Secrétaire

VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes : collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois!

Le titre du poste inscrit à la convention collective est : Secrétaire . Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.

VOTRE RÔLE

Quel sera votre impact en tant que secrétaire aux services à la clientèle - ÉTS Formation?

Sous la supervision de la supérieure ou du supérieur immédiat, vous serez en charge de l'organisation du matériel de formation (reprographie, envois, révision, mise en page, etc.) ainsi que de différentes tâches administratives. Vous serez responsable de répondre aux questions des personnes, que ce soit par courriel, téléphone ou en personne. Vous contribuerez également l'accueil des participants ainsi que de la gestion des inscriptions aux formations.

Vous serez responsable de :

• Préparer le matériel de formation selon le calendrier, en collaboration avec l'équipe interne, les formatrices et les formateurs ainsi que les clientes et les clients.
• Mettre en forme les PDF dynamiques du matériel de formation.
• Tenir à jour de façon détaillée le système informatique afin d'avoir les bonnes versions du matériel à préparer et les informations spécifiques en lien avec les inscriptions de la clientèle.
• Assurer la révision linguistique et de la mise en page de documents, incluant le matériel de formation, principalement en format PowerPoint et Word.
• Organiser quotidiennement l'accueil, la logistique et le suivi des participantes et participants : préparer le café, s'occuper de l'espace accueil avec le matériel requis, installer le matériel dans les salles et diriger les participantes et les participants.
• À la fin de chaque formation en salle, se présenter devant le groupe pour le remercier et présenter le formulaire d'évaluation à remplir, puis envoyer les attestations de participation par courriel.
• Gérer les inscriptions, les reports et les listes d'attente, tout en assurant la communication avec les participantes et les participants dans la gestion de leur dossier d'inscription.
• Réaliser, au besoin, des tests de connexion Zoom avec la clientèle afin de leur présenter les principales fonctionnalités de la plateforme.
• Mettre à jour les bases de données sur les sites Web partenaires.
• Développer en tout temps de bons liens avec l'équipe, les formatrices et les formateurs, ainsi que les participantes et participants externes dans un souci de maintenir et d'améliorer de la qualité du service à la clientèle.
• Contribuer aux études de marché ou à différentes tâches marketing en faisant des recherches sur le Web ou via des appels téléphoniques.
• Exécuter et assurer le suivi d'opérations administratives qui lui sont confiées. Remplir les formulaires utilisés dans son unité et appliquer les directives établies.
• Participer à la préparation et au déroulement d'événements ou d'opérations spéciales ou spécifiques de son unité administrative.

Poste 5 jours en présentiel avec possibilité occasionnelle de télétravail.

AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT POUR RELEVER LE DÉFI? Scolarité :

Expérience :

VOUS AUREZ DU SUCCÈS SI : Autres habiletés :

Nous vous invitons à poser votre candidature et Véronique Couture, agente de ressources humaines, se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors d'une entrevue.

Postuler à l'ÉTS, quelle idée de génie!