Poste : Adjoint Administratif / Adjointe Administrative

DESCRIPTION DU POSTE :

Rejoignez une petite équipe professionnelle où vous pourrez conjuguer votre expérience d’adjointe avec satisfaction client ! En tant que collaborateur exclusif de nos clients, vous leur offrirez la paix d’esprit en les accompagnant. Une opportunité unique de faire une vraie différence dans un environnement humain et collaboratif !

NOS AVANTAGES

• Assurances collectives complètes (après 3 mois) dont 40 % sont payés par l’employeur
• Horaire de travail flexible du lundi au vendredi, avec aménagement spécial durant la période estivale
• Formation continue, encadrement
• Programme de bien-être avec une allocation annuelle de 300$
• 11 jours fériés par an
• Programme de soutien pour les études
• Matériel informatique fourni pour l’exercice des tâches
• Stationnement disponible sur place
• Environnement de travail collaboratif avec opportunités d’apprentissage, dans un bureau au décor moderne
• Culture d'entreprise inclusive et dynamique valorisant la diversité et l'égalité des chances

VOTRE MISSION

Sous la responsabilité de l’associé, l’adjointe administrative assure le soutien administratif et organisationnel pour le cabinet comptable. Elle veille à la gestion des dossiers clients, à la transmission des déclarations fiscales et à l’accueil des clients, tout en contribuant aux tâches logistiques internes.

VOS RESPONSABILITÉS

Effectuer les tâches facturables pour appuyer les services offerts aux clients :

• Ouverture et fermeture des dossiers clients (sociétés ou particuliers) : Créer et archiver les dossiers pour les nouveaux clients ou ceux quittant le cabinet.
• Préparation des procurations et des documents administratifs : Inclut les changements de coordonnées ou la gestion (ouverture et fermeture) des comptes auprès des gouvernements.
• Mises à jour réglementaires : Effectuer les mises à jour annuelles au Registraire des entreprises.
• Gestion des obligations fiscales : Récupérer les avis de cotisation, transmettre les déclarations de taxes, les déductions à la source, et les déclarations d’impôts des sociétés et particuliers.
• Mise en page des documents officiels : Finaliser les états financiers annuels et autres livrables pour les clients.
• Gestion administrative spécifique : Superviser des aspects liés à des clients spécifiques, comme la gestion des participantes ou des documents particuliers.
• Soutien saisonnier (période des impôts) : Accueillir les clients, gérer leurs documents fiscaux, transmettre les déclarations, prendre les paiements des clients et finaliser la facturation.

Réaliser les tâches non facturables pour soutenir le fonctionnement interne du cabinet :

• Réception et accueil des clients : Répondre aux appels et accueillir les visiteurs, en particulier durant la période achalandée des impôts.
• Gestion des fournitures et des équipements du cabinet : Commander et gérer le stock nécessaire au bureau.
• Organisation de réunions : Préparer les réunions d’équipe, y compris la logistique et les supports nécessaires (ordres du jour, …).
• Gestion du calendrier de l’associé : Planifier et coordonner les rendez-vous pour maximiser son efficacité.
• Prise des paiements : Accepter et traiter les paiements par carte de crédit ou de débit.
• Mise en page et envoi des soumissions : Finaliser et transmettre les propositions de service aux clients potentiels.
• Gestion des réseaux sociaux : Publier du contenu pertinent pour promouvoir les services du cabinet, interagir avec les abonnés et veiller à la mise à jour régulière des plateformes en ligne.

VOTRE PROFIL

• Diplôme en administration ou en bureautique
• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire en cabinet comptable (préférable).
• Familiarité avec les processus administratifs et fiscaux au sein d’un environnement professionnel.

Compétences techniques

• Outils bureautiques : Maîtrise des logiciels de la Suite Office
• Gestion documentaire : Expertise dans la mise en page, l’archivage et la transmission de documents officiels.
• Coordination administrative : Gestion efficace des calendriers et de la logistique pour l’associé.
• Service à la clientèle : Compétence dans l’accueil et le soutien personnalisé des clients.

Compétences relationnelles et personnelles

• Orientation client : Capacité à développer et maintenir de solides relations professionnelles avec les clients.
• Communication efficace : Excellentes aptitudes à communiquer de manière claire et professionnelle, en français.
• Organisation et rigueur : Gestion simultanée de plusieurs tâches avec précision.
• Adaptabilité : Réactivité face aux priorités changeantes, surtout en périodes de pointe.
• Discrétion : Respect des normes de confidentialité et gestion des informations sensibles.

À propos de Billard CPA

Chez Billard CPA inc., situé à Delson, nous sommes plus qu'un simple cabinet comptable. Partenaires dévoués à la réussite de nos clients, nous collaborons avec des PME, des travailleurs autonomes et des particuliers pour les libérer des complexités financières et leur permettre de se concentrer sur la croissance de leur entreprise.

Diversité et inclusion

Billard CPA inc. est un employeur qui valorise la diversité et l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de personnes ayant des parcours atypiques à postuler. Nous encourageons également toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'origine, de l'âge, du sexe ou de toute autre caractéristique.

Postulez dès maintenant!

Envoyez votre CV en précisant le code de poste ADJ-BIL2412 à

• Seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

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Description du poste

Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) est à la recherche de candidat(e)s afin de combler des remplacements de secrétaire(s) dans les écoles ou les centres administratifs.

Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y contribuent, chacun à sa façon. Voici ce qui t’attend dans le milieu scolaire :

Ton environnement de travail

Une organisation qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 32 500 élèves, dans un réseau de 55 établissements. Découvre le CSSDGS. Nous encourageons un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, c’est pourquoi nous t’offrons entre autres :

• Une conciliation travail-famille ;
• Un régime de retraite généreux à prestations déterminées et des assurances collectives avantageuses ;
• Un programme de formation continue.

Ta mission

En plus des tâches définies à la classe d’emploi de secrétaire, le rôle principal de la personne salariée de cette classe d’emploi consiste à voir, selon les instructions ou en collaboration, à la bonne marche administrative de l’école ou du centre, notamment en assumant la responsabilité et la coordination des travaux administratifs du secrétariat de l’école ou du centre d’éducation des adultes ou du centre de formation professionnelle. Pour en savoir plus sur la description de tâches détaillée, consulter le plan de classification.

Ton apport au quotidien

• Répondre aux demandes de doléances et apporter les solutions dans la mesure de sa compétence ;
• Colliger les données nécessaires pour la préparation du budget, participer à son élaboration, voir à son suivi et dresser des rapports sur les soldes budgétaires ;
• Effectuer la tenue de livres comptables de l’école ou du centre et des activités parascolaires ;
• Compiler les demandes de matériel du personnel, effectuer les calculs nécessaires, vérifier les prix auprès des fournisseurs selon la politique en vigueur, procéder aux achats et réceptionner les marchandises ;
• Au besoin et selon les indications, dresser la liste des personnes disponibles pour la suppléance du personnel enseignant et voir au remplacement du personnel absent ;
• Tenir les registres et dossiers concernant l’inscription et le classement des élèves, l’assiduité du personnel et des élèves, la paie du personnel temporaire, les examens scolaires, les bulletins, la déclaration de l’effectif scolaire et le transport scolaire ;
• Répondre aux besoins des élèves ;
• Voir à l’organisation matérielle des réunions, convoquer les participants et préparer les dossiers nécessaires ;
• Rédiger des notes de service ou des communiqués, participer à l’élaboration du système de classement, archiver les documents selon la politique en vigueur.

