Description de l'entreprise

Le Société Emmanuel-Grégoire est un organisme communautaire établi dans l'Est de Montréal. Depuis 1981, nous poursuivons avec engagement et conviction notre mission de développer des programmes destinés à une clientèle aux prises avec des difficultés d’adaptation sociale. Au fil des ans, nous avons, afin de mieux répondre aux besoins et aux attentes de notre clientèle, développé des programmes et diversifié nos services. Néanmoins, aujourd’hui comme au premier jour, la qualité des services, le bien-être de chaque usager ainsi que l’accomplissement de notre mission demeurent au cœur de nos préoccupations et de notre engagement.

Description de l’offre d’emploi

Votre profil

• DEP ou DEC en bureautique, administration ou autre domaine connexe ou équivalent
• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Bonne capacité de rédaction et grande maîtrise du français écrit
• Bilinguisme (français / anglais) oral et écrit (un atout), puisqu'une partie de la clientèle est anglophone.
• Grande maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Word, Excel, PowerPoint;
• Aisance à apprendre de nouveaux systèmes de gestion de données;
• Faire preuve d’une excellente gestion de son temps et des priorités;
• Personne autonome avec une facilité d’adaptation;
• Capacité à travailler en équipe et en synergie avec la direction;
• Rigueur, sens du détail;
• Entregent et amour des personnes âgées;
• Désir de travailler dans l’humour, la collaboration et le plaisir !

Un échantillon de vos tâches :

• Apporter un soutien administratif à l’équipe de direction;
• Accueillir les visiteurs, répondre au téléphone et traiter la correspondance;
• Production de documents
  • Préparer des notes de service et la correspondance
  • Produire des procès-verbaux de diverses réunions
  • Faire la mise en page de documents de présentation
• Coordonner, organiser et planifier des réunions ou des évènements pour différentes occasions;
• Coordonner la prise de rendez-vous médicaux pour la clientèle de la ressource intermédiaire;
• Coordonner la formation du personnel;
• Effectuer des appels de service auprès de fournisseurs;
• Faire un suivi rigoureux de divers éléments de conformité en lien avec nos programmes;
• Rire avec nous.

Quelques avantages

• Horaire de 30 à 35 h / sem. (à discuter)
• Régime d’assurances collectives
• Programme REER avec participation de l'employeur;
• 12 jours fériés par année;
• 10 jours de maladie payés par année;
• 20 jours de vacances payées après 1 an.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Arts

Expérience

2 à 3 ans

Tavailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste : Adjoint de projets dans le domaine de la construction

Si organisation, adaptation et communication sont vos mots d’ordre depuis plusieurs années, nous avons un poste d’adjoint de projets dans le domaine de la construction à vous proposer!

Notre client, une entreprise aux fondations familiales, prend part à des projets d’envergure depuis plus de 45 ans. Chaque jour, plus de 70 employés qualifiés assurent le bon déroulement et la livraison de projets commerciaux, industriels et institutionnels. L’entreprise a connu une forte croissance au cours des dernières années et pour poursuivre sur cette belle lancée, elle est à la recherche d’une adjointe pour supporter les chargés de projet dans la réalisation de leurs projets sur tout le plan administratif.

Tâches :

• Supporter les chargés de projets dans l’administration des contrats.
• Assurer le suivi des projets de l’ouverture à la fermeture et assurer le respect des étapes et des ententes.
• Effectuer les suivis avec les sous-traitants et fournisseurs (ex : fiches techniques).
• Préparer la liste des garanties.
• Produire et fournir les divers formulaires nécessaires au démarrage d’un projet (ex : cautionnement, assurances, demande de permis de travail, CNESST, etc.).
• Assurer le suivi des directives de chantier et des avis de changements entre les intervenants.
• Créer divers documents (calendrier, affiches de chantier, liste d’employés, etc.).
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages de ce poste :

• Une atmosphère familiale et un soutien de la haute direction pour une carrière en constante évolution.
• Un environnement de travail qui bouge rapidement entre les différents projets pour diversifier les défis.
• Une ambiance décontractée et conviviale pour votre confort quotidien.
• Une gamme complète d’assurances collectives.
• Un boni annuel.
• 4 semaines de vacances payées.
• Un salaire compétitif et progressif.

Exigences :

• DEP en secrétariat ou AEC en bureautique ou toute autre formation jugée pertinente.
• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du domaine de la construction.
• Connaissance en santé et sécurité.
• Connaissance de base en lecture de plans.
• Excellente maîtrise du français à l’oral ainsi qu’à l’écrit et un anglais fonctionnel.
• Très bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook).

Profil recherché :

• Vous démontrez un grand sens de l’organisation.
• Vous aimez le domaine de la construction parce que vous êtes dynamique et vous aimez le travail qui bouge.
• Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.
• Une solution n’en attend jamais une autre, vous savez vous adapter rapidement.
• Vous êtes reconnu pour votre facilité à communiquer et votre esprit d’équipe.

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Julie Ferron par courriel à [email protected]

Ce n’est pas tout à fait ce que vous cherchez? Consultez toutes nos autres offres d’emploi sur www.bedardressources.com. Revenez nous voir souvent, de nouveaux postes sont ajoutés tous les jours!

Description du poste

Confort Expert Inc. est à la recherche d'une personne pour combler notre poste d'agent.e à la réception. Nous sommes à la recherche d'une personne à temps plein ayant une forte aptitude pour le service à la clientèle ainsi que les tâches administratives et qui est capable de gérer plusieurs mandats à la fois.

Ce que nous offrons :

• Poste à temps plein
• 40 heures par semaine
• L'horaire est de jour soit de 8h00 à 16h30 ou 17h00
• Salaire à discuter selon expérience
• Assurances collectives payées à 50% après probation
• REER collectif à cotisation volontaire
• Paie hebdomadaire à chaque jeudi

Parmi ces tâches, le titulaire du poste devra :

• Réceptionner le courrier interne et général et le distribuer (Poste Canada, Purolator, etc.)
• Imprimer, envelopper et timbrer les relevés de compte
• Accueillir, informer et diriger les visiteurs
• Recevoir les candidats pour les entrevues
• Rédiger des mémos d'entreprise et rappel de processus au fil des saisons
• Assurer la gestion des fournitures de bureau, incluant la machine à café, tenir un inventaire et effectuer les commandes nécessaires
• Placer des appels de service sur les équipements de bureau en cas de bris / défectuosité (imprimante, timbreuse, plieuse)
• Vérifier le calendrier des chauffe-eau et respect des objectifs
• Sortir la liste des plans de protection arrivant à terme pour la remettre au département du service à la clientèle
• Effectuer la prise de paiements auprès de la clientèle en personne et au téléphone
• Contacter la clientèle pour les confirmations de rendez-vous
• Effectuer la numérisation des documents papiers
• Création d’étiquettes pour dossiers d’installation
• Préparation du dépôt de chèques
• Effectuer la redirection des documents numérisés pour qu’ils soient associés aux appels de service
• Préparer des rapports et des documents administratifs
• Assister les différents départements dans les tâches administratives

Confort Expert Inc. s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de notre société québécoise. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, incluant le recrutement. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre.

Veuillez noter que les renseignements personnels transmis sont traités conformément à la Politique de protection des renseignements personnels de Confort Expert (disponible au www.confortexpert.com) et des lois applicables. Pour toute question relativement à l’accès, la rectification et le retrait de consentement au traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : confidentialite@confortexpert.com

Compétences requises :

• Maîtrise du français (oral et écrit)
• Maîtrise de l'anglais (oral intermédiaire - 37% des appels sont en anglais) afin de répondre aux besoins et aux questions de notre clientèle anglophone
• Capacité de gérer plusieurs tâches à la fois
• Sens de l'organisation et rigueur
• Connaissance de la suite de programmes Microsoft Office
• Expérience en service à la clientèle
• Gestion des priorités

Employeur

SERVICE DE FILTRES SEFOR INC.

Description de l'entreprise

ENTREPRISE DE DISTRIBUTION DE FILTRES, HUILES, ADDITIFS ET ÉQUIPEMENTS. RECYCLAGE DE FILTRE À L'AIR.

Description de l’offre d’emploi

Principalement faire le suivi et les paiements des comptes fournisseurs. Parfaitement bilingue, peut communiquer avec nos fournisseurs anglophones et américains. Faire les dépôts et les encaissements des paiements clients. Effectuer des activités à caractère administratif au niveau de la facturation clients, des formulaires, des inventaires de produits et des promotions spéciales. Maîtrise du programme ACOMBA.

• Répondre aux demandes des clients/fournisseurs via téléphone, courriel et/ou fax. Tel que prendre des commandes, effectuer des crédits ou faire des recherches techniques au besoin.
• Administrer certains formulaires concernant l’entretien des équipements.
• Préparer des documents et rapports périodiques et/ou spéciaux, pour les représentants et/ou la haute direction.
• Faire la traduction de documents de l’anglais au français ou du français à l’anglais.
• Exécuter toutes autres tâches connexes à l’emploi.

Remplacement de congé de maladie. Peut devenir un poste permanent.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Langues

• Français parlé - Moyen
• Français écrit - Élevé
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste

Vous êtes une personne efficace, organisée, prévenante et vous aimez gérer plusieurs dossiers simultanément? Si vous souhaitez faire partie d’une entreprise familiale à mission humaine, nous vous encourageons à postuler. Le / la secrétaire de direction apporte une aide organisationnelle à la haute direction dans le but de maximiser son temps et efficacité. Il / elle apporte le support nécessaire pour la réalisation des mandats et objectifs tout en respectant les échéanciers. Notre futur rayon de soleil est une personne de confiance qui assistera la direction quotidiennement dans toutes ses fonctions.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Programmes de récompenses monétaires allant de 200$ à 1500$ par référence, illimité!
• Augmentation salariale annuelle;
• Un repas complet fourni par jour, cuisiné avec amour par notre équipe de cuisine;
• Remboursement de kilométrage lors de déplacements (occasionnels);
• Stationnement gratuit à proximité;
• Formations d’intégration Soleil sur place, dès l’embauche;
• Possibilité de remboursement pour formations et développement professionnel;
• Congés fériés, maladies, anniversaire et sociaux plus élevés que la norme;
• Horaire stable, de jour, permettant une belle conciliation travail-vie personnelle;
• Des défis stimulants et de très belles possibilités d’avancement;
• Proximité des transports en commun;
• Ambiance familiale et chaleureuse;
• Encadrement, entraide et disponibilités de vos collègues et supérieurs;
• Environnement de travail gratifiant et une clientèle stable et reconnaissante;
• Une entreprise familiale, privée, 100 % québécoise, pionnière de l’industrie depuis 1988;
• Lauréate 2024 en tant que Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, pour une 21e année consécutive;
• Lauréate 2024 du sceau d’excellence du prix Choix du Consommateur, et ce, pour une 21e année consécutive.

En tant que Secrétaire de direction, vous aurez la chance de :

• Assister un membre de la haute direction dans l’exécution de leurs fonctions et responsabilités, en optimisant le suivi des demandes, correspondances, communications et livrables quotidiens;
• Assurer une liaison et communication efficace avec tous les départements et résidences à travers la province;
• Filtrer et prioriser les appels, y répondre ou orienter les communications selon la nature de la requête et décider de celles à acheminer à ses supérieurs afin de supporter efficacement leurs interventions;
• Participer à l’organisation d’évènements, réunions, rencontres et autres en assurant l’art de recevoir et la création d’expériences mémorables pour toutes les parties prenantes;
• Assister à des réunions afin de prendre notes des délibérations et dresser les comptes rendus ou les procès-verbaux et effectuer les suivis nécessaires;
• Assurer la préparation matérielle des réunions, s’enquérir des sujets à mettre à l’ordre du jour et le rédiger, préparer la documentation pertinente (présentation visuelle, tableaux de bord), procéder aux convocations, etc.;
• Organiser l’agenda en fixant et confirmant les rendez-vous et les déplacements en anticipant et en évitant les conflits d’horaire. Effectuer les rappels nécessaires à ses supérieurs concernant l’emploi du temps;
• Gérer différentes formalités administratives de façon autonome en s’assurant d’en faciliter et d’en améliorer le fonctionnement, afin d’alléger le travail de ses supérieurs;
• Maintenir un système efficace de classement et d’archivage des dossiers et documents physiques et virtuels;
• Rédiger et réviser diverses correspondances, lettres et rapports en conformité avec les pratiques et procédures établies;
• Assurer le suivi des demandes médiatiques, entrevues, relation de presse avec le département expérience client;
• Synthétiser la revue de presse quotidienne et les évènements en résidences afin d’en faire un résumé clair à ses supérieurs;
• Assurer, au besoin, une présence dans divers évènements;
• Toutes autres tâches demandées par les supérieurs.

Expériences et formations :

• Expérience professionnelle requise dans un poste similaire;
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité à hiérarchiser le travail en fonction des priorités;
• Maîtrise du français (oral et écrit);
• Excellente grammaire et facilité rédactionnelle;
• Facilité à travailler avec des outils informatiques et connaissances de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Access), Adobe Acrobat, Zoom, Dropbox, Asana, etc.;
• Facilité à synthétiser / résumer les éléments pertinents;
• Sens de l’organisation et souci du détail;
• Grand souci de la confidentialité;
• Être polyvalent, proactif, ponctuel, débrouillard et prévenant;
• Permis de conduire valide et capacité de se déplacer en cas de besoin;
• Disponibilité pour soutenir les imprévus;
• Aimer les gens du bel âge.

Ce poste est en présentiel basé à Boucherville. Joignez-vous à notre équipe, devenez un rayon de Soleil et venez faire la différence dans le quotidien d’une clientèle riche en expériences et en histoire! Aux Résidences Soleil, prendre soin des autres, c’est de famille!

