Employeur

SYLLA IMMIGRATION SERVICES INC.

Description de l'entreprise

Cabinet de Consultant Spécialiste en immigration et en Citoyenneté, CRIC-CISR. Agence de Recrutement de travailleurs étrangers temporaires.

Description de l’offre d’emploi

• Communiquer avec les clients, les prospects et compléter des conversations initiales.
• Donner des informations sur les offres de services.
• Assembler des informations et préparer des documents pratiques.
• Préparer et arranger les rendez-vous du Consultant.
• Remplir des formulaires d’immigration, assembler des documents, réceptionner et expédier les dossiers.
• Envoyer des factures, recevoir des paiements.
• Assister le Consultant dans son travail.
• Savoir se servir de l'outil informatique et des réseaux sociaux.
• Collaborer au maintien d'un espace de travail convivial.

Compétences

Assiduité et ponctualité

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Faible
• Espagnol parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

Offre de formation

Durée d'emploi

Permanent

Intitulé du Poste :

Adjoint Administratif

Type de contrat :

Temps plein

Objectifs du poste :

L'Adjoint Administratif assure un rôle clé dans le soutien administratif au sein de l’équipe, en effectuant diverses tâches de gestion administrative, en organisant les dossiers et en facilitant la communication interne et externe. Il / Elle contribue ainsi au bon fonctionnement de l'organisation.

Missions principales :

Gestion administrative courante :

• Réception, traitement et distribution du courrier entrant et sortant.
• Rédaction et mise en forme de documents administratifs (comptes rendus, courriers, notes de service).
• Préparation et suivi des dossiers administratifs (classement, archivage, mise à jour).
• Gestion des agendas et des plannings pour les responsables.

Accueil et communication :

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires.
• Gestion des demandes internes et externes, transmission des informations pertinentes.
• Prise en charge de la correspondance et communication avec les différents services.

Gestion des ressources matérielles et logistiques :

• Commande et suivi des fournitures de bureau, gestion des stocks.
• Organisation et planification des déplacements professionnels (réservation de transports, hébergement).

Soutien aux équipes :

• Assistance dans la préparation de documents pour les réunions et les présentations.
• Mise à jour des bases de données, des tableaux de suivi, des fichiers Excel ou autres outils internes.
• Participation à la gestion des projets administratifs en support des responsables.

Traitement des demandes administratives spécifiques :

• Préparation des dossiers pour les audits internes ou externes.
• Suivi des procédures administratives et respect des délais.

Compétences et qualifications :

• Compétences techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Connaissance des procédures administratives et des outils de gestion documentaire.
• Maîtrise de la gestion des courriers et des documents confidentiels.
• Qualités requises :
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Sens du service et bonne communication.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Formation et expérience :

• Diplôme de niveau Bac à Bac +2 en secrétariat, gestion administrative ou équivalent.
• Expérience préalable en tant qu’assistant administratif ou dans un poste similaire est un atout.

Conditions de travail :

• Horaires : 40 heures semaine du lundi au vendredi en présentiel.
• Lieu de travail : 640 av. Lépine, Dorval.

Évolution du poste :

Ce poste peut évoluer vers des responsabilités supplémentaires en fonction de l’expérience et des compétences acquises.

Préposé de bureau - Service mécanique - St-Eustache

Statut d’emploi : Permanent, Temps plein – 40 hrs

OPENLANE Canada est la plus grande entreprise de services de remise en marché de véhicules automobiles au Canada. OPENLANE offre des installations et des technologies performantes pour aider les consommateurs et les entreprises à acheter et à vendre des voitures, des camions, des véhicules récréatifs, des bateaux et des motocyclettes d'occasion.

Nous vous offrons :

• Un poste permanent à temps plein;
• Un programme d’avantages sociaux des plus compétitifs et payés à 100 % par l’employeur après 3 mois de service continu;
• Un REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Des journées de maladies et mobiles payées (8 par année - au prorata la première année);
• Vacances dès la première année;
• Une assurance invalidité courte et longue durée;
• Un excellent PAE.

Responsabilités :

• Procéder à l’entrée de données des rapports mécaniques;
• Effectuer les charges des travaux mécaniques et fermer les factures;
• Suivi par courriel des estimés auprès des Comptes Commerciaux et les clients;
• Commander les pièces et s’assurer que les pièces requises soient en bon état;
• Effectuer le suivi et le rappel des PSI (Inspection pré-vente et après-vente);
• Effectuer la liste des véhicules à être conduits à l’atelier mécanique;
• Effectuer les demandes mécaniques des clients reçues par courriel;
• Participer aux diverses tâches reliées aux activités du service.

