La secrétaire en milieu scolaire doit aussi avoir des relations cordiales avec tout le personnel et ne « pas être bête comme ses pieds », illustre Yves Perreault, ancien directeur d’école à la Commission scolaire de Montréal (CSDM).
Quoi d’autre, selon lui?
Ponctuelle
Si la secrétaire doit compiler les absences, elle doit être présente pour le faire, non? « Sinon c’est le directeur qui se tape toute la job! s’exclame Yves Perreault. J’ai déjà eu besoin de l’aide de mon concierge et de mon orthopédagogue pour téléphoner à tous les parents! »
Aimer les enfants
La secrétaire d’école travaille avec les enfants, c’est logique. Lorsqu’un enfant se fait envoyer chez le directeur par son enseignant, c’est généralement dans le bureau de la secrétaire qu’il atterrit. « J’ai vu des secrétaires à qui les enfants tapaient sur les nerfs, se souvient l’ancien directeur. Il faut que tu sois capable de gérer ça dans ton bureau. »
Faire preuve d’initiative
Il arrive souvent que le directeur doive s’absenter pour une réunion. La secrétaire doit se débrouiller seule s’il survient une urgence, comme une alarme de feu. « Elle doit alors s’occuper de la vérification de la liste des élèves avec les professeurs », signale Yves Perreault.
Empathique et ferme
Les parents, il y en a de tous les genres. Une secrétaire doit faire preuve d’écoute et d’empathie envers tous… mais pas trop. « Il y a des parents d’enfants-roi qui excusent tout, explique Yves Perreault. Il faut que la secrétaire soit capable de prendre sa place. »
