adjoint/adjointe réceptionniste

Employeur

TRIVIUM COACHING INC.

Description de l'entreprise

D'un accompagnement initial à la réussite totale. Au fil des années, nous avons identifié les services essentiels aux gestionnaires et aux entreprises pour assurer leur succès. Chez Trivium Coaching, nous rassemblons toutes ces solutions sous un même toit pour vous accompagner à chaque étape. Laissez-nous alléger la pression et le stress liés à vos nombreuses responsabilités.

Notre mission

"Accompagner les gestionnaires et leurs équipes pour clarifier leurs buts, inspirer les actions alignées et les propulser vers leurs réalisations les plus audacieuses." Chaque individu et chaque organisation se trouvent à la croisée de trois chemins : rester figé dans l’insatisfaction, ajuster ce qui doit l’être, ou laisser aller certaines choses, personnes ou situations pour avancer autrement. Chez Trivium Coaching, nous accompagnons nos clients dans ces choix en alignant leurs actions pour réaliser leur vision.

Notre approche

Inspirée du concept du Trivium, notre approche repose sur trois piliers essentiels à la réussite d’une entreprise :

• l’acquisition des connaissances,
• l’art de communiquer et de persuader,
• la capacité d’analyser, de structurer la pensée et de résoudre des problèmes.

Nous responsabilisons les leaders et leurs équipes à prendre pleinement en charge leur rôle, à mieux se comprendre et à mieux comprendre leur entreprise, afin d’agir avec cohérence et confiance.

Ce qui distingue Trivium Coaching

Un accompagnement concret et complet, qui permet de trouver toutes les ressources nécessaires au même endroit. Notre méthode pragmatique et profondément humaine est conçue pour ceux et celles qui veulent cesser de subir et reprendre les commandes de leur vie professionnelle et personnelle. Audace, impact, engagement et intégrité.

Description de l’offre d’emploi

Offre d’emploi – Adjointe (réceptionniste)

Voici la demande de notre client :

• Lieu de travail : Sherbrooke (possibilité de télétravail 1 à 2 jours/semaine)
• Horaire : 30 à 40 heures/semaine
• Salaire : entre 20 $ et 25 $/heure, selon l’expérience
• Avancement possible dans le futur selon l’engagement et l’intérêt démontrés

Un cabinet de services financiers bien établi à Sherbrooke est à la recherche d’une adjointe (réceptionniste) pour soutenir l’équipe dans les opérations administratives et le service à la clientèle. Ce poste offre une belle opportunité de développement pour une personne autonome, rigoureuse et soucieuse de la qualité du service offert aux clients.

Principales responsabilités :

• Accueil et service téléphonique
• Répondre aux appels entrants
• Traiter les demandes de base
• Acheminer les demandes aux personnes concernées (selon la nature du dossier)
• Gestion du courrier
• Numériser et indexer les documents
• Traiter ou transférer les éléments selon les procédures internes
• Gestion des courriels
• Trier les courriels, supprimer les pourriels
• Indexer les demandes courantes
• Transférer les suivis aux bonnes personnes
• Planification de rencontres
• Contacter les clients et assurer les suivis de confirmation
• Ajouter les rencontres à l’agenda des conseillers
• Effectuer les vérifications préalables à la rencontre
• Mettre à jour les tâches et transférer les dossiers au conseiller
• Participation aux campagnes clients
• Préparer les messages à envoyer
• Gérer les listes de diffusion
• Collaborer avec l’équipe pour la mise en envoi
• Suivi des réclamations
• Prendre en charge les demandes liées à un décès ou à une invalidité
• Offrir un soutien administratif et assurer le suivi des dossiers
• Commandes et logistique
• Gérer les commandes de fournitures
• Participer à la réservation de salles et à la logistique des événements

Profil recherché :

• Expérience en administration, réception ou service à la clientèle
• Excellentes habiletés de communication
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens de l’organisation, autonomie, discrétion

Conditions et environnement :

• Équipe humaine, stable et dynamique
• Poste en présentiel à Sherbrooke, avec possibilité de télétravail partiel
• Environnement de travail structuré et bienveillant
• Possibilités d’évolution à moyen terme

Pour postuler

Faites-nous parvenir votre CV à l’adresse suivante : en poste est prévue dès que possible.

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Engagement

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent