ADJOINTE OU ADJOINT AU SECRÉTARIAT DU TRIBUNAL

L’emploi pourrait également être pourvu dans l’un de nos bureaux de Montréal ou de Laval.

Vous avez envie de travailler dans une ambiance stimulante au sein d’une équipe accueillante? Joignez-vous à nous!

Notre équipe d’adjointes et d’adjoints au secrétariat du Tribunal vous attend.

Notre engagement

Composé d’un peu moins de 300 employés, le Tribunal est une organisation à échelle humaine où le bien-être de chacun est valorisé. Il s’agit d’un milieu de travail multiculturel, ouvert et inclusif qui offre de nombreux avantages compétitifs.

Pour connaître tous les avantages que la fonction publique québécoise offre, consultez Quebec.ca.

Votre rôle

L’équipe d’adjointes et d’adjoints au secrétariat exerce un rôle essentiel dans la réalisation de la mission d’adjudication du Tribunal.

Au quotidien, vous accomplirez notamment les fonctions suivantes :

• Rédiger les projets de décisions soumis par les juges administratifs et greffiers spéciaux en respectant les délais et l’ordre de priorisation;
• Transcrire à l’aide d’applications informatiques les documents manuscrits ou enregistrements vocaux remis par les juges administratifs ou greffiers spéciaux;
• Procéder à la révision linguistique et la mise en forme des projets de décision;
• Effectuer la saisie des statuts selon l’état des dossiers dans notre système de mission;
• Vérifier l’exactitude, à partir des informations disponibles dans notre système de mission et des procès-verbaux d’audiences, des coordonnées des parties et du logement concerné qui sont indiquées sur les projets de décision.

Poste : Adjoint Administratif / Adjointe Administrative

DESCRIPTION DU POSTE :

Rejoignez une petite équipe professionnelle où vous pourrez conjuguer votre expérience d’adjointe avec satisfaction client ! En tant que collaborateur exclusif de nos clients, vous leur offrirez la paix d’esprit en les accompagnant. Une opportunité unique de faire une vraie différence dans un environnement humain et collaboratif !

NOS AVANTAGES

• Assurances collectives complètes (après 3 mois) dont 40 % sont payés par l’employeur
• Horaire de travail flexible du lundi au vendredi, avec aménagement spécial durant la période estivale
• Formation continue, encadrement
• Programme de bien-être avec une allocation annuelle de 300$
• 11 jours fériés par an
• Programme de soutien pour les études
• Matériel informatique fourni pour l’exercice des tâches
• Stationnement disponible sur place
• Environnement de travail collaboratif avec opportunités d’apprentissage, dans un bureau au décor moderne
• Culture d'entreprise inclusive et dynamique valorisant la diversité et l'égalité des chances

VOTRE MISSION

Sous la responsabilité de l’associé, l’adjointe administrative assure le soutien administratif et organisationnel pour le cabinet comptable. Elle veille à la gestion des dossiers clients, à la transmission des déclarations fiscales et à l’accueil des clients, tout en contribuant aux tâches logistiques internes.

VOS RESPONSABILITÉS

Effectuer les tâches facturables pour appuyer les services offerts aux clients :

• Ouverture et fermeture des dossiers clients (sociétés ou particuliers) : Créer et archiver les dossiers pour les nouveaux clients ou ceux quittant le cabinet.
• Préparation des procurations et des documents administratifs : Inclut les changements de coordonnées ou la gestion (ouverture et fermeture) des comptes auprès des gouvernements.
• Mises à jour réglementaires : Effectuer les mises à jour annuelles au Registraire des entreprises.
• Gestion des obligations fiscales : Récupérer les avis de cotisation, transmettre les déclarations de taxes, les déductions à la source, et les déclarations d’impôts des sociétés et particuliers.
• Mise en page des documents officiels : Finaliser les états financiers annuels et autres livrables pour les clients.
• Gestion administrative spécifique : Superviser des aspects liés à des clients spécifiques, comme la gestion des participantes ou des documents particuliers.
• Soutien saisonnier (période des impôts) : Accueillir les clients, gérer leurs documents fiscaux, transmettre les déclarations, prendre les paiements des clients et finaliser la facturation.

Réaliser les tâches non facturables pour soutenir le fonctionnement interne du cabinet :

• Réception et accueil des clients : Répondre aux appels et accueillir les visiteurs, en particulier durant la période achalandée des impôts.
• Gestion des fournitures et des équipements du cabinet : Commander et gérer le stock nécessaire au bureau.
• Organisation de réunions : Préparer les réunions d’équipe, y compris la logistique et les supports nécessaires (ordres du jour, …).
• Gestion du calendrier de l’associé : Planifier et coordonner les rendez-vous pour maximiser son efficacité.
• Prise des paiements : Accepter et traiter les paiements par carte de crédit ou de débit.
• Mise en page et envoi des soumissions : Finaliser et transmettre les propositions de service aux clients potentiels.
• Gestion des réseaux sociaux : Publier du contenu pertinent pour promouvoir les services du cabinet, interagir avec les abonnés et veiller à la mise à jour régulière des plateformes en ligne.

VOTRE PROFIL

• Diplôme en administration ou en bureautique
• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire en cabinet comptable (préférable).
• Familiarité avec les processus administratifs et fiscaux au sein d’un environnement professionnel.

Compétences techniques

• Outils bureautiques : Maîtrise des logiciels de la Suite Office
• Gestion documentaire : Expertise dans la mise en page, l’archivage et la transmission de documents officiels.
• Coordination administrative : Gestion efficace des calendriers et de la logistique pour l’associé.
• Service à la clientèle : Compétence dans l’accueil et le soutien personnalisé des clients.

Compétences relationnelles et personnelles

• Orientation client : Capacité à développer et maintenir de solides relations professionnelles avec les clients.
• Communication efficace : Excellentes aptitudes à communiquer de manière claire et professionnelle, en français.
• Organisation et rigueur : Gestion simultanée de plusieurs tâches avec précision.
• Adaptabilité : Réactivité face aux priorités changeantes, surtout en périodes de pointe.
• Discrétion : Respect des normes de confidentialité et gestion des informations sensibles.

