Description du poste : Réceptionniste
Appartements Trylon est présentement à la recherche d'un(e) réceptionniste.
Les principales tâches sont les suivantes :
- Accueillir les clients et leur assigner les appartements selon les réservations et veiller à leur bien-être pendant leur séjour.
- Informer les clients des commodités de l'immeuble.
- Recevoir les demandes / plaintes des clients et résoudre les difficultés en l’absence de ses supérieurs.
- S’assurer que tous les formulaires sont remplis correctement avec les renseignements nécessaires, selon les politiques et procédures établies par l'établissement.
- Se tenir informé de la disponibilité des appartements.
- S’assurer lors du départ des clients que tous les montants ont été entrés, encaisser les montants nécessaires et remettre la monnaie aux clients.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les employés de l'entreprise.
- Prendre les réservations de la clientèle selon les standards.
- Prendre tous les appels téléphoniques internes / externes selon les standards et les acheminer au bon poste.
- Effectuer les visites d'appartements.
- Entrée de données.
- Toutes autres tâches connexes.
- Esprit d’équipe, dynamisme.
- Sens d’organisation.
- Grande aptitude pour le service à la clientèle.
- Flexibilité pour les heures de travail.
- Sourire.
- Sens de responsabilité et souci du détail.
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