Ces trois savoirs sont un trio essentiel au travail, et même dans votre vie personnelle.
Le mot compétence est apparu à la fin des années 50. Déjà, à cette époque, il était entendu que la compétence n’est jamais acquise pour de bon puisque l’on évolue dans une société en mouvance et que les nouvelles technologies obligent l’adaptabilité.
La compétence repose sur trois éléments : le savoir, le savoir-faire et le savoir-être. Le blog Émeraude a fait le point sur ce sujet.
Le savoir
Selon le dictionnaire Usito, le savoir serait « l’ensemble de connaissances acquises par l’étude ou l’expérience. » Il liste les synonymes suivants : acquis, érudition, instruction.
Si l’on espère que ce savoir augmente avec le temps, il peut aussi s’éroder.
Le savoir-faire
Les connaissances, si elles restent théoriques, ne servent qu’à discourir dans un salon. À celles-ci doivent s’ajouter la pratique et les habiletés.
Selon Usito, le savoir-faire serait « l’habileté à réussir ce qu’on entreprend; compétence acquise par l’expérience dans un domaine déterminé. » En d’autres termes, l’expertise.
Le savoir-faire s’acquiert dans la pratique du savoir. Plus ce dernier est utilisé concrètement, plus le savoir-faire s’accroît.
Le savoir-être
C’est le savoir-vivre professionnel. Il se situe entre la connaissance et l’action. Il porte sur la capacité d’une personne à utiliser des savoirs dans une situation de travail donné. Il doit s’adapter au domaine, au marché, à l’entreprise et aux différentes personnes s’y rattachant. C’est l’équivalent des compétences comportementales, des attitudes, du système de valeurs et des codes établis dans le champ de compétence.
On y trouve, entre autres, le sentiment d’appartenance à l’entreprise, la motivation et l’engagement.