À propos de Billard CPA

Chez Billard CPA inc., situé à Delson, nous sommes plus qu'un simple cabinet comptable. Partenaires dévoués à la réussite de nos clients, nous collaborons avec des PME, des travailleurs autonomes et des particuliers pour les libérer des complexités financières et leur permettre de se concentrer sur la croissance de leur entreprise.

Diversité et inclusion

Billard CPA inc. est un employeur qui valorise la diversité et l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de personnes ayant des parcours atypiques à postuler. Nous encourageons également toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'origine, de l'âge, du sexe ou de toute autre caractéristique.

Postulez dès maintenant!

Envoyez votre CV en précisant le code de poste ADJ-BIL2412 à

• Seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

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Employeur

SYLLA IMMIGRATION SERVICES INC.

Description de l'entreprise

Cabinet de Consultant Spécialiste en immigration et en Citoyenneté, CRIC-CISR. Agence de Recrutement de travailleurs étrangers temporaires.

Description de l’offre d’emploi

• Communiquer avec les clients, les prospects et compléter des conversations initiales.
• Donner des informations sur les offres de services.
• Assembler des informations et préparer des documents pratiques.
• Préparer et arranger les rendez-vous du Consultant.
• Remplir des formulaires d’immigration, assembler des documents, réceptionner et expédier les dossiers.
• Envoyer des factures, recevoir des paiements.
• Assister le Consultant dans son travail.
• Savoir se servir de l'outil informatique et des réseaux sociaux.
• Collaborer au maintien d'un espace de travail convivial.

Compétences

Assiduité et ponctualité

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Faible
• Espagnol parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

Offre de formation

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) est à la recherche de directions adjointes pour nos écoles primaires et secondaires.

Vous souhaitez donner un sens à votre travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y contribuent, chacun à sa façon. Voici ce qui vous attend dans le milieu scolaire :

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Une organisation qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 32 500 élèves, dans un réseau de 55 établissements. Découvrez le CSSDGS. Nous encourageons un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, c’est pourquoi nous t’offrons entre autres :

• Jusqu’à 7 semaines de vacances (selon le nombre d’années de service continu en éducation);
• 17 jours fériés incluant la période des Fêtes;
• Un régime de retraite généreux à prestations déterminées et des assurances collectives avantageuses;
• Un programme de formation continue;
• Un programme de coaching pour les nouveaux gestionnaires;
• Des journées de congé de maladie et responsabilités familiales;
• Un programme d’aide aux employés, des rabais corporatifs, un stationnement gratuit, etc.

VOS CONDITIONS D’EMPLOI

• Salaire : poste-cadre selon la convention collective en vigueur.

NATURE DU POSTE

Vous assisterez le directeur d’établissement, selon le mandat défini par ce dernier, dans la gestion pédagogique, éducative et administrative de l’école.

VOS RESPONSABILITÉS

• Participer à l’élaboration, à la réalisation et à l’évaluation du projet éducatif;
• Collaborer aux propositions sur des sujets tels que les modalités d’application du régime pédagogique, les programmes d’études, les plans d’intervention pour les élèves handicapés ou en difficulté d’adaptation et d’apprentissage, le choix des manuels scolaires et du matériel didactique, les services complémentaires et particuliers, l’utilisation du temps hors enseignement et hors horaire, les règles de conduite et les services à l’élève;
• Coordonner, superviser ou collaborer à la réalisation d’activités, de programmes ou de services dans différents secteurs d’activité de l’école tels que les ressources humaines, matérielles ou financières, les technologies de l’information et de la communication ainsi que les services de garde et du dîner;
• Assumer toute autre responsabilité compatible à sa fonction qui lui est confiée par le supérieur immédiat;
• Remplacer le directeur d’école en cas d’absence brève de celui-ci.

LES QUALIFICATIONS

• BAC en sciences de l’éducation ou grade universitaire de 1er cycle dans un champ d’études approprié ou occuper un emploi de hors cadre ou de cadre, dont les qualifications exigent de détenir un grade universitaire de 1er cycle, dans un centre de service scolaire;
• Cinq années d’expérience dans un emploi d’enseignant ou de professionnel non enseignant;
• Autorisation permanente d’enseigner délivrée par le ministre;
• Être prêt à s’engager dans un programme d’études spécialisées (DESS) en gestion de l’éducation et à le compléter dans les cinq années suivant une nomination régulière comme direction adjointe d’établissement.

VOTRE PROFIL

• Vision stratégique et orientée vers les résultats;
• Leadership collaboratif;
• Grande capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement en changement et en croissance;
• Facilité de communication à tous les niveaux hiérarchiques;
• Sens de l'organisation et de la planification;
• Maîtrise de la langue française écrite et parlée.

POSTULEZ DÈS MAINTENANT

Le défi vous intéresse? Vous pouvez soumettre votre candidature en ligne au plus tard le 12 janvier 2025 à 16h.

Le CSSDGS remercie tous les candidats et les candidates de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues.

Le CSSDGS est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Description du poste

Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) est à la recherche de directions adjointes pour nos écoles primaires et secondaires.

Vous souhaitez donner un sens à votre travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y contribuent, chacun à sa façon. Voici ce qui vous attend dans le milieu scolaire :

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Une organisation qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 32 500 élèves, dans un réseau de 55 établissements. Découvrez le CSSDGS. Nous encourageons un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, c’est pourquoi nous t’offrons entre autres :

• Jusqu’à 7 semaines de vacances (selon le nombre d’années de service continu en éducation);
• 17 jours fériés incluant la période des Fêtes;
• Un régime de retraite généreux à prestations déterminées et des assurances collectives avantageuses;
• Un programme de formation continue;
• Un programme de coaching pour les nouveaux gestionnaires;
• Des journées de congé de maladie et responsabilités familiales;
• Un programme d’aide aux employés, des rabais corporatifs, un stationnement gratuit, etc.

VOS CONDITIONS D’EMPLOI

• Salaire : poste-cadre selon la convention collective en vigueur.