Description du poste

L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine de la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connaît une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis? Le tout, dans le plaisir? Ne cherchez pas plus loin! Quels que soient votre talent, vos forces ou vos aspirations, chez Groupe BMR, soyez assuré de pouvoir libérer votre potentiel!

TECHNICIEN / TECHNICIENNE ADMINISTRATIF(VE), PLANOGRAPHIE

La Direction Commercialisation est à la recherche d’un(e) technicien(ne) administratif(ve), Planographie pour se joindre à son équipe. Relevant du Directeur planographie et mise en marché, le rôle principal du titulaire du poste est d’accompagner les marchands dans l’exécution de leurs planogrammes.

Responsabilités principales

De plus, il / elle aura comme principales responsabilités de :

• Gérer l’application de planographie pour les marchands ;
• Approuver les planogrammes des marchands ;
• Archiver et classer les données des marchands ;
• Produire des documents de suivi de budgets en collaboration avec le département des finances ;
• Mettre à jour les différents rapports de suivi hebdomadaire et en faire la présentation au gestionnaire ;
• Être responsable des communications internes et externes reliées à la planographie (avec les fournisseurs, les firmes externes) ;
• Être responsable de mettre à jour la section planographie de notre Intranet ;
• Créer des outils destinés aux marchands en lien avec les programmes de mise en marché ;
• Répondre aux questions des marchands et effectuer des visites dans leurs magasins.

Compétences requises

Dans son coffre à outils, ce / cette collègue possède :

• Détenir un diplôme d’études postsecondaires (ex. marketing, informatique, administration) et / ou une expérience jugée pertinente ;
• Bonne maîtrise de la suite Office 365, notamment Excel (niveau intermédiaire) ;
• Aisance à utiliser différents systèmes informatiques ;
• Connaissances des produits de quincaillerie et des matériaux (un atout) ;
• Connaissance du commerce de détail (un atout) ;
• En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux francophones et anglophones, le bilinguisme en français et anglais est requis pour ce poste ;
• Détenir un permis de conduire valide en raison des déplacements chez les marchands 1 à 2 fois par mois.

Qualités personnelles

De plus, ce / cette collègue se démarque par sa / son :

• Orientation service à la clientèle ;
• Autonomie ;
• Être organisé(e) ;
• Rigueur / souci du détail ;
• Excellente communication orale et écrite ;
• Collaboration et travail d’équipe.

Quelques bonnes raisons de travailler avec nous :

• Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe ;
• Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion ;
• Une politique sur le télétravail et l’aménagement du temps de travail ;
• Un programme d’avantages sociaux (REER, assurances collectives, télémédecine, PAEF) ;
• Des rabais dans les magasins BMR ;
• Des activités variées telles une salle de sport et des activités sociales pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, célébrations du temps des fêtes, etc.) ;
• Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise ;
• Et plus encore!

Nous remercions tous / toutes les candidats(es) de leur intérêt. Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue de sélection seront contactées.

Le Groupe BMR valorise la diversité et l’inclusion. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorités visibles, des minorités ethniques, des Autochtones, des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou invisible) à présenter leur candidature.

Adjoint Présence

Hybride
Statut : Permanent
Horaire : Temps plein
Lieu : Boucherville, Québec
Domaine d'intérêt : Gestion de patrimoine

Description du poste

Une carrière d’adjoint dans l'équipe Gestion de patrimoine chez IA Gestion Privée de Patrimoine, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et les collaborateurs est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu aides le conseiller en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir un impact positif sur le long terme auprès de notre clientèle.

Ton emploi

• Assurer une communication efficace entre l'ensemble des intervenants (clientèle, conseiller, et divers collaborateurs).
• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, au téléphone et par courriel.
• Procéder à l'analyse des comptes de la clientèle en vue des activités liées aux développements des affaires des conseillères ou conseillers en gestion de patrimoine.
• Effectuer rigoureusement les opérations liées aux comptes de placements.
• Procéder à l'ouverture des dossiers de la clientèle et les maintenir à jour.
• Coordonner l'agenda du conseiller, prendre les rendez-vous et préparer les rencontres avec la clientèle.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe

iA Gestion privée de patrimoine offre des solutions de gestion de placements sur mesure par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 460 conseillers en placement indépendants. Avec un actif sous administration de plus de 50 G$, nous représentons le partenaire de choix des investisseurs avisés de tout le Canada. iA Gestion privée de patrimoine est détenue par iA Groupe financier. IAGP est inscrite à la Bourse de Toronto sous le symbole IAG.

Sous la direction régionale, tu feras équipe avec un conseiller en gestion de patrimoine pour offrir une expérience exceptionnelle à la clientèle. La collaboration et la complicité seront les clés de votre succès.

Flexibilité

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis

• Diplôme d'études collégiales complété dans un domaine connexe au secteur d'activité.
• Un minimum d’une année d’expérience dans un domaine pertinent tel que les opérations bancaires, le service à la clientèle ou dans un rôle administratif.
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office.
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.

Langues

Français

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, notre environnement de travail dynamique et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une organisation à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail chaleureuse et familiale
• Des congés de maladie payés
• RVER
• Un programme de reconnaissance des employés
• De la formation continue
• Et plus encore…

Sommaire du poste

À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger. Vous recevrez et acheminerez les appels téléphoniques et vous fournirez des renseignements généraux. Vous appuierez la direction de la résidence et effectuerez des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités quotidiennes.

Exigences

• Expérience dans un environnement similaire ou combinaison de scolarité et d'expérience équivalente pertinente pourrait aussi être considérée;
• Excellence dans le service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Habileté à travailler en équipe et de façon autonome;
• Démontrer et valoriser une culture et un environnement axé sur les valeurs Chartwell qui se définissent par le R.E.S.P.E.C.T.

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail chaleureuse et familiale
• Des congés de maladie payés
• RVER
• Un programme de reconnaissance des employés
• De la formation continue
• Et plus encore…

Sommaire du poste :

À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger. Vous recevrez et acheminerez les appels téléphoniques et vous fournirez des renseignements généraux. Vous appuierez la direction de la résidence et effectuerez des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités quotidiennes.

Exigences :

• Expérience dans un environnement similaire ou combinaison de scolarité et d'expérience équivalente pertinente pourrait aussi être considérée;
• Excellence dans le service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Habileté à travailler en équipe et de façon autonome;
• Démontrer et valoriser une culture et un environnement axé sur les valeurs Chartwell qui se définissent par le R.E.S.P.E.C.T.

TECHNICIEN(E) EN TRAVAUX PRATIQUES - PHYSIQUE

Numéro de l'offre : PSO - 2024 - 35

Choisir de travailler au Cégep de Granby, c’est choisir un milieu où est omniprésente la volonté de créer et de maintenir une ambiance de travail et d’études positive, chaleureuse et invitante, qui contribue au sentiment de fierté et d’appartenance des personnes.