Qualifications requises :

• Bonne connaissance de l’anglais;
• 1 à 2 ans d’expérience en travail général de bureau;
• Maîtrise de l’environnement Windows (Word & Excel);
• Précision et rapidité à effectuer de l’entrée de données;
• Habileté à effectuer des tâches multiples dans les délais requis;
• Aptitudes marquées pour le travail d’équipe et le service à la clientèle;
• Connaissance de base en mécanique (un atout).

Bureau de Montréal (Lachine)

En quoi consiste le poste : Offrir un soutien administratif et organisationnel au président de l’entreprise. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à effectuer une foule de tâches diversifiées, allant de la gestion d’horaire à l’organisation d’événements en passant par la planification des réunions et des voyages.

Profil recherché :

Dans le but d’établir une belle relation de travail stable, la personne recherchée sera dynamique et souriante, organisée et efficace. Au quotidien, elle saura faire preuve d’initiative et aura le souci, non seulement des tâches bien faites, mais également de bien communiquer avec les divers intervenants auprès desquels elle aura à intervenir.

Bénéfices de ce poste :

• Horaire flexible
• Faire partie d’une équipe dynamique
• Téléphone fourni
• Ordinateur portable
• Programme d’avantages sociaux
• Des activités de Team Building plusieurs fois par année
• Salaire à discuter

Responsabilités :

• Gérer le calendrier du président et planifier les rendez-vous en fonction des priorités.
• Coordonner les réunions et les voyages, y compris la réservation de vols, d’hôtels et de salles de réunion.
• Préparer et éditer des documents tels que des rapports, des présentations et des courriers.
• Traiter la correspondance, les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
• Gérer les dossiers et les archives, y compris la création et la mise à jour de bases de données.
• Coordonner les événements spéciaux et les fonctions de l’entreprise, y compris la planification, la réservation de sites, la gestion des invitations, etc.
• Effectuer des tâches ad hoc telles que la préparation de rapports, la coordination de projets, etc.
• Agir comme liaison entre le président et les autres membres de l’organisation, ainsi qu’avec les clients, les fournisseurs et les partenaires.

Qualifications souhaitées (atout) :

• Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable en tant qu’adjointe ou dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Compétences avancées en informatique, notamment en utilisant des logiciels tels que Microsoft Office.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations confidentielles et sensibles.
• Une attitude professionnelle, polie et amicale.

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail chaleureuse et familiale
• Des congés de maladie payés
• RVER
• Un programme de reconnaissance des employés
• De la formation continue
• Et plus encore…

Sommaire du poste

À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger. Vous recevrez et acheminerez les appels téléphoniques et vous fournirez des renseignements généraux. Vous appuierez la direction de la résidence et effectuerez des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités quotidiennes.

Exigences

• Expérience dans un environnement similaire ou combinaison de scolarité et d'expérience équivalente pertinente pourrait aussi être considérée;
• Excellence dans le service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Habileté à travailler en équipe et de façon autonome;
• Démontrer et valoriser une culture et un environnement axé sur les valeurs Chartwell qui se définissent par le R.E.S.P.E.C.T.

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail chaleureuse et familiale
• Des congés de maladie payés
• RVER
• Un programme de reconnaissance des employés
• De la formation continue
• Et plus encore…

Sommaire du poste

À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger. Vous recevrez et acheminerez les appels téléphoniques et vous fournirez des renseignements généraux. Vous appuierez la direction de la résidence et effectuerez des tâches administratives visant à contribuer à la gestion des activités quotidiennes.

Exigences

• Expérience dans un environnement similaire ou combinaison de scolarité et d'expérience équivalente pertinente pourrait aussi être considérée;
• Excellence dans le service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Habileté à travailler en équipe et de façon autonome;
• Démontrer et valoriser une culture et un environnement axé sur les valeurs Chartwell qui se définissent par le R.E.S.P.E.C.T.

Bureau de Montréal (Lachine)

En quoi consiste le poste : Offrir un soutien administratif et organisationnel au président de l’entreprise. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à effectuer une foule de tâches diversifiées, allant de la gestion d’horaire à l’organisation d’événements en passant par la planification des réunions et des voyages.

Profil recherché :

Dans le but d’établir une belle relation de travail stable, la personne recherchée sera dynamique et souriante, organisée et efficace. Au quotidien, elle saura faire preuve d’initiative et aura le souci, non seulement des tâches bien faites, mais également de bien communiquer avec les divers intervenants auprès desquels elle aura à intervenir.

