Réceptionniste

Description du poste

Le candidat retenu pour le poste à la réception et sécurité devrait détenir les compétences et aptitudes suivantes :

• Reçoit et filtre les appels, note les renseignements afin d'assurer le suivi ou de prendre des mesures selon les priorités;
• Accueille et dirige les résidants et visiteurs afin de les référer à la bonne personne ou au bon service; fait signer le registre.
• Enregistre les sorties et entrées des résidants, selon le système établi, afin d'en assurer le suivi et avise les services alimentaires de leur absence en regard des repas;
• Communique, selon les informations fournies par l'entremise du réseau de communication, les informations d'intérêt général (ex. repas, activités);
• Dirige les appels de location à l'agent de location;
• Achemine, selon les informations fournies à la Coordonnatrice d'activité clinique, les prescriptions ou autres requêtes à la pharmacie afin de procurer aux résidants les médicaments ou autres produits pharmaceutiques requis; en assure le suivi;
• Reçoit le courrier, les rapports, les factures, les fiches de temps, etc.; valide les données ou complète les informations afin d'en faciliter le traitement et achemine ces documents à qui de droit et en assure le suivi;
• Assure une présence continuelle à l'accueil; s'assure de recevoir les gens avec courtoisie, sourire et doit demander de signer le livre de présence;
• Être à l'affût de ce qui se passe;
• Effectue le nettoyage et entretien des locaux communs;
• Effectue des vérifications périodiques des équipements afin d'assurer le bon fonctionnement, tel que photocopieur et caméra;
• Fait parvenir les plaintes à la direction;
• Entrée les données sur Word, Excel, Hopem;
• Effectue les remplacements des employés absents selon l'ancienneté et la disponibilité.

Sécurité

Le candidat doit détenir les compétences et aptitudes suivantes :

• Une expérience confirmée en sécurité ou dans un rôle similaire;
• Une bonne condition physique et de l'endurance;
• Une attitude alerte et vigilante;
• L'intégrité et le professionnalisme;
• De bonnes capacités en communication;
• Un sens du jugement aiguisé;
• Les bases du secourisme.