Tes qualifications

Diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou diplôme de 5e année du secondaire ou diplôme ou attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente, et avoir quatre (4) années d’expérience pertinente.

Postule dès maintenant

Le défi t’intéresse? Tu peux soumettre ta candidature en ligne au plus tard le 31 janvier 2025 avant 12h00.

Référence de concours : P-2425-011

Le CSSDGS remercie tous les candidats et les candidates de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues.

Le CSSDGS est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Description de poste

Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) est à la recherche de candidat(e)s afin de combler des remplacements de secrétaire(s) dans les écoles ou les centres administratifs. Tu souhaites donner un sens à ton travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y contribuent, chacun à sa façon.

Ton environnement de travail

Une organisation qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 32 500 élèves, dans un réseau de 55 établissements. Découvre le CSSDGS. Nous encourageons un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, c’est pourquoi nous t’offrons entre autres :

• Une conciliation travail-famille;
• Un régime de retraite généreux à prestations déterminées et des assurances collectives avantageuses;
• Un programme de formation continue.

Ta mission

En plus des tâches définies à la classe d’emploi de secrétaire, le rôle principal de la personne salariée de cette classe d’emploi consiste à voir, selon les instructions ou en collaboration, à la bonne marche administrative de l’école ou du centre, notamment en assumant la responsabilité et la coordination des travaux administratifs du secrétariat de l’école ou du centre d’éducation des adultes ou du centre de formation professionnelle. Pour en savoir plus sur la description de tâches détaillée, consulter le plan de classification.

Ton apport au quotidien

• Répondre aux demandes de doléances et apporter les solutions dans la mesure de sa compétence;
• Colliger les données nécessaires pour la préparation du budget, participer à son élaboration, voir à son suivi et dresser des rapports sur les soldes budgétaires;
• Effectuer la tenue de livres comptables de l’école ou du centre et des activités parascolaires;
• Compiler les demandes de matériel du personnel, effectuer les calculs nécessaires, vérifier les prix auprès des fournisseurs selon la politique en vigueur, procéder aux achats et réceptionner les marchandises;
• Au besoin et selon les indications, dresser la liste des personnes disponibles pour la suppléance du personnel enseignant et voir au remplacement du personnel absent;
• Tenir les registres et dossiers concernant l’inscription et le classement des élèves, l’assiduité du personnel et des élèves, la paie du personnel temporaire, les examens scolaires, les bulletins, la déclaration de l’effectif scolaire et le transport scolaire;
• Répondre aux besoins des élèves;
• Voir à l’organisation matérielle des réunions, convoquer les participants et préparer les dossiers nécessaires;
• Rédiger des notes de service ou des communiqués, participer à l’élaboration du système de classement, archiver les documents selon la politique en vigueur.

Tes qualifications

Diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou diplôme de 5e année du secondaire ou diplôme ou attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente, et avoir quatre (4) années d’expérience pertinente.

Postule dès maintenant

Le défi t’intéresse? Tu peux soumettre ta candidature en ligne au plus tard le 31 janvier 2025 avant 12h00.

Référence de concours : P-2425-011

Le CSSDGS remercie tous les candidats et les candidates de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues. Le CSSDGS est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Description du poste

Nous sommes une entreprise familiale fondée il y a plus de 35 ans et œuvrons dans le domaine de l'imprimerie. Nous sommes à la recherche d'une secrétaire réceptionniste dynamique, étant habilitée à travailler en équipe, à établir ses priorités et à travailler efficacement. La personne sélectionnée devra avoir de l'initiative, être organisée, discrète, autonome et sera parfaitement bilingue (oral et écrit).

Tâches et responsabilités :

• Répondre au téléphone et acheminer les appels
• Recevoir les visiteurs
• Rédaction de courriels, de lettres, de soumissions, de rapports et autres correspondances en français et en anglais
• Aide générale à la comptabilité (facturation et autres) – Environ 400 factures / mois
• Préparation de tout rapport nécessaire aux opérations de l'entreprise
• Acheter les fournitures de bureau
• Classement de documents
• Effectuer les achats d'articles de bureau
• Autres tâches connexes.

Critères généraux

• Essentielle - Bilinguisme (parlé et écrit)
• Essentielle - Excellente maîtrise des logiciels MS Office
• Important - Diplôme en secrétariat ou en bureautique
• Important - Expérience pertinente dans le domaine, minimum 2 ans

Si le poste vous intéresse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV.

SECRÉTAIRE - RÉCEPTIONNISTE

Temporaire – 37.5 heures / semaine Résidence Ambiance – L'Ile-des-soeurs

Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.

DÉTAILS DU POSTE :

• Poste à temps plein de jour / soir ;
• Horaire :
• Lundi : 8h / 15h / ou 15h à 20h (selon le besoin)
• Mardi au jeudi : 8h / 15h
• Vendredi : 8h-14h
• Prime de soir (si applicable) ;
• Prime de 4%.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Augmentation de salaire annuelle;
• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages;
• Repas en résidence à prix d’employé;
• Programme d'aide aux employés;
• Des outils performants pour vous accompagner dans l’exercice de votre métier;
• Prime pour embauche d’un collègue (référencement).
• Le programme d’assurances collectives est accessible aux employés détenant un contrat de 20h et plus par semaine.

VOTRE PROFIL :

• Un DEP ou un DEC en secrétariat ou en bureautique;
• Un minimum d'un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire.

VOTRE MISSION :

• Distribuer les tâches de la réception et entrer les quarts de travail;
• Compléter et afficher le menu de la semaine en salle à manger;
• Inscrire au calendrier les activités de la résidence.

onembauche

Description de l'offre d'emploi

Employeur

ACQUILAN INC.

Description de l'entreprise

NOTRE DEVISE : s'orienter sur un service de TI professionnel, efficace et rapide. Relation de fidélité à long terme avec notre clientèle. Donner à notre clientèle l’importance qu’elle mérite, l’excellence rien de moins. Petite, Moyenne ou Grande Entreprise, votre entreprise nous tient à cœur ! Faire partie de votre succès !

NOTRE MISSION

Mettre de l’avant notre expertise technologique et notre soutien pour vous offrir la meilleure expérience client. Assister les entreprises en leur fournissant des solutions complètes en matière de TI. Un service personnalisé. Un support rapide et une disponibilité accrue. Un service TI externe à l’image d’une équipe de TI interne. Aucun défi n’est irréalisable !

