SECRÉTAIRE MÉDICALE: LA FICHE MÉTIER

En quoi consiste le travail d’une secrétaire médicale ?

La secrétaire médicale, que l’on nomme aussi adjointe médicale ou assistante administrative médicale, joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des cliniques, CLSC, hôpitaux, RPA, entreprises ou organismes spécialisés dans le domaine médical. Ses tâches sont nombreuses : accueil des patients, transcription des rapports médicaux, prise de rendez-vous et gestion des documents. Elle veille aussi à la confidentialité des dossiers et à leur classement efficace. En plus de ces responsabilités, elle peut également assister les médecins lors des consultations, préparer les dossiers pour les interventions chirurgicales et gérer les appels téléphoniques entrants. La secrétaire médicale est un maillon crucial de l’équipe de soins de santé, contribuant à la fluidité des opérations et au bien-être des patients.

Quel est le salaire d’une secrétaire médicale ?

Le salaire d'une secrétaire médicale au Québec peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que l'expérience, la région et le type d'établissement médical. Dans le secteur public, le salaire de départ était en 2023 d'environ 22,36 $/heure, soit 46 509 $ annuellement pour un emploi à temps plein. À l'échelon maximum (échelon 6), le salaire pouvait la même année atteindre 25 $/heure, soit 52 000 $ par an.

En ce qui concerne le secteur privé, les salaires peuvent varier considérablement en fonction de l'employeur et des responsabilités du poste. En général, les salaires dans le secteur privé sont compétitifs avec ceux du secteur public, mais les avantages sociaux peuvent être moins généreux. Il est important pour les secrétaires médicales de bien évaluer l'ensemble de la rémunération, y compris les avantages sociaux, lorsqu'elles comparent les offres d'emploi dans les secteurs public et privé.

Quels sont les avantages sociaux d’une secrétaire médicale ?

Dans le secteur public de la santé, les secrétaires médicales sont syndiquées et bénéficient d’avantages sociaux divers, comme 4 semaines de vacances, 13 jours fériés et environ 9 jours de congés maladie par an. À cela se greffent différents programmes comme les régimes de retraite, la prise en charge des conjoints et des enfants, la télémédecine, la contribution à des REER, du soutien psychologique ou financier. Le secteur privé de la santé n’est pas aussi généreux en général, mais il essaie d’égaler, voire de compenser le secteur public sur plusieurs points, notamment les salaires et la flexibilité horaire.

Quel diplôme faut-il avoir pour être secrétaire médicale ?

Pour devenir secrétaire médicale, il est recommandé de suivre un diplôme d’études professionnel (DEP) en secrétariat, de niveau secondaire, qui comprend 1485 heures de cours, stages inclus, puis un programme d’études en secrétariat médical conduisant à une attestation de spécialisation professionnelle (ASP), de niveau collégial et d’une durée de 450 heures. Ces programmes sont offerts dans la plupart des régions du Québec. Les cours couvrent des sujets tels que la terminologie médicale, la gestion des dossiers, la communication professionnelle et l’utilisation des logiciels de bureau. Une fois diplômée, la secrétaire médicale peut postuler dans des cliniques, des hôpitaux, des CLSC, des cabinets privés, des RPA ou des centres de santé communautaires.

Quels sont les horaires de travail d’une secrétaire médicale ?

Les secrétaires médicales travaillent généralement de 32 à 40 heures par semaine, avec des horaires variables connus à l’avance. Elles peuvent effectuer des quarts de travail de jour et, occasionnellement, des quarts de soir en rotation avec leurs collègues. La flexibilité est essentielle, car elles doivent s’adapter aux besoins des patients et des médecins. Certaines cliniques offrent également des services le weekend, ce qui peut nécessiter des heures supplémentaires. Cependant, la stabilité de l’emploi et les avantages sociaux compensent souvent ces exigences horaires.

Quels sont les avantages et les inconvénients du métier de secrétaire médicale ?

Voici quelques avantages du métier de secrétaire médicale :

• Contact humain : la secrétaire médicale interagit quotidiennement avec les patients, les médecins et les autres membres du personnel médical, ce qui rend son travail socialement enrichissant.
• Sentiment d’utilité : la secrétaire médicale contribue au bien-être des patients en facilitant leur accès aux soins de santé, ce qui valorise sa fonction.
• Polyvalence des tâches : la variété des responsabilités, de la gestion administrative à l’assistance médicale, rend le travail d’une secrétaire médicale intéressant et rythmé.

Inconvénients du métier de secrétaire médicale :

• Rythme de travail soutenu : les journées peuvent être chargées, surtout lors des périodes de pointe. Il faut donc beaucoup d’organisation et une bonne capacité de travail pour faire ce métier.
• Pression et responsabilité : la précision et la confidentialité sont essentielles dans la gestion des dossiers médicaux, ce qui peut être stressant.

Quelles sont les qualités d'une secrétaire médicale ?

