Sommairement... Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, ainsi que la préparation et la gestion des documents d'information nécessaires, en garantissant une expérience client agréable.
Responsabilités clés :
- Accueil des visiteurs :
- Accueillir les visiteurs dès leur arrivée avec courtoisie et sourire.
- Fournir les informations de base sur les services ou orienter les visiteurs vers la personne ou l’endroit approprié.
- Gérer les flux de visiteurs pour éviter les attentes prolongées.
- Préparation des pochettes d’information :
- Rassembler, organiser et vérifier les documents nécessaires pour les visiteurs ou les clients (brochures, formulaires, cartes, etc.).
- Mettre à jour régulièrement les contenus des pochettes d’information pour garantir leur pertinence et leur exactitude.
- Veiller à la disponibilité suffisante des pochettes pour éviter les ruptures.
- Support administratif :
- Tenir à jour les registres des visiteurs ou clients pour des besoins de suivi.
- Gérer la réception et la distribution du courrier entrant.
- Maintien d’un espace d’accueil impeccable :
- S’assurer que la zone d’accueil reste propre, organisée et accueillante en tout temps.
- Vérifier et réapprovisionner les documents ou matériels nécessaires dans l’espace d’accueil.
Compétences requises :
Langues :
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