Êtes-vous une secrétaire polyvalente ou spécialisée?

Elles sont coordonnatrices, assistantes de production, adjointes aux communications externes. Elles prennent de plus en plus de mandats en charge, allant bien au-delà des tâches qui incombaient hier aux secrétaires. Bref, la carte de visite ne cesse de s’allonger. Mais est-ce une bonne chose?

Pour Philip Hazeltine, Vice-président chez Trimax Recrutement, le secteur des PME renferme de plus en plus de secrétaires polyvalentes.

«Leurs tâches sont multiples et simultanées. Leur quotidien est rempli d’urgence à satisfaire et d’imprévus à organiser, et tout cela en plus du travail classique qu’elles mènent quotidiennement!»

Les PME demandent de la polyvalence

À la différence des grandes entreprises, les petites PME sont plus intéressées à engager des secrétaires polyvalentes, capables de maîtriser les rouages de tout ce qui touche au travail de bureau.

À l’inverse, une grande entreprise cherchera toujours à confier des mandats clairs à une secrétaire qui maîtrise parfaitement un secteur particulier.

Tout comme les entreprises, les secrétaires sont différentes dans leurs approches.

«Une secrétaire polyvalente aime, quelquefois, bien plus son travail que quiconque. Le fait de savoir qu’elle est en mesure d’intervenir dans plusieurs domaines la valorise et la stimule beaucoup», pense Philip Hezeltine,

C’est d’ailleurs, cette même secrétaire polyvalente qui est en mesure d’accepter de faire du temps supplémentaire et même de faire du travail qui n’est pas de son ressort. À ce titre, il est important de tenir compte de la reconnaissance dont la secrétaire a besoin. Dans la plupart des cas, elle s’attend à ce que le patron lui témoigne de la gratitude, au vu des innombrables tâches qu’elle accomplit.

Les profils ont changé

Selon plusieurs spécialistes, les secrétaires d’aujourd’hui sont de plus en plus autonomes. Elles maîtrisent deux, voire trois langues étrangères, connaissent l’informatique sur le bout des doigts et sont surtout aptes à travailler avec plusieurs chefs à la fois.

De son côté, la secrétaire qui se spécialise dans un secteur particulier sait pertinemment qu’en maîtrisant ce domaine précis, elle se trace aussi un avenir spécifique, puisqu'elle est en mesure de bien performer dans son domaine et d’entrevoir des possibilités de promotion.

Côté salaire, les mentalités sont un peu différentes également. Autant une petite entreprise saura mettre le prix si le patron sait que sa secrétaire est incontournable, autant le patron de la grande multinationale voit moins le talent individuel et le récompensera moins facilement, mais aura une plus grande latitude de promotions et d’avantages.

Et vous, êtes-vous polyvalente ou spécialisée?