NOS RACINES

Acquilan Inc. vise le marché des petites, moyennes et grandes entreprises de tous types. Le succès de notre entreprise est basé sur un travail d'équipe, un regroupement d'expérience et de connaissances tout en sachant s’entourer de professionnels prêts à répondre aux besoins de notre clientèle. C'est ce qui fait d’Acquilan Inc. un chef de file dans le domaine des technologies de l'information au Québec. L'un des multiples avantages qu’Acquilan Inc. possède sur la compétition, nous sommes une entreprise innovatrice en soutien informatique spécialisée en véhicules lourds. Nous sommes les premiers à nous spécialiser dans ce domaine. En plus du domaine des véhicules lourds, nous avons développé notre expertise dans le monde médical des ORL et Optométrie. Et plus encore. Michel Lussier, fondateur d’Acquilan Inc.

Description de l’offre d’emploi

Adjoint(e) administratif(ve) recherché(e). Acquilan est une entreprise innovatrice en soutien informatique, située à Brossard, qui se diversifie dans différentes spécialités, soit : l'environnement des véhicules lourds, dans les cliniques d’audioprothésiste, d’optométriste, dentaire, bureaux de comptable, avocats et autres. Nous sommes présentement en pleine expansion et constamment en évolution pour offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, soit un support informatique externe avec les mêmes avantages qu'une équipe de TI interne. Acquilan est présentement à la recherche d’un ou d’une adjointe administrative qui désire s’épanouir au sein de notre entreprise.

La personne recherchée doit :

• avoir un excellent sens du service à la clientèle;
• avoir un excellent sens de l’organisation/planification;
• maîtriser la suite Office;
• maîtriser la comptabilité;
• détenir un DEP ou un AEC en secrétariat ou comptabilité;
• maîtriser la langue française écrite et orale;
• maîtriser la langue anglaise écrite et orale;
• etc.

Êtes-vous celle que nous cherchons ? Si oui, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès que possible. SVP, veuillez nous transmettre votre curriculum vitae. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle
• DEC-Préuniversitaire, Sciences humaines - Administration

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Engagement

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

1 poste permanent vous attend au sein de notre équipe !

Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Afin de poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental et d’offrir une qualité de services aux citoyens, nous recherchons des candidats qui s’engagent à adopter les valeurs de la Ville, soit la Cohérence, le Respect, l’Écoute, l’Équipe et la Reconnaissance.

Réalisons ensemble le Brossard de demain!

NOUS OFFRONS

• Une conciliation vie professionnelle et vie familiale;
• Une carrière au service des citoyens;
• Un horaire de 33,75 heures par semaine réparti sur 4 jours et demi;
• Un salaire horaire de 27,09 $ à 34,54 $ selon l’expérience (salaire 2022);
• Un mode de travail hybride;
• Des avantages concurrentiels, dont la cotisation à un régime de retraite à prestation déterminée et l’accès à un régime d’assurances collectives complet.

Votre rôle

Relevant du Chef de service approvisionnements, le titulaire de ce poste répond aux appels téléphoniques et communique l'information relative aux activités du service. Il effectue la préparation et la mise en forme de divers documents, rapports et correspondances. Il accomplit différentes tâches de soutien administratif pour le traitement de divers dossiers pour le Chef de service et les autres membres du service des approvisionnements. Il assure la mise à jour des dossiers, le classement et la préparation d’archivage des documents.

Vos responsabilités

• Rédige et corrige des lettres, rapports, tableaux, graphiques, appels d’offres, devis de spécifications, bordereaux de soumission ou autres documents à partir de notes verbales ou manuscrites;
• Ouvre, indexe, numérise et prépare des dossiers en format papier et informatique; tient à jour les systèmes de classement, registres, échéanciers, calendriers, listes, contrôle des dates, l'enregistrement des garanties et certificats d’assurance; veille à l'entrée et à la mise à jour de diverses données;
• Effectue le suivi administratif des certificats d’assurances et cautionnement auprès des différents administrateurs de contrat de la Ville ou directement auprès des fournisseurs concernés;
• Collige et assemble des documents suivant un ordre logique, chronologique ou alphabétique et effectue la distribution aux personnes concernées; assure le suivi des divers projets pilotés par son service et des étapes franchies (ex : appels d’offres);
• Participe aux processus d’ouverture publique des appels d’offres;
• Transmet des avis de publication via différents médias afin d’informer le public de divers événements tels que des encans ou appels d’offres;
• Retranscrit les résultats d’ouverture des soumissions et de l’octroi des contrats au système électronique d’appel d’offres du Québec (SEAO);
• Remplit et prépare des dossiers d’appels d’offres conformément aux directives des demandeurs;
• Inscrit dans le calendrier des approvisionnements, les rendez-vous en lien avec les appels d’offres, accueille les visiteurs et les dirige à qui de droit. Répond aux demandes d’information des clients externes en respectant les règles de la confidentialité selon la procédure établie;
• Opère et utilise les différents équipements de bureau mis à sa disposition, tel qu’ordinateur et imprimante, photocopieur, télécopieur, machine à assembler et à perforer;
• Collabore avec les autres services municipaux dans le cadre de ses fonctions.

Profil recherché

• Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou domaine connexe;
• Une (1) à deux (2) années d'expérience dans le domaine du secrétariat;
• Maîtrise de la langue française orale et écrite;
• Maîtrise de la bureautique ainsi que des logiciels couramment utilisés dans le travail de bureau (traitement de texte, chiffrier électronique, base de données, Outlook, etc.);
• Discrétion;
• Initiative;
• Autonomie;
• Diplomatie;
• Respect des échéanciers;
• Rigueur et minutie;
• Sens de l’organisation et de la planification;
• Connaissance du système électronique d'appel d'offres du gouvernement du Québec (SEAO);
• Connaissance d'Unicité.

DATE LIMITE : 24 janvier 2025

Seules les personnes retenues seront contactées.

Sauf avis contraire de votre part, votre candidature pourrait être considérée pour d'autres opportunités de carrière au sein de la Ville, en fonction des exigences et compétences requises pour l'emploi.

Adjointe administrative

Artemis Recrutement est actuellement à la recherche d’une adjointe administrative pour l’un de ses clients situé à Saint-Jean-sur-Richelieu, qui déménagera à Brossard en mai (tout près du REM). Il s’agit d’un poste permanent au sein d’un cabinet comptable de taille moyenne en pleine croissance, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant.

Avantages :

3 semaines de vacances, assurances collectives, REER, possibilité d’aménager l’horaire sur 4 jours/semaine, banques d’heures, 4 jours maladies.

Salaire :

55-60k / année

Votre rôle :

• Gérer les appels téléphoniques, la boîte courriel, le calendrier de l’équipe ainsi que le suivi des tâches en cours.
• Assurer la gestion des comptes à recevoir et coordonner avec l’agence de recouvrement au besoin.
• Soutenir les activités des ressources humaines, incluant l’intégration des nouveaux employés, le recrutement, le respect des politiques internes, la gestion des assurances collectives, du régime de retraite (à venir), et l’organisation des formations et autres activités connexes.
• Superviser la gestion des locaux, des équipements et des approvisionnements pour le bureau.
• Participer à l’implantation des nouveaux systèmes en cours de développement.

