secrétaire à la réception

Employeur

Lambert Opticiens & Optométristes

Description de l'entreprise

Nous sommes une compagnie établie sur la rive-nord de Montréal depuis plus de 30 ans et nous prenons plaisir à servir notre clientèle depuis toutes ces années. Nous formons une équipe multidisciplinaire constituée d’optométristes, d’opticiens, de conseillères et d’adjointes administratives. Nous portons une attention très particulière à notre équipe de travail. Nous aimons le contact client et nous faisons de notre mieux pour constamment l’améliorer. À l’affût des nouveautés, on se fait un devoir d’utiliser une instrumentation de pointe afin d’offrir les meilleurs soins visuels qui soient. Nos produits sont variés et on s’adapte à la clientèle. Nous offrons des périodes de formations et de mise à niveau sur les produits et services offerts.

Description de l’offre d’emploi

Description des tâches

Les tâches reliées à ce poste se divisent en 3 grandes étapes :

• Accueil
  • Accueillir et diriger la clientèle, ouvrir un dossier patient et prise de rendez-vous
  • Répondre aux téléphones et faire des rappels téléphoniques et courriels
  • Entretien ménager minimum pour donner une image accueillante au magasin
  • Éthique de travail
• Vente conseil
  • Suggérer les montures aux clients, leur conseiller des produits adaptés à leur goût autant qu’à leur besoin optique
  • Interpréter l’ordonnance de façon sommaire
• Facturation
  • Facturation sur ordinateur, utilisation d’un logiciel adapté au domaine de l’optique
  • Prise de paiement, manipulation de carte de crédit et de débit

Formation sur place
Évidemment, une formation technique sera donnée sur place. Nous savons que nos exigences ne sont pas monnaie courante. En conséquence, nous prévoyons une formation de quelques semaines à quelques mois.

Exigences

• Expérience dans un poste similaire un atout
• Connaissance de base des ordinateurs (internet, système d’inventaire, …)
• Bonne maîtrise du français oral et écrit, connaissance de l’anglais un atout
• Avoir de l’autonomie, de la discrétion et de l’éthique
• Posséder un bon esprit d’équipe
• Être disponible

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

33 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent