En travaillant pour le Groupe Monaco, vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise solidement établie dans le marché automobile. Vous pourrez bénéficier de :
Un plan d’assurance groupe complet avec contributions de l’employeur, un programme d’aide aux employés, un accès à la télémédecine, compte de dépense et registre kilométrique lors de déplacements, un stationnement gratuit disponible sur les lieux de travail, un programme de formation continue vous permettant de développer vos compétences, des prix spéciaux et un plan de REER-RPDB avec contribution de l’employeur.
- Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.
L’agent de support informatique agit à titre de personne ressource auprès des utilisateurs en tout ce qui a trait aux technologies de l’information. Il aide également son équipe à maintenir un parc informatique adéquat aux besoins de l’entreprise.
Les tâches du poste :
1. Résoudre, par téléphone ou sur place, les problèmes des clients, magasins ou employés de l’entrepôt, reliés au système informatique, à l'Internet, aux courriels, à l’électronique ou à d’autres systèmes connexes; 2. Maintenir à jour l’inventaire informatique (type d’ordinateur, logiciels, imprimantes, etc.); 3. Contribuer activement avec le gestionnaire des systèmes informatiques et / ou le directeur de l’informatique lors de changements dans le parc informatique; 4. Effectuer la mise à jour des outils informatiques pour protéger le réseau et les données, et ce, quotidiennement; Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite (maîtrise du français et de l'anglais afin de servir nos collègues et clients en Ontario); Bonne connaissance des environnements Microsoft, contrôleur de domaine, réseaux, etc.; Aptitudes en relations interpersonnelles, grande capacité d’écoute et de travail en équipe; Orientation service à la clientèle, autonomie, créativité, initiative, capacité d’établir des priorités, structuré, sens des responsabilités et de l’organisation; Doit pouvoir mener à terme différentes tâches et juger de la pertinence de chacune; Horaire habituel de jour quarante heures par semaine, mais il arrive occasionnellement que des déplacements soient nécessaires et les horaires peuvent changer à ce moment (notamment en cas d’installation); Un minimum de cinq années d’expérience en support technique au service à la clientèle d’un département d’informatique; Connaissance du domaine de l’automobile est considérée comme un atout.