Ces qualités sont multiples:

• Efficacité administrative: assurer une gestion fluide des opérations administratives dans un environnement médical. Un volet qui comprend la tenue à jour des dossiers des patients, la coordination des rendez-vous, la gestion des appels téléphoniques et la communication avec les autres membres de l'équipe médicale.
• Confidentialité et précision: La secrétaire médicale doit maintenir la confidentialité absolue des informations médicales des patients. Elle doit également être précise dans la transcription des rapports médicaux et la saisie des données pour éviter toute erreur potentiellement préjudiciable.
• Satisfaction des patients: Accueillir chaleureusement les patients, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés contribuent à leur satisfaction. Une secrétaire médicale efficace crée un environnement accueillant et rassurant pour les patients.
• Collaboration avec l'équipe de soins: Travailler en étroite collaboration avec les médecins, les infirmières et les autres professionnels de la santé est essentiel. La secrétaire médicale facilite la communication entre les différents acteurs pour garantir des soins coordonnés et de qualité

Quels sont les acquis professionnels d'une secrétaire médicale ?

Les secrétaires médicales peuvent acquérir des compétences en transcription et production de documents médicaux, en gestion de fournitures médicales, en opérations comptables liées aux actes médicaux, et plus encore. Elles développent aussi une expertise dans l'utilisation des logiciels de gestion de dossiers médicaux, la prise de rendez-vous électronique et la communication avec les patients. Leur connaissance approfondie de la terminologie médicale et des procédures administratives spécifiques au domaine de la santé les rend précieuses pour les équipes médicales. De plus, elles perfectionnent leurs compétences en communication interpersonnelle, en résolution de problèmes et en gestion du stress, ce qui est essentiel dans un environnement médical dynamique.

Quelles sont les perspectives d'emploi d'une secrétaire médicale au Québec ?

Les perspectives d'emploi pour les secrétaires médicales au Québec sont favorables. Avec le vieillissement de la population et l'augmentation des besoins en soins de santé, la demande pour ces professionnelles reste constante. Les cliniques médicales, les hôpitaux, les cabinets privés, les RPA et les centres de santé communautaires continuent d'embaucher des secrétaires médicales pour assurer une gestion administrative efficace. Cependant, les opportunités peuvent varier d'une région à l'autre :

• Montréal : en tant que grand centre urbain, Montréal offre de nombreuses opportunités d'emploi pour les secrétaires médicales. Les grands hôpitaux, les cliniques spécialisées et les centres de recherche médicale sont des employeurs majeurs.
• Québec : la ville de Québec et ses environs ont également une demande constante pour des secrétaires médicales. Les établissements de santé, les cliniques privées et les cabinets de médecins sont des lieux de travail courants.
• Régions : dans les régions du Québec, surtout si elles sont éloignées, les secrétaires médicales sont essentielles pour assurer l'accès aux soins de santé. Les centres de santé communautaires, les dispensaires et les cliniques rurales sont des employeurs potentiels.

Quelles formations supplémentaires peut aller chercher une secrétaire médicale ?

Pour élargir leurs compétences, les secrétaires médicales peuvent suivre des formations supplémentaires dans des domaines connexes :

• Comptabilité
• Communications
• Ressources humaines (gestion d’équipes)
• Transcription médicale
• Gestion de projets

Il ne faut pas non plus minimiser les apports de la formation continue. En participant à des ateliers, des conférences et des webinaires sur les nouvelles technologies, les protocoles médicaux et les meilleures pratiques, les secrétaires médicales restent à jour dans leur domaine.

À quelles carrières peut prétendre une secrétaire médicale ?

Une secrétaire médicale peut évoluer vers des postes administratifs supérieurs au sein du secteur de la santé:

• Adjointe exécutive : en développant ses compétences en gestion, en RH et en communication, une secrétaire médicale peut travailler directement avec la direction. Ce travail implique la planification des horaires de ses supérieurs et de les faire concorder avec le reste de la structure, l’organisation des déplacements et des séjours de ses directeurs, la confection de dossiers dédiés, une supervision de certains projets, et un suivi rapproché de certains départements comme celui de la comptabilité. Elle devient ni plus ni moins le bras droit de sa direction.
• Transcriptrice médicale: une secrétaire médicale peut se spécialiser dans la transcription des dictées médicales en rapports écrits, et du même coup travailler aux côtés des médecins pour documenter les diagnostics, les traitements et les procédures.
• Gestionnaire de clinique: Avec de l'expérience, elle peut évoluer vers un rôle de gestionnaire de clinique. Cela implique la supervision du personnel, la planification budgétaire et l'optimisation des processus administratifs.

Finalement, la carrière d'une secrétaire médicale offre des opportunités variées et la possibilité de contribuer activement au fonctionnement efficace des établissements de santé. Découvrez les offres d'emploi du moment pour les secrétaires médicales sur Secrétaire-inc, et explorez les possibilités qui s'offrent à vous dans ce secteur. Nous vous souhaitons une excellente recherche!