Nature du poste

Vous assisterez le directeur d’établissement, selon le mandat défini par ce dernier, dans la gestion pédagogique, éducative et administrative de l’école.

VOS RESPONSABILITÉS

• Participer à l’élaboration, à la réalisation et à l’évaluation du projet éducatif;
• Collaborer aux propositions sur des sujets tels que les modalités d’application du régime pédagogique, les programmes d’études, les plans d’intervention pour les élèves handicapés ou en difficulté d’adaptation et d’apprentissage, le choix des manuels scolaires et du matériel didactique, les services complémentaires et particuliers, l’utilisation du temps hors enseignement et hors horaire, les règles de conduite et les services à l’élève;
• Coordonner, superviser ou collaborer à la réalisation d’activités, de programmes ou de services dans différents secteurs d’activité de l’école tels que les ressources humaines, matérielles ou financières, les technologies de l’information et de la communication ainsi que les services de garde et du dîner;
• Assumer toute autre responsabilité compatible à sa fonction qui lui est confiée par le supérieur immédiat;
• Remplacer le directeur d’école en cas d’absence brève de celui-ci.

Les qualifications

• BAC en sciences de l’éducation ou grade universitaire de 1er cycle dans un champ d’études approprié ou occuper un emploi de hors cadre ou de cadre, dont les qualifications exigent de détenir un grade universitaire de 1er cycle, dans un centre de service scolaire;
• Cinq années d’expérience dans un emploi d’enseignant ou de professionnel non enseignant;
• Autorisation permanente d’enseigner délivrée par le ministre;
• Être prêt à s’engager dans un programme d’études spécialisées (DESS) en gestion de l’éducation et à le compléter dans les cinq années suivant une nomination régulière comme direction adjointe d’établissement.

VOTRE PROFIL

• Vision stratégique et orientée vers les résultats;
• Leadership collaboratif;
• Grande capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement en changement et en croissance;
• Facilité de communication à tous les niveaux hiérarchiques;
• Sens de l'organisation et de la planification;
• Maîtrise de la langue française écrite et parlée.

Postulez dès maintenant

Le défi vous intéresse? Vous pouvez soumettre votre candidature en ligne au plus tard le 12 janvier 2025 à 16h.

Le CSSDGS remercie tous les candidats et les candidates de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues.

Le CSSDGS est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Description du poste

Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) est à la recherche d’une directrice adjointe ou d’un directeur adjoint pour l’école secondaire Louis-Philippe-Paré, située à Châteauguay.

Vous souhaitez donner un sens à votre travail au quotidien et faire une différence dans la vie scolaire et sociale des élèves? Au CSSDGS, tous les employés y contribuent, chacun à sa façon. Voici ce qui vous attend dans le milieu scolaire :

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Une organisation qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 32 500 élèves, dans un réseau de 55 établissements. Découvrez le CSSDGS. Nous encourageons un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, c’est pourquoi nous t’offrons entre autres :

• Jusqu’à 7 semaines de vacances (selon le nombre d’années de service continu en éducation);
• 17 jours fériés incluant la période des Fêtes;
• Un régime de retraite généreux à prestations déterminées et des assurances collectives avantageuses;
• Un programme de formation continue;
• Un programme de coaching pour les nouveaux gestionnaires;
• Des journées de congé de maladie et responsabilités familiales;
• Un programme d’aide aux employés, des rabais corporatifs, un stationnement gratuit, etc.

VOS CONDITIONS D’EMPLOI

• Salaire : poste-cadre selon la convention collective en vigueur.

NATURE DU POSTE

Vous assisterez le directeur d’établissement, selon le mandat défini par ce dernier, dans la gestion pédagogique, éducative et administrative de l’école.

VOS RESPONSABILITÉS

• Participer à l’élaboration, à la réalisation et à l’évaluation du projet éducatif;
• Collaborer aux propositions sur des sujets tels que les modalités d’application du régime pédagogique, les programmes d’études, les plans d’intervention pour les élèves handicapés ou en difficulté d’adaptation et d’apprentissage, le choix des manuels scolaires et du matériel didactique, les services complémentaires et particuliers, l’utilisation du temps hors enseignement et hors horaire, les règles de conduite et les services à l’élève;
• Coordonner, superviser ou collaborer à la réalisation d’activités, de programmes ou de services dans différents secteurs d’activité de l’école tels que les ressources humaines, matérielles ou financières, les technologies de l’information et de la communication ainsi que les services de garde et du dîner;
• Assumer toute autre responsabilité compatible à sa fonction qui lui est confiée par le supérieur immédiat;
• Remplacer le directeur d’école en cas d’absence brève de celui-ci.

LES QUALIFICATIONS

• BAC en sciences de l’éducation ou grade universitaire de 1er cycle dans un champ d’études approprié ou occuper un emploi de hors cadre ou de cadre, dont les qualifications exigent de détenir un grade universitaire de 1er cycle, dans un centre de service scolaire;
• Cinq années d’expérience dans un emploi d’enseignant ou de professionnel non enseignant;
• Autorisation permanente d’enseigner délivrée par le ministre;
• Être prêt à s’engager dans un programme d’études spécialisées (DESS) en gestion de l’éducation et à le compléter dans les cinq années suivant une nomination régulière comme direction adjointe d’établissement.

VOTRE PROFIL

• Vision stratégique et orientée vers les résultats;
• Leadership collaboratif;
• Grande capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement en changement et en croissance;
• Facilité de communication à tous les niveaux hiérarchiques;
• Sens de l'organisation et de la planification;
• Maîtrise de la langue française écrite et parlée.

POSTULEZ DÈS MAINTENANT

Le défi vous intéresse? Vous pouvez soumettre votre candidature en ligne au plus tard le 12 janvier 2025 à 16h.

Le CSSDGS remercie tous les candidats et les candidates de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues.

Le CSSDGS est engagé dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Bureau de Montréal (Lachine)

En quoi consiste le poste : Offrir un soutien administratif et organisationnel au président de l’entreprise. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à effectuer une foule de tâches diversifiées, allant de la gestion d’horaire à l’organisation d’événements en passant par la planification des réunions et des voyages.

Profil recherché :

Dans le but d’établir une belle relation de travail stable, la personne recherchée sera dynamique et souriante, organisée et efficace. Au quotidien, elle saura faire preuve d’initiative et aura le souci, non seulement des tâches bien faites, mais également de bien communiquer avec les divers intervenants auprès desquels elle aura à intervenir.

Bénéfices de ce poste :

• Horaire flexible
• Faire partie d’une équipe dynamique
• Téléphone fourni
• Ordinateur portable
• Programme d’avantages sociaux
• Des activités de Team Building plusieurs fois par année
• Salaire à discuter

Responsabilités :

• Gérer le calendrier du président et planifier les rendez-vous en fonction des priorités.
• Coordonner les réunions et les voyages, y compris la réservation de vols, d’hôtels et de salles de réunion.
• Préparer et éditer des documents tels que des rapports, des présentations et des courriers.
• Traiter la correspondance, les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
• Gérer les dossiers et les archives, y compris la création et la mise à jour de bases de données.
• Coordonner les événements spéciaux et les fonctions de l’entreprise, y compris la planification, la réservation de sites, la gestion des invitations, etc.
• Effectuer des tâches ad hoc telles que la préparation de rapports, la coordination de projets, etc.
• Agir comme liaison entre le président et les autres membres de l’organisation, ainsi qu’avec les clients, les fournisseurs et les partenaires.

Qualifications souhaitées (atout) :

• Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable en tant qu’adjointe ou dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Compétences avancées en informatique, notamment en utilisant des logiciels tels que Microsoft Office.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations confidentielles et sensibles.
• Une attitude professionnelle, polie et amicale.

Bureau de Montréal (Lachine)

En quoi consiste le poste : Offrir un soutien administratif et organisationnel au président de l’entreprise. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à effectuer une foule de tâches diversifiées, allant de la gestion d’horaire à l’organisation d’événements en passant par la planification des réunions et des voyages.

Profil recherché :

Dans le but d’établir une belle relation de travail stable, la personne recherchée sera dynamique et souriante, organisée et efficace. Au quotidien, elle saura faire preuve d’initiative et aura le souci, non seulement des tâches bien faites, mais également de bien communiquer avec les divers intervenants auprès desquels elle aura à intervenir.

Bénéfices de ce poste :

• Horaire flexible
• Faire partie d’une équipe dynamique
• Téléphone fourni
• Ordinateur portable
• Programme d’avantages sociaux
• Des activités de Team Building plusieurs fois par année
• Salaire à discuter

Responsabilités :

• Gérer le calendrier du président et planifier les rendez-vous en fonction des priorités.
• Coordonner les réunions et les voyages, y compris la réservation de vols, d’hôtels et de salles de réunion.
• Préparer et éditer des documents tels que des rapports, des présentations et des courriers.
• Traiter la correspondance, les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
• Gérer les dossiers et les archives, y compris la création et la mise à jour de bases de données.
• Coordonner les événements spéciaux et les fonctions de l’entreprise, y compris la planification, la réservation de sites, la gestion des invitations, etc.
• Effectuer des tâches ad hoc telles que la préparation de rapports, la coordination de projets, etc.
• Agir comme liaison entre le président et les autres membres de l’organisation, ainsi qu’avec les clients, les fournisseurs et les partenaires.

Qualifications souhaitées (atout) :

• Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable en tant qu’adjointe ou dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Compétences avancées en informatique, notamment en utilisant des logiciels tels que Microsoft Office.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations confidentielles et sensibles.
• Une attitude professionnelle, polie et amicale.

Sommaire du poste :

Sous la responsabilité de ressources humaines, le (la) titulaire rédige, produit et fait le suivi de divers documents. Il (elle) contribue à l’efficacité administrative du département en effectuant les tâches liées ou nécessitées par le poste.

Responsabilités :

• Effectue et reçoit des appels;
• Assiste les ressources humaines dans leurs fonctions;
• Rédige et prépare divers documents, la correspondance;
• Maintient à jour le registre des documents en circulation et effectue les suivis;
• Tient à jour et entre les données dans le logiciel et imprime les rapports;
• Effectue l’ouverture de dossiers et le classement des documents;
• S’assure de communiquer les informations importantes aux différents départements;
• Effectue toutes autres tâches connexes.

Exigences :

• 3 à 5 ans d'expérience dans le rôle d’adjoint administratif;
• Excellente maîtrise de la suite Office;
• Organisation du travail;
• Bonne maîtrise du français écrit;
• Aisance avec l’anglais écrit et parlé;
• Avoir de la facilité à exécuter plusieurs tâches en même temps;
• DEP, DEC ou BACC en administration ou bureautique.

Travailler pour Le Glenmount :

• Acquérir de l’expérience en travaillant avec une clientèle diversifiée et multiculturelle;
• Profiter de nombreuses opportunités de formation et d’apprentissage;
• Faire partie d’une équipe qui vise une plus haute qualité de service;
• Bénéficier d’un horaire flexible selon votre rythme de vie.

Intitulé du Poste :

Adjoint Administratif

Type de contrat :

Temps plein

Objectifs du poste :

L'Adjoint Administratif assure un rôle clé dans le soutien administratif au sein de l’équipe, en effectuant diverses tâches de gestion administrative, en organisant les dossiers et en facilitant la communication interne et externe. Il / Elle contribue ainsi au bon fonctionnement de l'organisation.

Missions principales :

Gestion administrative courante :

• Réception, traitement et distribution du courrier entrant et sortant.
• Rédaction et mise en forme de documents administratifs (comptes rendus, courriers, notes de service).
• Préparation et suivi des dossiers administratifs (classement, archivage, mise à jour).
• Gestion des agendas et des plannings pour les responsables.

Accueil et communication :

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires.
• Gestion des demandes internes et externes, transmission des informations pertinentes.
• Prise en charge de la correspondance et communication avec les différents services.

Gestion des ressources matérielles et logistiques :

• Commande et suivi des fournitures de bureau, gestion des stocks.
• Organisation et planification des déplacements professionnels (réservation de transports, hébergement).

Soutien aux équipes :

• Assistance dans la préparation de documents pour les réunions et les présentations.
• Mise à jour des bases de données, des tableaux de suivi, des fichiers Excel ou autres outils internes.
• Participation à la gestion des projets administratifs en support des responsables.

Traitement des demandes administratives spécifiques :

• Préparation des dossiers pour les audits internes ou externes.
• Suivi des procédures administratives et respect des délais.

Compétences et qualifications :

• Compétences techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Connaissance des procédures administratives et des outils de gestion documentaire.
• Maîtrise de la gestion des courriers et des documents confidentiels.
• Qualités requises :
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Sens du service et bonne communication.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Formation et expérience :

• Diplôme de niveau Bac à Bac +2 en secrétariat, gestion administrative ou équivalent.
• Expérience préalable en tant qu’assistant administratif ou dans un poste similaire est un atout.

Conditions de travail :

• Horaires : 40 heures semaine du lundi au vendredi en présentiel.
• Lieu de travail : 640 av. Lépine, Dorval.

Évolution du poste :

Ce poste peut évoluer vers des responsabilités supplémentaires en fonction de l’expérience et des compétences acquises.

Préposé de bureau - Service mécanique - St-Eustache

Statut d’emploi : Permanent, Temps plein – 40 hrs

OPENLANE Canada est la plus grande entreprise de services de remise en marché de véhicules automobiles au Canada. OPENLANE offre des installations et des technologies performantes pour aider les consommateurs et les entreprises à acheter et à vendre des voitures, des camions, des véhicules récréatifs, des bateaux et des motocyclettes d'occasion.

Nous vous offrons :

• Un poste permanent à temps plein;
• Un programme d’avantages sociaux des plus compétitifs et payés à 100 % par l’employeur après 3 mois de service continu;
• Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Des journées de maladies et mobiles payées (8 par année - au prorata la première année);
• Vacances dès la première année;
• Une assurance invalidité courte et longue durée;
• Un excellent PAE.

Responsabilités :

• Procéder à l’entrée de données des rapports mécaniques;
• Effectuer les charges des travaux mécaniques et fermer les factures;
• Suivi par courriel des estimés auprès des Comptes Commerciaux et les clients;
• Commander les pièces et s’assurer que les pièces requises soient en bon état;
• Effectuer le suivi et le rappel des PSI (Inspection pré-vente et après-vente);
• Effectuer la liste des véhicules à être conduits à l’atelier mécanique;
• Effectuer les demandes mécaniques des clients reçues par courriel;
• Participer aux diverses tâches reliées aux activités du service.

Qualifications requises :

• Bonne connaissance de l’anglais;
• 1 à 2 ans d’expérience en travail général de bureau;
• Maîtrise de l’environnement Windows (Word & Excel);
• Précision et rapidité à effectuer de l’entrée de données;
• Habileté à effectuer des tâches multiples dans les délais requis;
• Aptitudes marquées pour le travail d’équipe et le service à la clientèle;
• Connaissance de base en mécanique (un atout).

Description de l'offre d'emploi

Employeur

ACQUILAN INC.

Description de l'entreprise

NOTRE DEVISE : s'orienter sur un service de TI professionnel, efficace et rapide. Relation de fidélité à long terme avec notre clientèle. Donner à notre clientèle l’importance qu’elle mérite, l’excellence rien de moins. Petite, Moyenne ou Grande Entreprise, votre entreprise nous tient à cœur ! Faire partie de votre succès !

NOTRE MISSION

Mettre de l’avant notre expertise technologique et notre soutien pour vous offrir la meilleure expérience client. Assister les entreprises en leur fournissant des solutions complètes en matière de TI. Un service personnalisé. Un support rapide et une disponibilité accrue. Un service TI externe à l’image d’une équipe de TI interne. Aucun défi n’est irréalisable !

NOS RACINES

Acquilan Inc. vise le marché des petites, moyennes et grandes entreprises de tous types. Le succès de notre entreprise est basé sur un travail d'équipe, un regroupement d'expérience et de connaissances tout en sachant s’entourer de professionnels prêts à répondre aux besoins de notre clientèle. C'est ce qui fait d’Acquilan Inc. un chef de file dans le domaine des technologies de l'information au Québec. L'un des multiples avantages qu’Acquilan Inc. possède sur la compétition, nous sommes une entreprise innovatrice en soutien informatique spécialisée en véhicules lourds. Nous sommes les premiers à nous spécialiser dans ce domaine. En plus du domaine des véhicules lourds, nous avons développé notre expertise dans le monde médical des ORL et Optométrie. Et plus encore. Michel Lussier, fondateur d’Acquilan Inc.

Description de l’offre d’emploi

Adjoint(e) administratif(ve) recherché(e). Acquilan est une entreprise innovatrice en soutien informatique, située à Brossard, qui se diversifie dans différentes spécialités, soit : l'environnement des véhicules lourds, dans les cliniques d’audioprothésiste, d’optométriste, dentaire, bureaux de comptable, avocats et autres. Nous sommes présentement en pleine expansion et constamment en évolution pour offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, soit un support informatique externe avec les mêmes avantages qu'une équipe de TI interne. Acquilan est présentement à la recherche d’un ou d’une adjointe administrative qui désire s’épanouir au sein de notre entreprise.

La personne recherchée doit :

• avoir un excellent sens du service à la clientèle;
• avoir un excellent sens de l’organisation/planification;
• maîtriser la suite Office;
• maîtriser la comptabilité;
• détenir un DEP ou un AEC en secrétariat ou comptabilité;
• maîtriser la langue française écrite et orale;
• maîtriser la langue anglaise écrite et orale;
• etc.

Êtes-vous celle que nous cherchons ? Si oui, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès que possible. SVP, veuillez nous transmettre votre curriculum vitae. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle
• DEC-Préuniversitaire, Sciences humaines - Administration

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Engagement

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Adjointe administrative

Artemis Recrutement est actuellement à la recherche d’une adjointe administrative pour l’un de ses clients situé à Saint-Jean-sur-Richelieu, qui déménagera à Brossard en mai (tout près du REM). Il s’agit d’un poste permanent au sein d’un cabinet comptable de taille moyenne en pleine croissance, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant.