Bénéfices de ce poste :

• Horaire flexible
• Faire partie d’une équipe dynamique
• Téléphone fourni
• Ordinateur portable
• Programme d’avantages sociaux
• Des activités de Team Building plusieurs fois par année
• Salaire à discuter

Responsabilités :

• Gérer le calendrier du président et planifier les rendez-vous en fonction des priorités.
• Coordonner les réunions et les voyages, y compris la réservation de vols, d’hôtels et de salles de réunion.
• Préparer et éditer des documents tels que des rapports, des présentations et des courriers.
• Traiter la correspondance, les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants.
• Gérer les dossiers et les archives, y compris la création et la mise à jour de bases de données.
• Coordonner les événements spéciaux et les fonctions de l’entreprise, y compris la planification, la réservation de sites, la gestion des invitations, etc.
• Effectuer des tâches ad hoc telles que la préparation de rapports, la coordination de projets, etc.
• Agir comme liaison entre le président et les autres membres de l’organisation, ainsi qu’avec les clients, les fournisseurs et les partenaires.

Qualifications souhaitées (atout) :

• Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable en tant qu’adjointe ou dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Compétences avancées en informatique, notamment en utilisant des logiciels tels que Microsoft Office.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à maintenir la confidentialité et la sécurité des informations confidentielles et sensibles.
• Une attitude professionnelle, polie et amicale.

ADJOINTE OU ADJOINT AU SECRÉTARIAT DU TRIBUNAL

L’emploi pourrait également être pourvu dans l’un de nos bureaux de Montréal ou de Laval.

Vous avez envie de travailler dans une ambiance stimulante au sein d’une équipe accueillante? Joignez-vous à nous!

Notre équipe d’adjointes et d’adjoints au secrétariat du Tribunal vous attend.

Notre engagement

Composé d’un peu moins de 300 employés, le Tribunal est une organisation à échelle humaine où le bien-être de chacun est valorisé. Il s’agit d’un milieu de travail multiculturel, ouvert et inclusif qui offre de nombreux avantages compétitifs.

Pour connaître tous les avantages que la fonction publique québécoise offre, consultez Quebec.ca.

Votre rôle

L’équipe d’adjointes et d’adjoints au secrétariat exerce un rôle essentiel dans la réalisation de la mission d’adjudication du Tribunal.

Au quotidien, vous accomplirez notamment les fonctions suivantes :

• Rédiger les projets de décisions soumis par les juges administratifs et greffiers spéciaux en respectant les délais et l’ordre de priorisation;
• Transcrire à l’aide d’applications informatiques les documents manuscrits ou enregistrements vocaux remis par les juges administratifs ou greffiers spéciaux;
• Procéder à la révision linguistique et la mise en forme des projets de décision;
• Effectuer la saisie des statuts selon l’état des dossiers dans notre système de mission;
• Vérifier l’exactitude, à partir des informations disponibles dans notre système de mission et des procès-verbaux d’audiences, des coordonnées des parties et du logement concerné qui sont indiquées sur les projets de décision.

Sommaire du poste :

Sous la responsabilité de ressources humaines, le (la) titulaire rédige, produit et fait le suivi de divers documents. Il (elle) contribue à l’efficacité administrative du département en effectuant les tâches liées ou nécessitées par le poste.

Responsabilités :

• Effectue et reçoit des appels;
• Assiste les ressources humaines dans leurs fonctions;
• Rédige et prépare divers documents, la correspondance;
• Maintient à jour le registre des documents en circulation et effectue les suivis;
• Tient à jour et entre les données dans le logiciel et imprime les rapports;
• Effectue l’ouverture de dossiers et le classement des documents;
• S’assure de communiquer les informations importantes aux différents départements;
• Effectue toutes autres tâches connexes.

Exigences :

• 3 à 5 ans d'expérience dans le rôle d’adjoint administratif;
• Excellente maîtrise de la suite Office;
• Organisation du travail;
• Bonne maîtrise du français écrit;
• Aisance avec l’anglais écrit et parlé;
• Avoir de la facilité à exécuter plusieurs tâches en même temps;
• DEP, DEC ou BACC en administration ou bureautique.

Travailler pour Le Glenmount :

• Acquérir de l’expérience en travaillant avec une clientèle diversifiée et multiculturelle;
• Profiter de nombreuses opportunités de formation et d’apprentissage;
• Faire partie d’une équipe qui vise une plus haute qualité de service;
• Bénéficier d’un horaire flexible selon votre rythme de vie.