Exigences :

• Expérience pertinente comme adjoint administratif.
• Maîtrise de la suite MS Office.
• Personne organisée, efficace et dynamique, avec un bon esprit d’équipe et d’initiative.
• Excellentes compétences organisationnelles dans un environnement en évolution rapide.
• Esprit créatif et intérêt pour proposer des améliorations.

Vous vous reconnaissez ? Une carrière intéressante et stimulante vous permettant de relever des défis vous attend.

Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.

Artemis offre des services de recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.

Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité !

Employeur

123JOB INC.

Description de l’offre d’emploi

Important : Pour postuler, suivre le lien svp (ne pas envoyer de courriel à Paul Robert puisqu’il n’est pas l’employeur) :

Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :

• Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
• Vous détenez un permis de travail canadien valide.

Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.

L'adjoint(e) administratif(ve) en gestion immobilière joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des tâches administratives et la coordination des activités liées aux immeubles.

• Maitriser la saisie à la source
• Maitrise les signatures électroniques
• Bonne capacité à gérer les agendas
• Bonne capacité à gérer des dossiers et des tâches administratives
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Sommaire du poste :

Sous la responsabilité de ressources humaines, le (la) titulaire rédige, produit et fait le suivi de divers documents. Il (elle) contribue à l’efficacité administrative du département en effectuant les tâches liées ou nécessitées par le poste.

Responsabilités :

• Effectue et reçoit des appels;
• Assiste les ressources humaines dans leurs fonctions;
• Rédige et prépare divers documents, la correspondance;
• Maintient à jour le registre des documents en circulation et effectue les suivis;
• Tient à jour et entre les données dans le logiciel et imprime les rapports;
• Effectue l’ouverture de dossiers et le classement des documents;
• S’assure de communiquer les informations importantes aux différents départements;
• Effectue toutes autres tâches connexes.

Exigences :

• 3 à 5 ans d'expérience dans le rôle d’adjoint administratif;
• Excellente maîtrise de la suite Office;
• Organisation du travail;
• Bonne maîtrise du français écrit;
• Aisance avec l’anglais écrit et parlé;
• Avoir de la facilité à exécuter plusieurs tâches en même temps;
• DEP, DEC ou BACC en administration ou bureautique.

Travailler pour Le Glenmount :

• Acquérir de l’expérience en travaillant avec une clientèle diversifiée et multiculturelle;
• Profiter de nombreuses opportunités de formation et d’apprentissage;
• Faire partie d’une équipe qui vise une plus haute qualité de service;
• Bénéficier d’un horaire flexible selon votre rythme de vie.

Employeur

SOINS AVICENNE INC.

Description de l'entreprise

Soins Avicenne est une entreprise en opération et activités communautaires depuis plusieurs années. Soins Avicenne est au service de la communauté dans le domaine de la santé et les services sociaux depuis 2010. Nous travaillons avec des particuliers et des établissements (privés et publics). On aide nos clients sur plusieurs fronts : gestion administrative, fourniture de main-d'œuvre et aussi à nos résidences. Soins Avicenne a connu ces dernières années une expansion remarquable. Pour bien accompagner ce développement, Soins Avicenne a constamment besoin de main-d'œuvre pour ses opérations. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web.

Offre d'emploi

Nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) pour occuper un poste de secrétaire. Pour ce poste, vous êtes appelé(e) à assumer les tâches suivantes :

• Recevoir et traiter le courriel selon l’ordre de priorité pour répondre aux besoins de nos clients, maintenir les gestionnaires informés des suivis qui les concernent.
• Recevoir les appels et répondre aux questions, filtrer les appels et les adresser à qui de droit si nécessaire.
• Gérer la paie des employés (recevoir les feuilles de présence et les factures, confirmer les heures avec Agendrix et procéder au paiement dans les délais).
• Fournir les attestations de travail et toute attestation relative à la paie lorsque demandé par l’employé.
• Préparer les factures pour les clients, faire le suivi des paiements et la révision des factures lorsqu’elles sont rejetées.
• Répondre à toutes les communications reliées à la paie et à la facturation et maintenir le gestionnaire informé.
• Tenir un registre papier et un autre numérisé pour la paie et la facturation.
• Effectuer, avec la coordination du gestionnaire, des conciliations de comptes et des rapprochements bancaires.

Les candidatures peuvent être soumises par courriel. Seules les candidatures retenues qui auront une suite.

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Rapidité du temps de réaction
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Soir, Nuit

Nombre d'heures

37.5 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

SYLLA IMMIGRATION SERVICES INC.

Description de l'entreprise

Cabinet de Consultant Spécialiste en immigration et en Citoyenneté, CRIC-CISR. Agence de Recrutement de travailleurs étrangers temporaires.

Description de l’offre d’emploi

• Communiquer avec les clients, les prospects et compléter des conversations initiales.
• Donner des informations sur les offres de services.
• Assembler des informations et préparer des documents pratiques.
• Préparer et arranger les rendez-vous du Consultant.
• Remplir des formulaires d’immigration, assembler des documents, réceptionner et expédier les dossiers.
• Envoyer des factures, recevoir des paiements.
• Assister le Consultant dans son travail.
• Savoir se servir de l'outil informatique et des réseaux sociaux.
• Collaborer au maintien d'un espace de travail convivial.

Compétences

Assiduité et ponctualité

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Faible
• Espagnol parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

Offre de formation

Durée d'emploi

Permanent

Gestolex S.E.C. est une société dont le mandat principal consiste à offrir un service de soutien au cabinet d’avocats Dunton Rainville.

Dunton Rainville S.E.N.C.R.L. est un cabinet regroupant plus d’une centaine d’avocats, notaires et conseillers en relations de travail répartis entre les bureaux de Montréal, Laval, Longueuil, Joliette, Saint-Jérôme, Saint-Jean-sur-Richelieu et Sherbrooke. Nos professionnels possèdent une expertise de pointe et le cabinet agit dans tous les domaines requérant des services juridiques, plus particulièrement en affaires commerciales et valeurs mobilières, bancaires et immobilières, droit du travail, de l’emploi et immigration, droit public, municipal, scolaire et de la santé ainsi que droit civil, assurances, construction et familial.

Dans l’environnement hautement concurrentiel d’aujourd’hui, les membres de Dunton Rainville se distinguent par leur recherche constante de l’excellence et leur capacité à mettre à la disposition de leurs clients les méthodes les plus efficaces et les ressources techniques, professionnelles et humaines les plus qualifiées.

Joignez-vous à l’excellence et venez partager notre passion!

Description du poste :

Au sein d’une équipe composée de quelques avocats, vous aurez comme principales responsabilités les tâches suivantes :

• Rédiger, corriger des lettres, rapports, procédures ou autres documents et en assurer la transmission aux personnes concernées;
• Préparer des procédures judiciaires, de consentements ou autres documents juridiques;
• Gérer des dossiers de clients;
• Gérer les appels téléphoniques et faire le suivi auprès d’intervenants internes et externes;
• Enregistrer du temps et préparer la facturation;
• Mise en page de différents documents;
• Veiller à la bonne gestion des agendas;
• Remplir divers formulaires (ouverture de dossier, etc.);
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

• Idéalement 2 ans d’expérience comme adjointe administrative;
• Formation en secrétariat (atout);
• Excellente capacité rédactionnelle en Français;
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office;
• Esprit d’initiative et capacité d’adaptation.