Service

Direction des études

Supérieur immédiat

Directrice adjointe aux programmes et ressources à l'enseignement

Lieu de travail

Cégep de Granby

Traitement horaire

Entre 26,38 $ et 35,22 $

Statut

Remplacement à temps partiel

Horaire de travail

14 heures / semaine, 18 semaines à la session hiver 2025. Selon un horaire à déterminer au début de la session

Date de début de l'affichage

17 décembre 2024

Date de fin de l'affichage

6 janvier 2025 à 8 heures

NATURE DU TRAVAIL

Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assister le personnel enseignant dans la préparation, la présentation, la surveillance et l’évaluation des travaux de laboratoire, de stage ou d’atelier.

QUELQUES ATTRIBUTIONS CARACTERISTIQUES

• Assister le personnel enseignant et accompagner les étudiants lors des activités de laboratoire et de la réalisation des projets d’intégration. Elle agit à titre de démonstratrice, monitrice ou répétitrice.
• Participer à la production de nouveaux protocoles de laboratoire et à l’amélioration des protocoles existants.
• En collaboration avec le personnel enseignant, être responsable du choix du matériel spécialisé et des instruments de laboratoire, effectuer les recherches préliminaires de matériel, contacter les fournisseurs, rédiger les réquisitions d’achat, les soumettre à son supérieur immédiat et assurer un suivi des budgets de la discipline physique.
• Assurer en tout temps le bon fonctionnement des appareils, ce qui consiste à effectuer l’étalonnage, la réparation et les modifications du matériel si nécessaire.
• Être responsable de l’application des normes de santé et sécurité.
• Organiser les documents matériels et électroniques, procédures et manuels d’utilisation, reliés aux équipements et aux laboratoires.
• Participer à l’occasion aux réunions départementales.
• Accomplir au besoin toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS REQUISES

Scolarité et expérience

Détenir un diplôme d’études collégiales avec champ de spécialisation en physique ou détenir une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Autres exigences

Aimer travailler auprès d’une clientèle étudiante, être capable de travailler en équipe, être organisé et autonome, être créatif, avoir un bon sens pratique, être en mesure d’accomplir des tâches multiples, avoir développé de bonnes capacités à gérer son stress. Bonne connaissance du français écrit et parlé.

Dans le cadre de ses fonctions, la personne devra utiliser les logiciels Word et Excel, les autres logiciels de la suite Office, un logiciel de courriel, internet, un logiciel de dessin, un logiciel d’acquisition de données et un langage de programmation.

Tests

Les candidats seront soumis à des tests de Word et Excel ainsi qu’à un test écrit permettant d’évaluer la qualité du français.

Les candidats n'étant pas en droit de travailler au Canada ne pourront être considérés.

Le Cégep de Granby souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, ainsi que les personnes handicapées à poser leur candidature. Des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Seules les personnes retenues seront contactées aux fins d’entrevue. Prenez note que les candidatures seront conservées pour une période de six (6) mois.

LE CÉGEP DE GRANBY — UN CÉGEP À DIMENSION HUMAINE

Pour soumettre votre candidature : / / emplois.cegepgranby.ca / tous-les-emplois

Description de poste

Vous êtes une personne efficace, organisée, prévenante et vous aimez gérer plusieurs dossiers simultanément? Si vous souhaitez faire partie d’une entreprise familiale à mission humaine, nous vous encourageons à postuler.

Le / la secrétaire apporte une aide organisationnelle à la haute direction dans le but de maximiser son temps et efficacité. Il / elle apporte le support nécessaire pour la réalisation des mandats et objectifs tout en respectant les échéanciers. Notre futur rayon de soleil est une personne de confiance qui assistera la direction quotidiennement dans toutes ses fonctions.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Programmes de récompenses monétaires allant de 200$ à 1500$ par référence, illimité!
• Augmentation salariale annuelle;
• Un repas complet fourni par jour, cuisiné avec amour par notre équipe de cuisine;
• Remboursement de kilométrage lors de déplacements (occasionnels);
• Stationnement gratuit à proximité;
• Formations d’intégration Soleil sur place, dès l’embauche;
• Possibilité de remboursement pour formations et développement professionnel;
• Congés fériés, maladies, anniversaire et sociaux plus élevés que la norme;
• Horaire stable, de jour, permettant une belle conciliation travail-vie personnelle;
• Des défis stimulants et de très belles possibilités d’avancement;
• Proximité des transports en commun;
• Ambiance familiale et chaleureuse;
• Encadrement, entraide et disponibilité de vos collègues et supérieurs;
• Environnement de travail gratifiant et une clientèle stable et reconnaissante;
• Une entreprise familiale, privée, 100 % québécoise, pionnière de l’industrie depuis 1988;
• Lauréate 2024 en tant que Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, pour une 21e année consécutive;
• Lauréate 2024 du sceau d’excellence du prix Choix du Consommateur, et ce, pour une 21e année consécutive.

En tant que Secrétaire de direction, vous aurez la chance de :

• Assister un membre de la haute direction dans l’exécution de leurs fonctions et responsabilités, en optimisant le suivi des demandes, correspondances, communications et livrables quotidiens;
• Assurer une liaison et communication efficace avec tous les départements et résidences à travers la province;
• Filtrer et prioriser les appels, y répondre ou orienter les communications selon la nature de la requête et décider de celles à acheminer à ses supérieurs afin de supporter efficacement leurs interventions;
• Participer à l’organisation d’évènements, réunions, rencontres et autres en assurant l’art de recevoir et la création d’expériences mémorables pour toutes les parties prenantes;
• Assister à des réunions afin de prendre note des délibérations et dresser les comptes rendus ou les procès-verbaux et effectuer les suivis nécessaires;
• Assurer la préparation matérielle des réunions, s'enquérir des sujets à mettre à l'ordre du jour et le rédiger, préparer la documentation pertinente (présentation visuelle, tableaux de bord), procéder aux convocations, etc.;
• Organiser l'agenda en fixant et confirmant les rendez-vous et les déplacements en anticipant et en évitant les conflits d'horaire. Effectuer les rappels nécessaires à ses supérieurs concernant l'emploi du temps;
• Gérer différentes formalités administratives de façon autonome en s'assurant d'en faciliter et d'en améliorer le fonctionnement, afin d'alléger le travail de ses supérieurs;
• Maintenir un système efficace de classement et d'archivage des dossiers et documents physiques et virtuels;
• Rédiger et réviser diverses correspondances, lettres et rapports en conformité avec les pratiques et procédures établies;
• Assurer le suivi des demandes médiatiques, entrevues, relations de presse avec le département expérience client;
• Synthétiser la revue de presse quotidienne et les évènements en résidences afin d’en faire un résumé clair à ses supérieurs;
• Assurer, au besoin, une présence dans divers évènements;
• Toutes autres tâches demandées par les supérieurs.

Expériences et formations :

• Expérience professionnelle requise dans un poste similaire;
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité à hiérarchiser le travail en fonction des priorités;
• Maîtrise du français (oral et écrit);
• Excellente grammaire et facilité rédactionnelle;
• Facilité à travailler avec des outils informatiques et connaissances de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Access), Adobe Acrobat, Zoom, Dropbox, Asana, etc.;
• Facilité à synthétiser / résumer les éléments pertinents;
• Sens de l’organisation et souci du détail;
• Grand souci de la confidentialité;
• Être polyvalent, proactif, ponctuel, débrouillard et prévenant;
• Permis de conduire valide et capacité de se déplacer en cas de besoin;
• Disponibilité pour soutenir les imprévus;
• Aimer les gens du bel âge.

Ce poste est en présentiel basé à Boucherville.

Joignez-vous à notre équipe, devenez un rayon de Soleil et venez faire la différence dans le quotidien d’une clientèle riche en expériences et en histoire!

Aux Résidences Soleil, prendre soin des autres, c’est de famille!

Description du poste

Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.

Bonjour,

Je suis Fiona, Conseillère en recrutement et Développement des affaires au sein de Fed Finance, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers Finance. J'interviens sur deux types de recrutements : temporaires et permanents sur la Rive-Sud de Montréal. Notre équipe, experte en finance, parle votre langage et évolue dans votre univers. Nous couvrons les métiers de la comptabilité, la finance et la paie.

Je suis à la recherche pour mon client, une compagnie de construction, d'un analyste financier. Il s'agit d'un poste permanent en mode hybride.

Une journée typique en tant qu'ANALYSTE FINANCIER, c'est :

Relevant du contrôleur financier, l'analyste financier pourra jouer un rôle clé dans la production des états financiers de l'entreprise, la supervision des opérations financières et la mise en place de processus financiers robustes au sein d'une entreprise en constante évolution.

Clôtures de fin de mois :

• Coordonner les fins de mois et préparer les états financiers mensuels.
• Assurer l'exactitude des écritures comptables et des ajustements de fin de mois.
• Rapprocher les transactions inter sociétés mensuelles impliquant différentes entités.
• Effectuer de la comptabilisation des acquisitions / cessions d'immobilisations (suivis des CAPEX) et mettre en place des améliorations pour le suivi.

Analyses financières :

• Développer et maintenir le tableau de bord de gestion à partir des KPI pertinents.
• Préparer et suivre les flux de trésorerie.
• Effectuer des analyses de variance pour identifier les écarts entre les résultats réels et les budgets / prévisions.
• Réaliser différentes analyses ad hoc demandées par la direction.
• Appuyer les équipes opérationnelles dans la communication de recommandations concernant les plans d'action et les améliorations en lien avec la rentabilité.

Audit / Contrôle interne :

• Participer à la préparation des dossiers de vérification comptable et gouvernementale.
• Participer à la mise en place d'amélioration et le suivi de processus et de contrôle interne avec le contrôleur financier.
• Participer aux inventaires physiques annuels et à la mise en place de contrôles internes de l'inventaire.
• Documenter et maintenir à jour les processus et procédures administratives et opérationnelles.

Autres :

• Participer à des projets d'amélioration dont l'implantation d'un ERP.

CE QU'IL VOUS FAUT :

• Bac en administration des affaires - profil comptabilité.
• Titre C.P.A. ou en voie d'obtention (un atout).
• Expérience préalable de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d'une entreprise dans le domaine de la construction. Une expérience équivalente en cabinet sera considérée. Autres expériences peuvent être considérées.
• Maîtrise de la suite Office et expérience avec un ERP.
• Maîtrise du français / anglais fonctionnel.
• Esprit d'analyse et excellent jugement.
• Leadership constructif et habiletés de communication.
• Sens de l'organisation et de l'initiative.

PROCÉDURE :

Premier entretien avec Fiona Moulin, conseillère en recrutement.

Pour postuler :

www.fedfinance.ca

Pour me contacter :

(438) 525 0279

Employeur

FÉDÉRATION DE TIR A L'ARC DU QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

La Fédération de tir à l'arc du Québec est l'organisme mandaté par le gouvernement du Québec pour la gestion des intérêts et des activités se rapportant au tir à l’arc. La mission de la Fédération est de promouvoir le tir à l’arc sous tous ses aspects en passant par l’accueil, l’initiation, l’encadrement et la formation auprès de tous les participants.

Description de l’offre d’emploi

La Fédération de tir à l’arc du Québec souhaite pourvoir le poste d’agent.e de bureau qui pourra accomplir un ensemble de tâches administratives et de secrétariat. Sous l’autorité de la direction technique administrative, la personne qui occupe le poste d’agent.e appuie la direction dans la livraison des programmes et projets.

Connaissances et expériences propres au poste

• Français écrit et parlé excellent (anglais un atout)
• Connaissances et compétences approfondies de la suite MS Office

Aptitudes et qualités recherchées

• Capacité à travailler efficacement en équipe et de façon autonome.
• Capacité à établir des priorités et à respecter les échéanciers.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et savoir faire preuve de jugement, discrétion et diplomatie.
• Établir et entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Scolarité et expérience

• Diplôme d'études professionnelles (DEP);
• Ou diplôme d’études secondaires (DES);
• Ou toute expérience pertinente.

Responsabilités

• Assurer le service aux membres;
• Collaborer à la mise en œuvre du programme de passage des grades;
• Organiser l’AGA, les réunions des comités, préparer les convocations et les dossiers nécessaires;
• Rédiger des rapports et tenir les statistiques;
• Effectuer la correction et la mise en page de documents;
• Effectuer la mise à jour du site internet, des réseaux sociaux, des calendriers et des classements;
• Assurer un lien de communication avec tous·tes les intervenant·es pour assurer la mise en œuvre, la continuité et le bon déroulement des programmes;
• Réaliser toute autre tâche jugée pertinente dans la réalisation du mandat de travail ou encore dans la réalisation des projets de la FTAQ;
• À l’occasion, est appelé·e à travailler le soir ou la fin de semaine.

Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à faire parvenir leur candidature à l’attention de Gabriela Cosovan, directrice technique et administrative, par courriel seulement, à l’adresse suivante en indiquant le titre du poste dans l’objet du courriel. Le dossier de candidature doit être soumis en français, avant 12 h, le jeudi 23 janvier 2025 et doit inclure votre curriculum vitae ET une lettre de présentation en français qui explique votre intérêt et les compétences que vous possédez qui feraient de vous la meilleure personne pour le poste. Les entrevues pour ce poste sont prévues dans la semaine du 27 janvier 2025. Nous remercions tous ceux et celles qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Nous communiquerons seulement avec les personnes qui seront convoquées à une entrevue. La FTAQ appuie l'égalité des chances en matière d'emploi.

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique

Compétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

32.5 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. Bonjour, je suis Clémence, Conseillère en recrutement et Développement des affaires au sein de Fed Finance, cabinet de recrutement spécialiste sur les métiers de la comptabilité, de la finance et de la paie. Je suis à la recherche d'un.e assistant(e) administratif et comptable pour mon client, une entreprise dans la construction d'une dizaine de collaborateurs située à Saint-Léonard. Il s'agit d'un poste permanent.