Avantages :

3 semaines de vacances, assurances collectives, REER, possibilité d’aménager l’horaire sur 4 jours/semaine, banques d’heures, 4 jours maladies.

Salaire :

55-60k / année

Votre rôle :

• Gérer les appels téléphoniques, la boîte courriel, le calendrier de l’équipe ainsi que le suivi des tâches en cours.
• Assurer la gestion des comptes à recevoir et coordonner avec l’agence de recouvrement au besoin.
• Soutenir les activités des ressources humaines, incluant l’intégration des nouveaux employés, le recrutement, le respect des politiques internes, la gestion des assurances collectives, du régime de retraite (à venir), et l’organisation des formations et autres activités connexes.
• Superviser la gestion des locaux, des équipements et des approvisionnements pour le bureau.
• Participer à l’implantation des nouveaux systèmes en cours de développement.

Exigences :

• Expérience pertinente comme adjoint administratif.
• Maîtrise de la suite MS Office.
• Personne organisée, efficace et dynamique, avec un bon esprit d’équipe et d’initiative.
• Excellentes compétences organisationnelles dans un environnement en évolution rapide.
• Esprit créatif et intérêt pour proposer des améliorations.

Vous vous reconnaissez ? Une carrière intéressante et stimulante vous permettant de relever des défis vous attend.

Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.

Artemis offre des services de recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.

Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité !

Adjoint(e) juridique

Nous sommes actuellement à la recherche d'un adjoint ou d'une adjointe juridique pour s'ajouter à l'équipe d'Audacie Légal à notre bureau de Brossard.

Description des principales responsabilités du rôle :

Relevant des notaires d'Audacie Légal, l'adjoint ou l'adjointe juridique offre un soutien aux différents intervenants tout en assurant le respect et l'application des processus administratifs et l'uniformité des documents légaux.

• Produire des documents, lettres, procédures et notes;
• Rédiger et assurer le suivi de la correspondance;
• Gérer des dossiers physiques et virtuels (ouverture, maintien, classement et fermeture);
• Assurer la publication d'actes notariés;
• Mettre à jour des modèles sur la plateforme « Para-Maître »;
• Effectuer des recherches sur les banques de données informatiques (registre foncier, RDPRM, Plate-forme immobilière, Inforoute notariale, etc.);
• Tenir les livres de minutes à jour, effectuer les mises à jour annuelles;
• Préparer des agendas de clôtures et les résolutions au dossier;
• Recevoir les appels des clients, prendre les messages, acheminer les appels;
• Gérer l'agenda et le courrier électronique;
• Effectuer la facturation à l'aide du système « Para-Maître »;
• Préparer des copies authentiques;
• Effectuer des déplacements occasionnels pour effectuer les dépôts bancaires du département;
• Organiser et assurer le suivi dans le classement des documents et des dossiers.

Description du poste

Ce poste d’adjoint en placement au sein du département de placement a pour mission d’assurer un support aux professionnels en placement en les appuyant dans leurs tâches quotidiennes.

Votre rôle et vos principales responsabilités

• Assister les professionnels en placement dans l’ensemble des tâches administratives courantes (formulaires, suivis des comptes de placement, suivis pour les transferts et les échéances, création d’accès web);
• Assurer la réconciliation des actifs durant tout le processus des transferts inter-institutions;
• Assurer un service à la clientèle de qualité supérieure dans l’accueil des clients et dans l’ensemble des communications.

Profil du candidat recherché

• Un (1) à trois (3) ans d’expérience dans des fonctions similaires ou une combinaison d’expériences connexes;
• Bonne maîtrise de l’informatique (suite Office dont Word et Excel);
• Anglais fonctionnel (bilinguisme un atout);
• Orientation client et aptitudes relationnelles;
• Capacité d’analyse et de synthèse;
• Bonne capacité d’apprentissage;
• Autonomie, débrouillardise et esprit d’initiative;
• Rigueur, sens de l’organisation, minutie et discipline au travail;
• Capacité à bien gérer les priorités et les délais serrés.

Description du poste : Adjoint(e) en litige

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) en litige pour notre bureau de McMasterville.

Vos principales responsabilités incluront :

• Préparer, retranscrire, corriger et / ou mettre en page la documentation juridique;
• Procéder à l’ouverture, au contrôle des documents fournis par les divers intervenants, à la fermeture et au classement des dossiers;
• Inscrire et gérer les rappels aux dossiers;
• Effectuer la prise de rendez-vous et les suivis avec les clients;
• Faire de la facturation;
• Toutes autres tâches connexes.

Vos conditions :

• Poste permanent, temps plein;
• Salaire concurrentiel;
• 13 fériés et congé le jour de votre anniversaire;
• Bureaux fermés durant la période des Fêtes;
• Contribution REER de l’employeur;
• Remboursement d'activités sportives;
• Télémédecine;
• Conciliation travail / vie personnelle;
• Ambiance de travail conviviale et bureaux modernes;
• Nombreuses activités collectives et initiatives bien-être pour les employés.

Pourquoi nous choisir?

Parce que nous sommes une grande famille! Chaque membre est important et son bien-être est une priorité. Parce que nous favorisons un milieu empreint de respect où la créativité et l’authenticité sont encouragées! Parce que vous souhaitez évoluer dans un milieu où vous pourrez développer vos compétences et collaborer avec des gens qui partagent votre passion pour le droit!

Sylvestre Avocats Notaires est un cabinet bien établi sur la Rive-Sud de Montréal depuis plus de 90 ans. Reconnu dans la région pour son expertise dans plusieurs champs de pratique, le cabinet a à cœur de développer une relation de confiance avec sa clientèle en leur offrant des services juridiques de qualité, notamment grâce à son personnel dévoué et compétent.

Compétences requises :

• Formation en secrétariat (juridique → un atout);
• Expérience en cabinet juridique, en litige;
• Facilité à travailler en équipe;
• Polyvalent, dynamique, discret et intègre;
• Excellente aptitude de communication à l’oral et à l’écrit;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Maitrise du logiciel JurisÉvolution (un atout);
• Bilingue (un atout).