Nos avantages

• Rémunération concurrentielle, selon l’expérience;
• À partir de trois (3) semaines de vacances;
• Programme d’avantages sociaux
• 5 jours de maladie monnayables;
• Assurance collective (médicament, voyage, professionnels de la santé, invalidité court et long terme).

Télétravail : Non

Horaire : du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Description de l'offre d'emploi

Employeur

Carrière Dentaire

Description de l'entreprise

Publications et recherches d'emploi dentaire simplifiée. Partout au Québec. Déposez votre CV dans la banque de candidates et laissez les cliniques dentaires vous contacter.

Détails du poste

Carrière Dentaire est situé dans Lanaudière mais ce poste se situe à Longueuil. Assurez-vous d'inclure le numéro du poste lorsque vous postulez par courriel.

# numéro: 1043

Formation minimale requise

Formation en assistance dentaire obligatoire

Description du poste

Assistante dentaire demandée

Principales responsabilités

• Assister le dentiste pendant les procédures dentaires
• Préparer et stériliser les instruments et le matériel dentaire
• Accueillir et installer les patients pour leurs rendez-vous
• Gérer les dossiers patients et les prises de rendez-vous

Avantages et conditions

Stationnement disponible à la clinique

Qualifications et atouts

Parle anglais et français (clientèle parfois anglophone)

Horaire

Lundi, mardi, mercredi de 10 heures à 19 heures

24 à 30 heures par semaine

Salaire

22.05 et 26.05 $ / heure

2 à 3 semaines de vacances

Expérience requise

Un atout

Début

2025-01-21

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

Carrière Dentaire

Description de l'entreprise

Publications et recherches d'emploi dentaire simplifiée. Partout au Québec. Déposez votre CV dans la banque de candidates et laissez les cliniques dentaires vous contacter.

Description de l’offre d’emploi

Carrière Dentaire est situé dans Lanaudière mais ce poste se situe à Montréal. Assurez-vous d'inclure le numéro du poste lorsque vous postulez par courriel.

# numéro: 1052

Téléphone: (514) 813-8763 demandez: Patricia Oliveira

Formation minimale requise: Secrétariat dentaire obligatoire

Avantages et conditions

Offre d'emploi : Secrétaire Dentaire

Description du poste :

Nous recherchons un(e) secrétaire dentaire dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre cabinet dentaire moderne et accueillant. En tant que secrétaire dentaire, vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion administrative, ainsi que de l'organisation du planning des rendez-vous.

Missions principales :

• Accueil physique et téléphonique des patients
• Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda des praticiens
• Gestion des dossiers patients (création, mise à jour, archivage)
• Assurer la facturation et le suivi des paiements
• Gestion des stocks de matériel dentaire
• Prise en charge des assurances et mutuelles
• Organisation des visites de contrôle et rappels de rendez-vous

Profil recherché :

• Formation de secrétaire dentaire ou expérience similaire exigée
• Maîtrise du logiciel Progident (CTRL)
• Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail
• Bonnes qualités relationnelles et sens du service
• Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité
• Dynamisme et esprit d'équipe

Avantages :

• Formations continues payées
• RCR payé
• Uniformes payés
• Mentorat
• Bonus annuel
• JDIQ payées
• Augmentation annuelle
• Congé(s) de maladie
• Clinique fermée à Noël

Qualifications et atouts :

• Anglais et Français (clientèle parfois anglophone)
• Maîtrise du logiciel Progident (CTRL)

Horaire :

• Lundi: 8:00 à 16:00
• Mardi: 8:00 à 16:00
• Mercredi: 10:00 à 19:00
• Jeudi: 10:00 à 19:00
• Vendredi: 9:00 à 15:00

30 à 40 heures par semaine

Salaire :

24.15 et 34.95 $ / heure

2 à 4 semaines de vacances

Expérience requise :

2 ans +

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description de poste

Type de poste : Permanent

• Date de clôture : 2025-01-27
• Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM / ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé. Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires. Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens. En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.
• Nous sommes à la recherche d’un(e) chef d’équipe, Opérations de base pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise. En tant que membre de l’équipe centrale de Lien Santé NB, le ou la chef d'équipe, Opérations de base relèvera du gestionnaire des opérations et constituera la principale personne-ressource vers laquelle se tournera notre équipe de représentants du soutien à la clientèle, en plus d'être responsable de l'efficacité du flux et des opérations de l’équipe qui lui est assignée. La personne retenue supervisera les activités quotidiennes de l'ensemble des tâches assignées à son équipe. En collaboration avec le responsable du programme, le directeur du programme et les autres membres de l’équipe de la direction, le ou la titulaire du poste veillera à assurer une expérience positive pour le personnel, les fournisseurs et les patients. La personne idéale pour ce poste adoptera une approche axée sur les solutions et sera capable d’identifier les pratiques exemplaires en collaboration avec l’équipe. Elle s’assurera que les politiques et procédures opérationnelles sont suivies et que les possibilités d’amélioration sont identifiées et mises en œuvre. En tant qu’employés de Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), nous sommes responsables envers nos patients et nos collègues de soutenir toutes les initiatives en matière de sécurité et d’y participer, ainsi que d’agir de sorte à favoriser une culture axée sur la sécurité des patients et un milieu de travail sécuritaire et respectueux.

Rôles et responsabilités

Le ou la chef d’équipe, Opérations de base est tenu(e) d’accomplir les tâches décrites dans les sous-sections ci-dessous, sans toutefois s’y limiter.

Supervision des opérations de base

• Établir, gérer et tenir à jour les horaires des employés.
• Assurer une couverture adéquate des lignes téléphoniques et des tâches principales du programme.
• Gérer et superviser les files d'attente téléphoniques.
• Fournir un soutien direct à la prise d'appels et aux tâches principales du programme en cas de surcharge.
• S'assurer que les cliniques sont réservées conformément aux lignes directrices relatives aux horaires et au programme.
• Fournir à l'équipe centrale un soutien quotidien en matière de dépannage et d'escalade des appels.
• Cerner les possibilités d’amélioration et présenter des solutions potentielles en collaboration avec l’équipe.

Leadership (équipe des représentants du soutien à la clientèle - RSC)

• Devenir un(e) expert(e) en la matière en ce qui concerne tous les rôles et toutes les responsabilités des RSC.
• Veiller à la formation, à l’intégration et à l’encadrement continus des RSC, tant nouveaux qu’actuels.
• S’assurer que les nouvelles politiques et procédures sont communiquées clairement à l’équipe et mises en œuvre au sein de celle-ci.
• Favoriser une communication claire et efficace avec l’équipe.
• Mener les évaluations du personnel.
• Agir à titre d’ambassadeur ou d’ambassadrice du programme Lien Santé NB et d’EM / ANB.
• Veiller à ce que les commentaires du personnel de première ligne soient recueillis et pris en compte dans le processus décisionnel.
• Contribuer activement aux réunions de l’équipe de direction du programme.

