Réceptionniste

Spécialiste du soutien à la clientèle

Vous avez travaillé comme réceptionniste, secrétaire, administrateur ou agent de centre d'appels et vous aimeriez grandir vers un poste où vos solides compétences en communication, associées à votre personnalité curieuse, peuvent servir à répondre aux besoins des clients du secteur aérospatial du monde entier ? Souhaitez-vous rejoindre une équipe en pleine croissance qui a un esprit de famille amical en raison des personnalités très orientées client au sein de l'équipe ? Notre client, situé à Montréal, est un fabricant local qui fabrique des pièces métalliques pour le secteur de la défense aérospatiale. Son équipe recherche une personne facile à vivre, mais dynamique, qui sera le contact de première ligne dans le service de soutien après-vente et qui a la capacité de coordonner avec les services internes.

Vous aurez besoin de solides compétences en communication interpersonnelle pour établir des relations avec les clients et les équipes internes. Souci du détail avec d'excellentes compétences en organisation et en gestion du temps. Avec une formation initiale de 1 à 2 mois, vous agirez comme principal agent de liaison entre les clients et les services internes de production, d'ingénierie, de comptabilité et de qualité. Vous aiderez à préparer les devis et les propositions de vente en collaboration avec l'équipe de vente. Surveillez et suivez l'état des commandes pour assurer une livraison à temps et la satisfaction du client.

Bien que notre client ait besoin d'une personne bilingue, vous devrez parler parfaitement anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour répondre à la clientèle internationale. Les compétences essentielles comprennent la maîtrise de l'informatique (bien sûr !) avec Microsoft Word et Outlook, et être en mesure de se qualifier pour la certification ITAR (voir ci-dessous). Les compétences préférées mais non essentielles sont la connaissance de Microsoft Excel et l'expérience dans un environnement de fabrication. Notez qu'il n'y a pas de télétravail car vous travaillerez dans les bureaux et l'usine pour résoudre les problèmes des clients.

Notre client est fier de compter de nombreux employés qui restent plus de 20 ans en raison de leur culture de travail chaleureuse et collaborative.

Salaire

55 000 à 60 000 $ par année, 37 heures par semaine, de 8 h à 17 h du lundi au jeudi et de 8 h à 14 h le vendredi, avec 1 heure pour le déjeuner. Régime d'avantages sociaux pour la santé et les soins dentaires.

• Veuillez noter que notre client demande d'être résident permanent au Canada. De plus, notre client est régi par les restrictions ITAR, par exemple : / / www.tradecompliance.pitt.edu / embargoed-and-sanctioned-countries.