Employeur

123JOB INC.

Description de l’offre d’emploi

Important : Pour postuler, suivre le lien svp (ne pas envoyer de courriel à Paul Robert puisqu’il n’est pas l’employeur) :

Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :

• Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
• Vous détenez un permis de travail canadien valide.

Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.

L'adjoint(e) administratif(ve) en gestion immobilière joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des tâches administratives et la coordination des activités liées aux immeubles.

• Maitriser la saisie à la source
• Maitrise les signatures électroniques
• Bonne capacité à gérer les agendas
• Bonne capacité à gérer des dossiers et des tâches administratives
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Gestolex S.E.C. est une société dont le mandat principal consiste à offrir un service de soutien au cabinet d’avocats Dunton Rainville.

Dunton Rainville S.E.N.C.R.L. est un cabinet regroupant plus d’une centaine d’avocats, notaires et conseillers en relations de travail répartis entre les bureaux de Montréal, Laval, Longueuil, Joliette, Saint-Jérôme, Saint-Jean-sur-Richelieu et Sherbrooke. Nos professionnels possèdent une expertise de pointe et le cabinet agit dans tous les domaines requérant des services juridiques, plus particulièrement en affaires commerciales et valeurs mobilières, bancaires et immobilières, droit du travail, de l’emploi et immigration, droit public, municipal, scolaire et de la santé ainsi que droit civil, assurances, construction et familial.

Dans l’environnement hautement concurrentiel d’aujourd’hui, les membres de Dunton Rainville se distinguent par leur recherche constante de l’excellence et leur capacité à mettre à la disposition de leurs clients les méthodes les plus efficaces et les ressources techniques, professionnelles et humaines les plus qualifiées.

Joignez-vous à l’excellence et venez partager notre passion!

Description du poste :

Au sein d’une équipe composée de quelques avocats, vous aurez comme principales responsabilités les tâches suivantes :

• Rédiger, corriger des lettres, rapports, procédures ou autres documents et en assurer la transmission aux personnes concernées;
• Préparer des procédures judiciaires, de consentements ou autres documents juridiques;
• Gérer des dossiers de clients;
• Gérer les appels téléphoniques et faire le suivi auprès d’intervenants internes et externes;
• Enregistrer du temps et préparer la facturation;
• Mise en page de différents documents;
• Veiller à la bonne gestion des agendas;
• Remplir divers formulaires (ouverture de dossier, etc.);
• Toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

• Idéalement 2 ans d’expérience comme adjointe administrative;
• Formation en secrétariat (atout);
• Excellente capacité rédactionnelle en Français;
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office;
• Esprit d’initiative et capacité d’adaptation.

Nos avantages

• Rémunération concurrentielle, selon l’expérience;
• À partir de trois (3) semaines de vacances;
• Programme d’avantages sociaux
• 5 jours de maladie monnayables;
• Assurance collective (médicament, voyage, professionnels de la santé, invalidité court et long terme).

Télétravail : Non

Horaire : du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Description du poste

Présence Hybride
Numéro de poste : 21350
Catégorie : Professionnel sénior
Statut : Permanent
Type de contrat : Permanent
Horaire : Temps plein
Date de publication : 07-juin-2024
Lieu : Montréal, Québec
Domaine d'intérêt : Juridique

Une carrière en tant que conseillère ou conseiller juridique senior dans l’équipe Conseils relation client et Plaintes aux Affaires juridiques de la Financière Banque Nationale, Marchés financiers et Gestion de patrimoine, c’est agir dans un vaste éventail de dossiers de plaintes et de support-conseils stimulants au sein d’une équipe enthousiaste et collégiale.

Ton emploi

• Agir à titre de personne-ressource afin de conseiller, soutenir et accompagner les lignes d’affaires quant à l’ensemble de leurs activités, mais plus particulièrement quant aux enjeux liés aux personnes vulnérables, mais également aux procurations, mandats de protection, fiducies, successions, à l’inaptitude et voir à la protection de leurs droits et intérêts.
• Développer et maintenir des outils et des formations portant sur divers aspects liés aux personnes vulnérables.
• Procéder à une analyse légale, réglementaire et financière des dossiers de plainte, détecter et évaluer les risques afférents (légal, réglementaire et réputationnel), adresser des recommandations aux lignes d’affaires et, le cas échéant, négocier un règlement à l'amiable en collaboration avec les différents intervenants.
• Émettre des opinions et conseiller les lignes d’affaires sur différentes sphères du droit et de la réglementation et formuler des recommandations permettant d'assurer le développement et la protection de la firme en fonction de ses objectifs d’affaires.
• Collaborer aux enquêtes réglementaires et aux litiges reliés aux dossiers de plainte.
• Collaborer et interagir auprès des différents intervenants externes en lien avec les dossiers de consultation et plainte.

Ton équipe

Au sein du secteur Affaires juridiques FBN, tu fais partie d’une grande équipe d’une trentaine de collègues et tu relèves de la Vice-présidente adjointe – Conseils Relation Client et Plaintes, et travailleras en étroite collaboration avec la Directrice principale responsable des enjeux liés aux personnes vulnérables.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Baccalauréat en droit et un minimum de 10 ans d’expérience pertinente et membre en règle du Barreau du Québec ou de la Chambre des notaires du Québec.
• Expérience / connaissance des concepts généraux et juridiques en lien avec les personnes vulnérables, notamment la vulnérabilité, l’abus financier et la fraude, de même qu’avec les procurations, les mandats de protection, l’inaptitude, les fiducies et les successions.
• Expérience / connaissance en valeurs mobilières.
• Connaissance de la Common Law est un atout.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes dans de courts délais.
• Écoute, pondération, empathie et bienveillance.

Langues :

• Langue : Français
• Langue : Anglais

Raison d’exiger cette langue : pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences

• Agilité d'apprentissage
• Communication
• Diversité et inclusion
• Empathie
• Initiative
• Résilience
• Travail d’équipe

Tes avantages :

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
• Assurance collective flexible.
• Régime de retraite généreux.
• Régime d’acquisition d’actions.
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille.
• Services bancaires préférentiels.
• Implication dans des initiatives communautaires.
• Service de télémédecine.
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord :

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Description de poste

Type de poste : Permanent

• Date de clôture : 2025-01-27
• Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM / ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé. Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires. Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens. En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.
• Nous sommes à la recherche d’un(e) chef d’équipe, Opérations de base pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise. En tant que membre de l’équipe centrale de Lien Santé NB, le ou la chef d'équipe, Opérations de base relèvera du gestionnaire des opérations et constituera la principale personne-ressource vers laquelle se tournera notre équipe de représentants du soutien à la clientèle, en plus d'être responsable de l'efficacité du flux et des opérations de l’équipe qui lui est assignée. La personne retenue supervisera les activités quotidiennes de l'ensemble des tâches assignées à son équipe. En collaboration avec le responsable du programme, le directeur du programme et les autres membres de l’équipe de la direction, le ou la titulaire du poste veillera à assurer une expérience positive pour le personnel, les fournisseurs et les patients. La personne idéale pour ce poste adoptera une approche axée sur les solutions et sera capable d’identifier les pratiques exemplaires en collaboration avec l’équipe. Elle s’assurera que les politiques et procédures opérationnelles sont suivies et que les possibilités d’amélioration sont identifiées et mises en œuvre. En tant qu’employés de Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), nous sommes responsables envers nos patients et nos collègues de soutenir toutes les initiatives en matière de sécurité et d’y participer, ainsi que d’agir de sorte à favoriser une culture axée sur la sécurité des patients et un milieu de travail sécuritaire et respectueux.

Rôles et responsabilités

Le ou la chef d’équipe, Opérations de base est tenu(e) d’accomplir les tâches décrites dans les sous-sections ci-dessous, sans toutefois s’y limiter.

Supervision des opérations de base

• Établir, gérer et tenir à jour les horaires des employés.
• Assurer une couverture adéquate des lignes téléphoniques et des tâches principales du programme.
• Gérer et superviser les files d'attente téléphoniques.
• Fournir un soutien direct à la prise d'appels et aux tâches principales du programme en cas de surcharge.
• S'assurer que les cliniques sont réservées conformément aux lignes directrices relatives aux horaires et au programme.
• Fournir à l'équipe centrale un soutien quotidien en matière de dépannage et d'escalade des appels.
• Cerner les possibilités d’amélioration et présenter des solutions potentielles en collaboration avec l’équipe.

Leadership (équipe des représentants du soutien à la clientèle - RSC)

• Devenir un(e) expert(e) en la matière en ce qui concerne tous les rôles et toutes les responsabilités des RSC.
• Veiller à la formation, à l’intégration et à l’encadrement continus des RSC, tant nouveaux qu’actuels.
• S’assurer que les nouvelles politiques et procédures sont communiquées clairement à l’équipe et mises en œuvre au sein de celle-ci.
• Favoriser une communication claire et efficace avec l’équipe.
• Mener les évaluations du personnel.
• Agir à titre d’ambassadeur ou d’ambassadrice du programme Lien Santé NB et d’EM / ANB.
• Veiller à ce que les commentaires du personnel de première ligne soient recueillis et pris en compte dans le processus décisionnel.
• Contribuer activement aux réunions de l’équipe de direction du programme.

Soutien et assurance de la qualité du programme

• Être responsable de certaines composantes clés du programme, telles que la gestion des formulaires et des contacts.
• Vérifier les activités du programme pour s’assurer qu’elles sont conformes aux politiques et aux procédures établies (c.-à-d. des audits des protocoles de prise de rendez-vous, de résolution d’appels, de réacheminement de télécopies, etc.).
• Réaliser des audits de suivi pour contrôler la mise en œuvre des processus nouveaux et établis.

Activités d’amélioration continue et de développement

• Participer aux activités de développement du programme.
• Représenter les RSC dans les groupes de travail du programme ou diriger divers groupes de travail.
• Mener des ateliers d’amélioration des processus, au besoin.
• Participer à l’élaboration de politiques, de procédures et de guides de travail.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour s’assurer que les patients, le personnel et les fournisseurs travaillent de la manière la plus efficace possible.
• Réaliser d’autres tâches, selon les besoins du programme.

Qualités et exigences

Formation et expérience

• Détenir un diplôme d’études postsecondaires, préférablement dans le domaine de l’administration des affaires ou de la gestion des soins de santé, ou une combinaison équivalente de formation, d’études et d’expérience.
• Posséder de l’expérience dans un rôle de secrétaire médicale ou de soutien administratif (clinique).
• Posséder des connaissances manifestes et / ou de l’expérience dans le domaine des soins de santé (exigence du poste).
• Compter au moins trois années d’expérience dans un rôle de mentorat ou de supervision, ou une expérience pertinente.
• Posséder de l’expérience dans un centre d'appel (atout).

Connaissances et compétences

• Faire preuve d’un grand entregent et d’excellentes aptitudes en gestion des relations clients et comprendre les principes de conception centrée sur le patient.
• Posséder des compétences manifestes en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Avoir d’excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
• Être capable de travailler seul(e) et en équipe.
• Être capable de motiver une équipe avec assurance.
• Faire preuve de compétences efficaces en matière de communication, dont une capacité avérée à adapter les messages à différents publics, à promouvoir les solutions les plus appropriées, ainsi qu’à cerner les communications clés en temps opportun.
• Démontrer des compétences avérées en gestion des relations, dont la capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles, comprendre les principes d’anticipation des besoins et défendre les intérêts de tous les intervenants du programme.
• Démontrer des compétences en matière de gestion des attentes des intervenants et de gestion des tâches.
• Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe, d’un grand professionnalisme et d’une solide éthique de travail.
• Être axé(e) sur le service.
• Maîtriser l’anglais et le français, à l’oral et à l’écrit (exigence du poste).
• Être disposé(e) à se déplacer à travers la province au besoin.

Postuler

Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant. Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien. Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.