Soutien et assurance de la qualité du programme

• Être responsable de certaines composantes clés du programme, telles que la gestion des formulaires et des contacts.
• Vérifier les activités du programme pour s’assurer qu’elles sont conformes aux politiques et aux procédures établies (c.-à-d. des audits des protocoles de prise de rendez-vous, de résolution d’appels, de réacheminement de télécopies, etc.).
• Réaliser des audits de suivi pour contrôler la mise en œuvre des processus nouveaux et établis.

Activités d’amélioration continue et de développement

• Participer aux activités de développement du programme.
• Représenter les RSC dans les groupes de travail du programme ou diriger divers groupes de travail.
• Mener des ateliers d’amélioration des processus, au besoin.
• Participer à l’élaboration de politiques, de procédures et de guides de travail.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour s’assurer que les patients, le personnel et les fournisseurs travaillent de la manière la plus efficace possible.
• Réaliser d’autres tâches, selon les besoins du programme.

Qualités et exigences

Formation et expérience

• Détenir un diplôme d’études postsecondaires, préférablement dans le domaine de l’administration des affaires ou de la gestion des soins de santé, ou une combinaison équivalente de formation, d’études et d’expérience.
• Posséder de l’expérience dans un rôle de secrétaire médicale ou de soutien administratif (clinique).
• Posséder des connaissances manifestes et / ou de l’expérience dans le domaine des soins de santé (exigence du poste).
• Compter au moins trois années d’expérience dans un rôle de mentorat ou de supervision, ou une expérience pertinente.
• Posséder de l’expérience dans un centre d'appel (atout).

Connaissances et compétences

• Faire preuve d’un grand entregent et d’excellentes aptitudes en gestion des relations clients et comprendre les principes de conception centrée sur le patient.
• Posséder des compétences manifestes en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Avoir d’excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
• Être capable de travailler seul(e) et en équipe.
• Être capable de motiver une équipe avec assurance.
• Faire preuve de compétences efficaces en matière de communication, dont une capacité avérée à adapter les messages à différents publics, à promouvoir les solutions les plus appropriées, ainsi qu’à cerner les communications clés en temps opportun.
• Démontrer des compétences avérées en gestion des relations, dont la capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles, comprendre les principes d’anticipation des besoins et défendre les intérêts de tous les intervenants du programme.
• Démontrer des compétences en matière de gestion des attentes des intervenants et de gestion des tâches.
• Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe, d’un grand professionnalisme et d’une solide éthique de travail.
• Être axé(e) sur le service.
• Maîtriser l’anglais et le français, à l’oral et à l’écrit (exigence du poste).
• Être disposé(e) à se déplacer à travers la province au besoin.

Postuler

Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant. Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien. Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

À propos de l’ITHQ

Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes dans les trois ordres d’enseignement (professionnel, technique et universitaire). Doté d’installations uniques, dont un hôtel-école, deux restaurants d’application pédagogique et un bar, il compte deux unités de recherche (GastronomiQc Lab et ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi des formations aux professionnels, des services aux entreprises et aux institutions ainsi que des ateliers au grand public (Ateliers SAQ par ITHQ).

Votre rôle

À titre d’analyste juridique, vous assistez la secrétaire générale en assumant diverses tâches et responsabilités reliées à l’élaboration, au traitement et au cheminement des dossiers de nature juridique et administrative.

Vos responsabilités

Volet administratif

• Être responsable de la gestion, de la révision et de la mise à jour des documents normatifs de l’ITHQ pour toutes les unités administratives, entre autres, des projets de règlements, des procédures, des politiques et des directives.
• Tenir à jour le registre des documents normatifs de l’ITHQ.
• Être responsable du rapport annuel de gestion (cueillette de données et participation à la rédaction).
• Coordonner les opérations de reddition de comptes institutionnelle requérant la collecte de renseignements, leur compilation, la rédaction des textes et la vérification de la conformité aux attentes gouvernementales.
• Assurer la responsabilité de la Déclaration de services aux citoyens, y compris la reddition de comptes qui en découle et les plaintes reçues sur celle-ci.
• Faire le suivi des divulgations dans le cadre de la Procédure visant à faciliter la divulgation d’actes répréhensibles et d’autres dossiers institutionnels.
• Créer et tenir un registre institutionnel des ententes et contrats.
• Aider à la rédaction et à l’élaboration de certains formulaires utilisés par l’ITHQ.
• Participer à divers comités institutionnels de l’ITHQ.

Volet juridique

• Agir à titre de responsable de l’application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (« Loi sur l’accès »).
• Fournir, à la Direction générale et à l’ensemble des unités administratives de l’ITHQ, conseils et expertise en matière d’accès à l’information et de protection des renseignements personnels.
• Répondre aux demandes relatives aux documents publics de l’ITHQ et aux renseignements personnels détenus par l’ITHQ.
• Mettre en œuvre des mesures structurantes et mobiliser les différentes unités administratives relativement à l’implantation de pratiques reliées à la protection des renseignements personnels.
• Diriger les activités du comité sur l’accès à l’information et la protection des renseignements personnels de l’ITHQ. La personne titulaire de l’emploi prend toutes décisions permettant l’avancement des travaux du comité et de ce qui en découle.
• Piloter l’exécution des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, dans les situations où la loi exige leur réalisation et maintenir à jour les outils utilisés pour effectuer et documenter ces évaluations.
• Tenir à jour les divers registres exigés par la Loi sur l’accès, incluant le registre des incidents de confidentialité.
• Procéder, dans le rapport annuel, à la reddition de comptes des activités et des réalisations en ce qui concerne l’application de la Loi sur l’accès.
• Au besoin, agir en soutien à la secrétaire générale pour la révision d’ententes et la recherche juridique.

Vos forces

• Avoir la capacité à travailler en équipe.
• Démontrer une excellente capacité d’analyse et de rédaction.
• Faire preuve de minutie, de rigueur et avoir le souci du détail.
• Être en mesure d’élaborer et de soumettre des recommandations.
• Faire preuve d’un bon jugement, d’impartialité, d’indépendance, de diplomatie, de tact et respecter la confidentialité.

Vous détenez

• Un baccalauréat dans une discipline pertinente.
• Une expérience pertinente de cinq ans.
• Des connaissances juridiques.
• Une excellente maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites.
• Une très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel en particulier).
• Une bonne connaissance des rouages administratifs de l’appareil gouvernemental.
• Une bonne connaissance des règles et politiques administratives et ministérielles.
• La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle.

Atouts

• Une connaissance du milieu de l’éducation.
• Une expérience de travail dans un service juridique d’entreprise.

Nous offrons

• Un poste syndiqué à temps plein (35 h / semaine).
• Un salaire annuel de 49 474 $ à 92 393 $, selon l’expérience et la scolarité.
• Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke).
• Avantages : 4 semaines de vacances après un an de service.
• Mode de travail hybride (3 jours en présentiel / 2 jours en télétravail, certaines conditions s’appliquent).
• Programme d’aménagement et de réduction du temps de travail et régime de l’horaire variable (certaines conditions s’appliquent).
• 13 jours fériés, payés et chômés.
• Jusqu’à 10 jours de congé maladie.
• Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur.
• Programme de soutien aux études.
• Programme d’aide aux employés et à votre famille.
• Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, yoga, salle de musculation…).
• Stationnement disponible pour auto ($) et vélo.
• Service de cafétéria, café étudiant.
• Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires.

Information

Mayane Truchot, conseillère en dotation : 514 282-5111, poste 4000.

Pour vous joindre à l’équipe

Vous n’avez qu’à nous transmettre votre curriculum vitæ détaillé par courriel à l’adresse suivante : [email protected], au plus tard le 19 janvier 2025.

Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi. Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste. Seules les personnes retenues seront contactées.

Description de poste

Type de poste : Permanent

Date de clôture : 2025-01-27

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM / ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

Nous sommes à la recherche d’un(e) chef d’équipe, Opérations de base pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise.

En tant que membre de l’équipe centrale de Lien Santé NB, le ou la chef d'équipe, Opérations de base relèvera du gestionnaire des opérations et constituera la principale personne-ressource vers laquelle se tournera notre équipe de représentants du soutien à la clientèle, en plus d'être responsable de l'efficacité du flux et des opérations de l’équipe qui lui est assignée. La personne retenue supervisera les activités quotidiennes de l'ensemble des tâches assignées à son équipe. En collaboration avec le responsable du programme, le directeur du programme et les autres membres de l’équipe de la direction, le ou la titulaire du poste veillera à assurer une expérience positive pour le personnel, les fournisseurs et les patients. La personne idéale pour ce poste adoptera une approche axée sur les solutions et sera capable d’identifier les pratiques exemplaires en collaboration avec l’équipe. Elle s’assurera que les politiques et procédures opérationnelles sont suivies et que les possibilités d’amélioration sont identifiées et mises en œuvre.

En tant qu’employés de Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), nous sommes responsables envers nos patients et nos collègues de soutenir toutes les initiatives en matière de sécurité et d’y participer, ainsi que d’agir de sorte à favoriser une culture axée sur la sécurité des patients et un milieu de travail sécuritaire et respectueux.

Rôles et responsabilités

Le ou la chef d’équipe, Opérations de base est tenu(e) d’accomplir les tâches décrites dans les sous-sections ci-dessous, sans toutefois s’y limiter.

Supervision des opérations de base

• Établir, gérer et tenir à jour les horaires des employés.
• Assurer une couverture adéquate des lignes téléphoniques et des tâches principales du programme.
• Gérer et superviser les files d'attente téléphoniques.
• Fournir un soutien direct à la prise d'appels et aux tâches principales du programme en cas de surcharge.
• S'assurer que les cliniques sont réservées conformément aux lignes directrices relatives aux horaires et au programme.
• Fournir à l'équipe centrale un soutien quotidien en matière de dépannage et d'escalade des appels.
• Cerner les possibilités d’amélioration et présenter des solutions potentielles en collaboration avec l’équipe.

Leadership (équipe des représentants du soutien à la clientèle - RSC)

• Devenir un(e) expert(e) en la matière en ce qui concerne tous les rôles et toutes les responsabilités des RSC.
• Veiller à la formation, à l’intégration et à l’encadrement continus des RSC, tant nouveaux qu’actuels.
• S’assurer que les nouvelles politiques et procédures sont communiquées clairement à l’équipe et mises en œuvre au sein de celle-ci.
• Favoriser une communication claire et efficace avec l’équipe.
• Mener les évaluations du personnel.
• Agir à titre d’ambassadeur ou d’ambassadrice du programme Lien Santé NB et d’EM / ANB.
• Veiller à ce que les commentaires du personnel de première ligne soient recueillis et pris en compte dans le processus décisionnel.
• Contribuer activement aux réunions de l’équipe de direction du programme.

Soutien et assurance de la qualité du programme

• Être responsable de certaines composantes clés du programme, telles que la gestion des formulaires et des contacts.
• Vérifier les activités du programme pour s’assurer qu’elles sont conformes aux politiques et aux procédures établies (c.-à-d. des audits des protocoles de prise de rendez-vous, de résolution d’appels, de réacheminement de télécopies, etc.).
• Réaliser des audits de suivi pour contrôler la mise en œuvre des processus nouveaux et établis.

Activités d’amélioration continue et de développement

• Participer aux activités de développement du programme.
• Représenter les RSC dans les groupes de travail du programme ou diriger divers groupes de travail.
• Mener des ateliers d’amélioration des processus, au besoin.
• Participer à l’élaboration de politiques, de procédures et de guides de travail.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour s’assurer que les patients, le personnel et les fournisseurs travaillent de la manière la plus efficace possible.
• Réaliser d’autres tâches, selon les besoins du programme.

Qualités et exigences

Formation et expérience

• Détenir un diplôme d’études postsecondaire, préférablement dans le domaine de l’administration des affaires ou de la gestion des soins de santé, ou une combinaison équivalente de formation, d’études et d’expérience.
• Posséder de l’expérience dans un rôle de secrétaire médicale ou de soutien administratif (clinique).
• Posséder des connaissances manifestes et / ou de l’expérience dans le domaine des soins de santé (exigence du poste).
• Compter au moins trois années d’expérience dans un rôle de mentorat ou de supervision, ou une expérience pertinente.
• Posséder de l’expérience dans un centre d'appel (atout).

Connaissances et compétences

• Faire preuve d’un grand entregent et d’excellentes aptitudes en gestion des relations clients et comprendre les principes de conception centrée sur le patient.
• Posséder des compétences manifestes en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Avoir d’excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
• Être capable de travailler seul(e) et en équipe.
• Être capable de motiver une équipe avec assurance.
• Faire preuve de compétences efficaces en matière de communication, dont une capacité avérée à adapter les messages à différents publics, à promouvoir les solutions les plus appropriées, ainsi qu’à cerner les communications clés en temps opportun.
• Démontrer des compétences avérées en gestion des relations, dont la capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles, comprendre les principes d’anticipation des besoins et défendre les intérêts de tous les intervenants du programme.
• Démontrer des compétences en matière de gestion des attentes des intervenants et de gestion des tâches.
• Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe, d’un grand professionnalisme et d’une solide éthique de travail.
• Être axé(e) sur le service.
• Maîtriser l’anglais et le français, à l’oral et à l’écrit (exigence du poste).
• Être disposé(e) à se déplacer à travers la province au besoin.

Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

À propos de l’ITHQ

Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes dans les trois ordres d’enseignement (professionnel, technique et universitaire). Doté d’installations uniques, dont un hôtel-école, deux restaurants d’application pédagogique et un bar, il compte deux unités de recherche (GastronomiQc Lab et ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi des formations aux professionnels, des services aux entreprises et aux institutions ainsi que des ateliers au grand public (Ateliers SAQ par ITHQ).

Votre rôle

À titre d’analyste juridique, vous assistez la secrétaire générale en assumant diverses tâches et responsabilités reliées à l’élaboration, au traitement et au cheminement des dossiers de nature juridique et administrative.

Vos responsabilités

Volet administratif

• Être responsable de la gestion, de la révision et de la mise à jour des documents normatifs de l’ITHQ pour toutes les unités administratives, entre autres, des projets de règlements, des procédures, des politiques et des directives
• Tenir à jour le registre des documents normatifs de l’ITHQ
• Être responsable du rapport annuel de gestion (cueillette de données et participation à la rédaction)
• Coordonner les opérations de reddition de comptes institutionnelle requérant la collecte de renseignements, leur compilation, la rédaction des textes et la vérification de la conformité aux attentes gouvernementales
• Assurer la responsabilité de la Déclaration de services aux citoyens, y compris la reddition de comptes qui en découle et les plaintes reçues sur celle-ci
• Faire le suivi des divulgations dans le cadre de la Procédure visant à faciliter la divulgation d’actes répréhensibles et d’autres dossiers institutionnels
• Créer et tenir un registre institutionnel des ententes et contrats
• Aider à la rédaction et à l’élaboration de certains formulaires utilisés par l’ITHQ
• Participer à divers comités institutionnels de l’ITHQ

Volet juridique

• Agir à titre de responsable de l’application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (« Loi sur l’accès »)
• Fournir, à la Direction générale et à l’ensemble des unités administratives de l’ITHQ, conseils et expertise en matière d’accès à l’information et de protection des renseignements personnels
• Répondre aux demandes relatives aux documents publics de l’ITHQ et aux renseignements personnels détenus par l’ITHQ
• Mettre en œuvre des mesures structurantes et mobiliser les différentes unités administratives relativement à l’implantation de pratiques reliées à la protection des renseignements personnels
• Diriger les activités du comité sur l’accès à l’information et la protection des renseignements personnels de l’ITHQ. La personne titulaire de l’emploi prend toutes décisions permettant l’avancement des travaux du comité et de ce qui en découle
• Piloter l’exécution des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, dans les situations où la loi exige leur réalisation et maintenir à jour les outils utilisés pour effectuer et documenter ces évaluations
• Tenir à jour les divers registres exigés par la Loi sur l’accès, incluant le registre des incidents de confidentialité
• Procéder, dans le rapport annuel, à la reddition de comptes des activités et des réalisations en ce qui concerne l’application de la Loi sur l’accès
• Au besoin, agir en soutien à la secrétaire générale pour la révision d’ententes et la recherche juridique

Vos forces

• Avoir la capacité à travailler en équipe
• Démontrer une excellente capacité d’analyse et de rédaction
• Faire preuve de minutie, de rigueur et avoir le souci du détail
• Être en mesure d’élaborer et de soumettre des recommandations
• Faire preuve d’un bon jugement, d’impartialité, d’indépendance, de diplomatie, de tact et respecter la confidentialité

Vous détenez

• Un baccalauréat dans une discipline pertinente
• Une expérience pertinente de cinq ans
• Des connaissances juridiques
• Une excellente maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites
• Une très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel en particulier)
• Une bonne connaissance des rouages administratifs de l’appareil gouvernemental
• Une bonne connaissance des règles et politiques administratives et ministérielles
• La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

Atouts

• Une connaissance du milieu de l’éducation
• Une expérience de travail dans un service juridique d’entreprise

Nous offrons

• Un poste syndiqué à temps plein (35 h / semaine)
• Un salaire annuel de 49 474 $ à 92 393 $, selon l’expérience et la scolarité
• Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)

Avantages :

• 4 semaines de vacances après un an de service
• Mode de travail hybride (3 jours en présentiel / 2 jours en télétravail, certaines conditions s’appliquent)
• Programme d’aménagement et de réduction du temps de travail et régime de l’horaire variable (certaines conditions s’appliquent)
• 13 jours fériés, payés et chômés
• Jusqu’à 10 jours de congé maladie
• Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur
• Programme de soutien aux études
• Programme d’aide aux employés et à votre famille
• Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, yoga, salle de musculation…)
• Stationnement disponible pour auto ($) et vélo
• Service de cafétéria, café étudiant
• Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

Information

Mayane Truchot, conseillère en dotation : 514 282-5111, poste 4000

Pour vous joindre à l’équipe

Vous n’avez qu’à nous transmettre votre curriculum vitæ détaillé par courriel à l’adresse suivante : [email protected], au plus tard le 19 janvier 2025.

Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.

Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.

Seules les personnes retenues seront contactées.

Description du poste

Vous êtes de nature dynamique et performante voulant vous joindre à une équipe expérimentée! Créativité, défis, gestion, coordination, c'est ce qui vous attend!

Polyvalente, organisée, autonome, la personne aura à effectuer le suivi des dossiers auprès de la direction et des services administratifs.

RESPONSABILITÉS :

• Rédiger les contrats et les correspondances
• Préparer les présentations, rapports, ouvertures de dossiers
• Préparer les ébauches des inscriptions pour le service du marketing
• Coordonner les appels conférences quotidiens de l’équipe
• Effectuer des traductions simples
• Compléter les feuilles de transactions et le tableau de bord sur Excel
• Assurer le processus de mise en marché des inscriptions sur divers sites internet
• Procéder aux commandes de matériels publicitaires et en assurer le suivi
• Assurer le suivi des processus des inscriptions et des transactions de l’équipe
• Effectuer les recherches nécessaires aux dossiers d’inscriptions des immeubles
• Gestion des comptes payables et recevables, assurer le suivi avec le comptable
• Confirmer les rendez-vous et autres événements sur demande
• Effectuer des tâches administratives générales, classement, transmissions par télécopieur, reproduction de documents
• Effectuer les entrées de données sur le logiciel de contacts et sur l’intranet et en gérer les rapports, synchroniser les données
• Sur demande faire quelques déplacements, centre de copies, banque, etc.
• Avoir 3 à 5 années d'expérience en tant qu'adjoint(e) administratif(ve)
• Expérience pratique à titre d’adjoint(e) administratif(ve) dans un environnement de travail au rythme rapide
• Bilinguisme essentiel tant à l'oral qu'à l'écrit (anglais et français) : dans le cadre de communication avec la clientèle anglophone
• Capacité de rencontrer des échéanciers serrés
• Maîtriser la suite MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Capacité d’apprendre de nouveaux logiciels
• Avoir le sens de la planification du travail et de la gestion des dossiers, savoir gérer des attentes en établissant des priorités
• Haut degré de conscience professionnelle et capacité de travailler de façon autonome
• Bonne capacité de jugement et de discrétion, compétences en analyse et en résolution de problèmes
• Fort souci de l’exactitude et du détail, aptitude à s’adapter aux changements, gestion de plusieurs tâches simultanées
• Aimer travailler en équipe