Tâches

• Effectuer l'entrée de données dans notre logiciel de comptabilité Maestro pour les petits sous-traitants et fournisseurs ;
• Effectuer la gestion de la boîte de courriels principale de la compagnie (classement et sauvegarde sur le serveur, transfert aux personnes concernées, impression des factures et pièces jointes, etc.) ;
• Effectuer le classement papier de la documentation, facturation, etc. ;
• Effectuer les dépôts à la banque ;
• Gérer la papeterie et les articles de bureau ;
• Gérer les appels et accueillir les visiteurs ;
• Gérer les feuilles de temps des employés ;
• Vérification des reçus des employés avec les relevés des cartes de crédit ;
• Envoi des quittances aux fournisseurs et sous-traitants. Procéder à leur vérification lorsqu'elles nous sont retournées et effectuer la remise des chèques si tout est conforme ;
• Suivi des paiements des loyers pour nos locataires (résidentiels et corporatifs) ;
• Gestion du courrier (poste) ;
• Numérisation de divers documents et effectuer leur classement papier et informatique.

Qualifications

• Diplôme en comptabilité et/ou secrétariat.
• Ou une expérience significative en comptabilité.
• Excellente maîtrise du Français et intermédiaire en anglais (afin d'échanger avec certains fournisseurs américains).
• Personne consciencieuse et rigoureuse.
• Être habilité(e) à travailler en équipe, car la personne travaillera continuellement en étroite collaboration avec notre responsable de la comptabilité.

Description du poste

Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.

Bonjour, je suis Clémence, Conseillère en recrutement et Développement des affaires au sein de Fed Finance, cabinet de recrutement spécialiste sur les métiers de la comptabilité, de la finance et de la paie.

Je suis à la recherche d'un.e assistant(e) administratif et comptable pour mon client, une entreprise dans la construction d'une dizaine de collaborateurs située à Saint-Léonard. Il s'agit d'un poste permanent.

Tâches

• Effectuer l'entrée de données dans notre logiciel de comptabilité Maestro pour les petits sous-traitants et fournisseurs ;
• Effectuer la gestion de la boîte de courriels principale de la compagnie (classement et sauvegarde sur le serveur, transfert aux personnes concernées, impression des factures et pièces jointes, etc.) ;
• Effectuer le classement papier de la documentation, facturation, etc. ;
• Effectuer les dépôts à la banque ;
• Gérer la papeterie et les articles de bureau ;
• Gérer les appels et accueillir les visiteurs ;
• Gérer les feuilles de temps des employés ;
• Vérification des reçus des employés avec les relevés des cartes de crédit ;
• Envoi des quittances aux fournisseurs et sous-traitants. Procéder à leur vérification lorsqu'elles nous sont retournées et effectuer la remise des chèques si tout est conforme ;
• Suivi des paiements des loyers pour nos locataires (résidentiels et corporatifs) ;
• Gestion du courrier (poste) ;
• Numérisation de divers documents et effectuer leur classement papier et informatique.

Qualifications

Diplôme en comptabilité et / ou secrétariat.

Ou une expérience significative en comptabilité.

Excellente maîtrise du Français et intermédiaire en anglais (afin d'échanger avec certains fournisseurs américains).

Personne consciencieuse et rigoureuse.

Être habilité(e) à travailler en équipe, car la personne travaillera continuellement en étroite collaboration avec notre responsable de la comptabilité.

Employeur

Carrière Dentaire

Description de l'entreprise

Publications et recherches d'emploi dentaire simplifiée. Partout au Québec. Déposez votre CV dans la banque de candidates et laissez les cliniques dentaires vous contacter.

Description de l’offre d’emploi

Carrière Dentaire est situé dans Lanaudière mais ce poste se situe à Terrebonne. Assurez-vous d'inclure le numéro du poste lorsque vous postulez par courriel.

• Numéro: 1029
• Courriel: (450) 582-2219 demandez: Nathalie Vaillancourt

Formation minimale requise: Formation en assistance dentaire obligatoire

Description du poste: ''All I want for Christmas, is?'' Eh oui, je sais c'est déjà derrière nous mais Mariah le dit si bien. Je recherche une assistante pour combler un poste à long terme. Quoi de mieux qu'un début d'année pour réaliser une première résolution? Poste temps plein pour un remplacement de maternité. Clinique à échelle humaine pratiquant une dentisterie familiale et générale. Alternance de travail en salle et en centrale de stérilisation avec une équipe en or.

Principales responsabilités

• Assister le dentiste lors des procédures dentaires
• Préparer et stériliser les instruments et le matériel dentaire
• Accueillir et installer les patients en salle de traitement
• Gérer les dossiers patients et les rendez-vous

Avantages et conditions

• RCR payé
• Formations continues payées
• Uniformes payés
• JDIQ payées
• Clinique fermée à Noël
• Soins dentaires gratuits

Qualifications et atouts

Pas besoin de chanter aussi haut que Mariah! Mais évidemment une énergie positive, de l'entregens, de la délicatesse, de la débrouillardise et de l'initiative sont toujours les bienvenus.

Horaire

• Horaire sur 4 jours/semaine
• Lundis et Vendredis de 8 à 16h
• Mardis et Mercredis de 12 à 19:30h
• Changement d'horaire à partir de mi-octobre 2025: un seul soir/semaine
• 32 à 40 heures par semaine

Salaire

Selon expérience

• 2 à 5 semaines de vacances

Expérience requise

Un atout

Entrée en fonction

Mars 2025 mais pourrait être devancé

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Bureau de Montréal (Lachine)

En quoi consiste le poste :

Offrir un soutien administratif et organisationnel au président de l’entreprise. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à effectuer une foule de tâches diversifiées, allant de la gestion d’horaire à l’organisation d’événements en passant par la planification des réunions et des voyages.

Profil recherché :

Dans le but d’établir une belle relation de travail stable, la personne recherchée sera dynamique et souriante, organisée et efficace. Au quotidien, elle saura faire preuve d’initiative et aura le souci, non seulement des tâches bien faites, mais également de bien communiquer avec les divers intervenants auprès desquels elle aura à intervenir.

Bénéfices de ce poste :

• Horaire flexible
• Faire partie d’une équipe dynamique
• Téléphone fourni
• Ordinateur portable
• Programme d’avantages sociaux
• Des activités de Team Building plusieurs fois par année
• Salaire à discuter

Responsabilités :

• Gérer le calendrier du président et planifier les rendez-vous en fonction des priorités.
• Coordonner les réunions et les voyages, y compris la réservation de vols, d’hôtels et de salles de réunion.
• Préparer et éditer des documents tels que des rapports, des présentations et des courriers.
• Traiter la correspondance, les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
• Gérer les dossiers et les archives, y compris la création et la mise à jour de bases de données.
• Coordonner les événements spéciaux et les fonctions de l’entreprise, y compris la planification, la réservation de sites, la gestion des invitations, etc.
• Effectuer des tâches ad hoc telles que la préparation de rapports, la coordination de projets, etc.
• Agir comme liaison entre le président et les autres membres de l’organisation, ainsi qu’avec les clients, les fournisseurs et les partenaires.

