Physio Extra
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Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !!Relevant du / de la directeur

  • trice clinique, l’agent
  • e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent
  • es, qu’il / elle supervise.Principales tâches et responsabilités : - S’assurer de la qualité du service offert par les agent
  • es de la clinique- S’assurer de l’expérience client selon les standards mis en place (envoi de cartes de références, courriels de fête, etc.)- Gérer les horaires CNESST / SAAQ de la clientèle- Suivi administratif des dossiers CNESST / SAAQ (autorisations, avis motivé, balises, envoi de rapports, etc.)- Gérer les horaires des thérapeutes en fonction des standards- Gérer l’horaire des agent
  • es- Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.- Assurer les fonctions de secrétariat- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le / la professionnel
  • le de la santé- Balancer les transactions hebdomadaires- Suivi des comptes à recevoir et frais d’absence des client
  • es- Appuyer le / la directeur
  • trice clinique dans différents dossiers
  • Excellente maitrise des outils informatiques
  • Expérience dans la supervision d’équipe
  • Sens accru du service à la clientèle
  • Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
  • Diplôme en secrétariat, un atout
  • Excellentes capacités de communication
  • Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
  • Bonne capacité d’apprentissage
  • Aime travailler en équipe
  • Expérience dans le domaine de la santé, un atout