Secrétaire… mais pas seulement!

Les adjointes, qu’elles soient administratives, juridiques, dentaires ou médicales, ont des compétences qui leur sont propres: gestion de dossiers, réception des appels, communication aux clients via les courriels, etc. Ce sont des choses qui vous sont enseignées durant vos formations et dans lesquelles, souvent, vous excellez.

Certaines tâches, cependant, sont parfois inattendues. Nommées en tant que « tâches annexes » dans les descriptions de poste, elles regroupent tout un tas de missions… parfois farfelues!

Ainsi Annie, secrétaire médicale, a, outre ses fonctions premières d’accueil des patients et de transcription, la charge de réaliser certains électrocardiogrammes (ECG) et la stérilisation des kits de chirurgie pour les points de suture. Des tâches inédites pour elle, mais qui lui plaisent parce qu’elles sont synonymes de nouvelles responsabilités. «Je n'ai pas la formation médicale, j'ai seulement le secrétariat de base, j'ai appris sur le tas à mon embauche il y a 2 ans et demi.» Via une formation en interne, Annie possède donc des compétences qu’elle n’avait pas prévues!

Ménage

La plus mal lotie est peut-être Fabienne*. Nouvellement à l’emploi d’une école de conduite comme secrétaire, elle est tenue de faire le ménage de la salle de classe: épousseter, passer le balai et la serpillière, laver les vitres. Et ce n’est pas tout. « Récemment, j’ai pu obtenir une nouvelle tâche: laver la tasse du boss! », se désole-t-elle. Sa maigre rémunération de 250$ par semaine, et le prêt-bourse de 18000 dollars qu’elle a contracté par le passé, pour suivre la formation en secrétariat-comptabilité, ne l’aide pas à légitimer ses tâches! Mais pourquoi n’a-t-elle pu trouver que cet emploi malgré ses compétences? Fabienne a peut-être un début de réponse. « J’ai 52 ans.»

*Le nom a été changé.