Qualifications souhaitées (atout) :

• Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable en tant qu’adjointe ou dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Compétences avancées en informatique, notamment en utilisant des logiciels tels que Microsoft Office.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations confidentielles et sensibles.
• Une attitude professionnelle, polie et amicale.

Description du poste

Le Service du secrétariat général, des affaires corporatives et des communications est à la recherche d'un(e) analyste au traitement des plaintes afin de pourvoir un remplacement de congé de maternité d'un an à temps plein (35 heures/semaine) à compter de la fin janvier 2025.

Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)?

Le Centre de services scolaire Marie-Victorin compte sur vous!

Profil du CSS Marie-Victorin

Une organisation prônant la bienveillance, l’engagement, la collaboration et l’innovation!

• Plus de 45 000 élèves, jeunes et adultes
• Plus de 5 000 employés
• 74 établissements situés à Brossard, Saint-Lambert et Longueuil (arrondissements de Greenfield Park, Saint-Hubert et Vieux-Longueuil)
• Un des plus importants employeurs de la Rive-Sud

Avantages du CSS Marie-Victorin

• Applicables selon votre type d'affectation, nos règles et procédures ainsi que la convention collective
• Six semaines de vacances, de congés et plusieurs jours fériés (selon la convention collective)
• Sept jours de congé pour maladie ou pour affaires personnelles (selon la convention collective)
• Régime de retraite très avantageux (à prestations déterminées)
• Assurances collectives (médicaments, vie, etc.)
• Collaboration avec une équipe multidisciplinaire engagée et dynamique
• Conciliation travail-famille
• Autonomie professionnelle dans l’exercice de ses fonctions
• Vaste choix de formations pertinentes à la fonction
• Remboursement de perfectionnement et de frais de scolarité sous certaines conditions
• Programme favorisant le bien-être au travail
• Rabais variés avec des partenaires externes destinés aux employés
• Accès au programme d’aide aux employés et à leur famille

Profil de l'analyste

Votre rôle

Relavant de la responsable du traitement des plaintes, à titre d'analyste au traitement des plaintes, vous aurez à jouer un rôle clé en collaboration avec les directions d'établissement scolaire et les partenaires internes afin de dénouer les insatisfactions de parents et d'élèves en conformité avec la Loi sur le protecteur national de l'élève.

Vos principales tâches consisteront à veiller au traitement des plaintes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directions d'établissement et les partenaires internes du CSS.

Vos responsabilités

• Recueillir et traiter les plaintes des élèves, parents et particuliers, acheminées par courriel, lettre, téléphone ou en personne;
• Valider les informations reçues auprès des personnes concernées, recommander une solution et faire le suivi auprès du plaignant;
• Communiquer fréquemment avec les directions d'établissement ou de service, les parents ou les élèves concernés et vous déplacer à l'occasion dans les établissements;
• Exercer un rôle conseil auprès des directions d'établissement en matière de gestion des plaintes et de service à la clientèle. Préparer et animer des sessions de formation et assurer le suivi auprès du personnel en matière de gestion des plaintes.
• Rédiger des avis écrits sur le bien-fondé des plaintes reçues et déterminer les corrections appropriées;
• Assurer un suivi auprès du Protecteur régional de l'élève et recueillir les informations demandées par celui-ci;
• Faciliter le lien entre le Protecteur de l'élève et les intervenants scolaires;
• Effectuer des analyses, préparer, rédiger et présenter des mémos, des lettres, des rapports relatifs aux dossiers de plaintes;
• Évaluer les besoins de nos clients et concevoir, développer et recommander des solutions afin de répondre à leurs besoins;
• Participer à l'élaboration des normes et des procédures relatives à son secteur d'activités; peut être appelé à collaborer par des travaux de recherche ou par des avis, à l'application des lois, des règlements et des règles administratives.
• Planifier, coordonner, répartir et superviser le travail effectué par le personnel de soutien en relation avec les mandats et les responsabilités de son secteur d'activités;
• S'assurer de la qualité de la relation avec la clientèle en faisant preuve d'écoute, entre autres.

Vos forces

• Écoute, empathie et sens du service à la clientèle
• Curiosité et aptitude pour l'enquête et l'analyse
• Sens de la créativité et de l'innovation
• Capacité à élaborer et à soumettre des recommandations
• Solides aptitudes à travailler en équipe
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
• Solides aptitudes pour les communications. Excellente qualité du français verbal et écrit
• Tact, diplomatie, grandes qualités d'écoute et de médiation
• Habileté à traiter les plaintes dans une perspective de résolution des problèmes et de satisfaction de la clientèle, et ce, dans le respect des différentes politiques et procédures du CSS
• Capacité à gérer des situations de conflit et d'adversité et faire preuve de résilience
• Bonne capacité d'adaptation
• Autonomie au plan du secrétariat et des tâches administratives

Vos qualifications

• Détenir un diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié
• Réussir un test de français écrit (rédaction)
• Détenir une formation dans le domaine juridique sera considéré comme un atout

Dans l'éventualité où le remplacement ne serait pas comblé par une personne détenant les qualifications requises, le comité de sélection pourrait considérer la candidature des personnes ayant suffisamment d'expérience pertinente pour compenser la scolarité manquante.

Vos connaissances

• Connaissance du monde de l’éducation et du milieu scolaire (un atout)
• Formation ou expérience pertinente en médiation ou gestion des conflits (un atout)
• Expérience pertinente dans le milieu de l'éducation (un atout)
• Habileté à donner de la formation (un atout)
• Bonne connaissance des outils informatiques, notamment la suite Office

Votre rémunération

Taux horaire entre 29,05 $ et 49,80 $, selon votre scolarité et votre expérience.

Par votre intérêt, vos compétences et vos connaissances, vous contribuerez à nos nombreux projets, défis et surtout, à notre mission ultime : la réussite de tous nos élèves!

Vous avez ce profil? Postulez sans tarder pour joindre la magnifique équipe du CSS Marie-Victorin, où chaque candidat(e) compte!

N.B. Les entrevues auront lieu à nos bureaux du Vieux-Longueuil soit le 15 ou le 16 janvier 2025 en après-midi.

Le CSS Marie-Victorin est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent être assistées pour le processus de présélection ou de sélection.

Le personnel du CSS Marie-Victorin est soumis à la Loi sur la Laïcité de l’État. Cette loi prévoit, entre autres choses, l’interdiction pour les enseignants(es), les directions et directions adjointes d’établissement, embauchés(es) après le 27 mars 2019, de porter un signe religieux et l’obligation pour l’ensemble du personnel du CSS Marie-Victorin d’exercer ses fonctions à visage découvert. Pour en connaître plus sur cette loi : Loi sur la laïcité de l’État.

Le CSS Marie-Victorin remercie tous les candidats(es) de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues pour le processus de sélection.

Description du poste

Le Service du secrétariat général, des affaires corporatives et des communications est à la recherche d'un(e) analyste au traitement des plaintes afin de pourvoir un remplacement de congé de maternité d'un an à temps plein (35 heures/semaine) à compter de la fin janvier 2025.

Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)?

Le Centre de services scolaire Marie-Victorin compte sur vous!

Profil du CSS Marie-Victorin

Une organisation prônant la bienveillance, l’engagement, la collaboration et l’innovation!

• Plus de 45 000 élèves, jeunes et adultes
• Plus de 5 000 employés
• 74 établissements situés à Brossard, Saint-Lambert et Longueuil (arrondissements de Greenfield Park, Saint-Hubert et Vieux-Longueuil)
• Un des plus importants employeurs de la Rive-Sud

Avantages du CSS Marie-Victorin

• Applicables selon votre type d'affectation, nos règles et procédures ainsi que la convention collective
• Six semaines de vacances, de congés et plusieurs jours fériés (selon la convention collective)
• Sept jours de congé pour maladie ou pour affaires personnelles (selon la convention collective)
• Régime de retraite très avantageux (à prestations déterminées)
• Assurances collectives (médicaments, vie, etc.)
• Collaboration avec une équipe multidisciplinaire engagée et dynamique
• Conciliation travail-famille
• Autonomie professionnelle dans l’exercice de ses fonctions
• Vaste choix de formations pertinentes à la fonction
• Remboursement de perfectionnement et de frais de scolarité sous certaines conditions
• Programme favorisant le bien-être au travail
• Rabais variés avec des partenaires externes destinés aux employés
• Accès au programme d’aide aux employés et à leur famille

Profil de l'analyste

Votre rôle

Relavant de la responsable du traitement des plaintes, à titre d'analyste au traitement des plaintes, vous aurez à jouer un rôle clé en collaboration avec les directions d'établissement scolaire et les partenaires internes afin de dénouer les insatisfactions de parents et d'élèves en conformité avec la Loi sur le protecteur national de l'élève.

Vos principales tâches consisteront à veiller au traitement des plaintes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directions d'établissement et les partenaires internes du CSS.

Vos responsabilités

• Recueillir et traiter les plaintes des élèves, parents et particuliers, acheminées par courriel, lettre, téléphone ou en personne;
• Valider les informations reçues auprès des personnes concernées, recommander une solution et faire le suivi auprès du plaignant;
• Communiquer fréquemment avec les directions d'établissement ou de service, les parents ou les élèves concernés et vous déplacer à l'occasion dans les établissements;
• Exercer un rôle conseil auprès des directions d'établissement en matière de gestion des plaintes et de service à la clientèle. Préparer et animer des sessions de formation et assurer le suivi auprès du personnel en matière de gestion des plaintes.
• Rédiger des avis écrits sur le bien-fondé des plaintes reçues et déterminer les corrections appropriées;
• Assurer un suivi auprès du Protecteur régional de l'élève et recueillir les informations demandées par celui-ci;
• Faciliter le lien entre le Protecteur de l'élève et les intervenants scolaires;
• Effectuer des analyses, préparer, rédiger et présenter des mémos, des lettres, des rapports relatifs aux dossiers de plaintes;
• Évaluer les besoins de nos clients et concevoir, développer et recommander des solutions afin de répondre à leurs besoins;
• Participer à l'élaboration des normes et des procédures relatives à son secteur d'activités; peut être appelé à collaborer par des travaux de recherche ou par des avis, à l'application des lois, des règlements et des règles administratives.
• Planifier, coordonner, répartir et superviser le travail effectué par le personnel de soutien en relation avec les mandats et les responsabilités de son secteur d'activités;
• S'assurer de la qualité de la relation avec la clientèle en faisant preuve d'écoute, entre autres.

Vos forces

• Écoute, empathie et sens du service à la clientèle
• Curiosité et aptitude pour l'enquête et l'analyse
• Sens de la créativité et de l'innovation
• Capacité à élaborer et à soumettre des recommandations
• Solides aptitudes à travailler en équipe
• Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
• Solides aptitudes pour les communications. Excellente qualité du français verbal et écrit
• Tact, diplomatie, grandes qualités d'écoute et de médiation
• Habileté à traiter les plaintes dans une perspective de résolution des problèmes et de satisfaction de la clientèle, et ce, dans le respect des différentes politiques et procédures du CSS
• Capacité à gérer des situations de conflit et d'adversité et faire preuve de résilience
• Bonne capacité d'adaptation
• Autonomie au plan du secrétariat et des tâches administratives

Vos qualifications

• Détenir un diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié
• Réussir un test de français écrit (rédaction)
• Détenir une formation dans le domaine juridique sera considéré comme un atout

Dans l'éventualité où le remplacement ne serait pas comblé par une personne détenant les qualifications requises, le comité de sélection pourrait considérer la candidature des personnes ayant suffisamment d'expérience pertinente pour compenser la scolarité manquante.

Vos connaissances

• Connaissance du monde de l’éducation et du milieu scolaire (un atout)
• Formation ou expérience pertinente en médiation ou gestion des conflits (un atout)
• Expérience pertinente dans le milieu de l'éducation (un atout)
• Habileté à donner de la formation (un atout)
• Bonne connaissance des outils informatiques, notamment la suite Office

Votre rémunération

Taux horaire entre 29,05 $ et 49,80 $, selon votre scolarité et votre expérience.

Par votre intérêt, vos compétences et vos connaissances, vous contribuerez à nos nombreux projets, défis et surtout, à notre mission ultime : la réussite de tous nos élèves!

Vous avez ce profil? Postulez sans tarder pour joindre la magnifique équipe du CSS Marie-Victorin, où chaque candidat(e) compte!

N.B. Les entrevues auront lieu à nos bureaux du Vieux-Longueuil soit le 15 ou le 16 janvier 2025 en après-midi.

Le CSS Marie-Victorin est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent être assistées pour le processus de présélection ou de sélection.

Le personnel du CSS Marie-Victorin est soumis à la Loi sur la Laïcité de l’État. Cette loi prévoit, entre autres choses, l’interdiction pour les enseignants(es), les directions et directions adjointes d’établissement, embauchés(es) après le 27 mars 2019, de porter un signe religieux et l’obligation pour l’ensemble du personnel du CSS Marie-Victorin d’exercer ses fonctions à visage découvert. Pour en connaître plus sur cette loi : Loi sur la laïcité de l’État.

Le CSS Marie-Victorin remercie tous les candidats(es) de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues pour le processus de sélection.

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail chaleureuse et familiale
• Des congés de maladie payés
• RVER
• Un programme de reconnaissance des employés
• De la formation continue
• Et plus encore…

Sommaire du poste

À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger. Vous recevrez et acheminerez les appels téléphoniques et vous fournirez des renseignements généraux. Vous appuierez la direction de la résidence et effectuerez des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités quotidiennes.

Exigences

• Expérience dans un environnement similaire ou combinaison de scolarité et d'expérience équivalente pertinente pourrait aussi être considérée;
• Excellence dans le service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Habileté à travailler en équipe et de façon autonome;
• Démontrer et valoriser une culture et un environnement axé sur les valeurs Chartwell qui se définissent par le R.E.S.P.E.C.T.