Employeur

Carrière Dentaire

Description de l'entreprise

Publications et recherches d'emploi dentaire simplifiée. Partout au Québec. Déposez votre CV dans la banque de candidates et laissez les cliniques dentaires vous contacter.

Description de l’offre d’emploi

Carrière Dentaire est situé dans Lanaudière mais ce poste se situe à Montréal. Assurez-vous d'inclure le numéro du poste lorsque vous postulez par courriel.

# numéro: 1028

Courriel: (514) 747-4949 demandez: Cindie Louis

Formation minimale requise: obligatoire

Description du poste

Tu es un rayon de soleil? Passionné(e) par la dentisterie et l'esthétique? Tu connais les différents types de traitements offerts en clinique et rêves de travailler dans un environnement où santé, beauté et raffinement sont au cœur de tout ce qu'on fait?

Si, en plus, tu maîtrises le logiciel Dentitek, es parfaitement bilingue (clientèle parfois anglophone), as au moins 5 ans d'expérience dans le domaine dentaire, adores les médias sociaux, débordes d'idées créatives pour dynamiser une équipe, es ultra-organisé(e) et débrouillard(e), et cherches un poste aux tâches variées et stimulantes… Nous avons le poste parfait pour toi!

Nous recherchons une personne capable de :

• Répondre au téléphone et offrir un service chaleureux et professionnel.
• Gérer et coordonner efficacement les rendez-vous, notamment en hygiène, en lien avec les traitements recommandés.
• Accueillir les patients, encaisser les paiements, et gérer les courriels avec rigueur.
• Prendre en charge les questions et plaintes des patients avec diplomatie et empathie.
• Soutenir l'équipe en clinique, en plus de contribuer à la coordination administrative.

Que tu sois assistante ou adjointe administrative, rejoins une équipe où ton expertise et ta passion feront toute la différence. Envie de relever le défi? On a hâte de découvrir ton énergie!

Avantages et conditions

• RCR payé
• Formations continues payées
• Mentorat
• Uniformes payés
• Congé(s) de maladie
• Congé(s) mobile
• Vacances flexibles
• Assurances dentaires
• Activités sociales
• Casier individuel
• Clinique fermée à Noël
• Rabais pour famille
• Stationnement disponible à la clinique
• Possibilités d'avancement

Qualifications et atouts

Assistante Dentaire, Secrétaire Dentaire, Hygiéniste Dentaire, gestionnaire, dentaire coordonnatrice dentaire des atouts (minimum d'au moins une formation parmi celles-ci)

Horaire

3 ou 4 jours/semaine. Du lundi au jeudi horaire de jour seulement. 24 à 40 heures par semaine.

Salaires

20.00 et 39.70 $ / heure

6 à 8 semaines de vacances

Expérience requise

5 ans +

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Poste : Adjoint Administratif / Adjointe Administrative

DESCRIPTION DU POSTE :

Rejoignez une petite équipe professionnelle où vous pourrez conjuguer votre expérience d’adjointe avec satisfaction client ! En tant que collaborateur exclusif de nos clients, vous leur offrirez la paix d’esprit en les accompagnant. Une opportunité unique de faire une vraie différence dans un environnement humain et collaboratif !

NOS AVANTAGES

• Assurances collectives complètes (après 3 mois) dont 40 % sont payés par l’employeur
• Horaire de travail flexible du lundi au vendredi, avec aménagement spécial durant la période estivale
• Formation continue, encadrement
• Programme de bien-être avec une allocation annuelle de 300$
• 11 jours fériés par an
• Programme de soutien pour les études
• Matériel informatique fourni pour l’exercice des tâches
• Stationnement disponible sur place
• Environnement de travail collaboratif avec opportunités d’apprentissage, dans un bureau au décor moderne
• Culture d'entreprise inclusive et dynamique valorisant la diversité et l'égalité des chances

VOTRE MISSION

Sous la responsabilité de l’associé, l’adjointe administrative assure le soutien administratif et organisationnel pour le cabinet comptable. Elle veille à la gestion des dossiers clients, à la transmission des déclarations fiscales et à l’accueil des clients, tout en contribuant aux tâches logistiques internes.

VOS RESPONSABILITÉS

Effectuer les tâches facturables pour appuyer les services offerts aux clients :

• Ouverture et fermeture des dossiers clients (sociétés ou particuliers) : Créer et archiver les dossiers pour les nouveaux clients ou ceux quittant le cabinet.
• Préparation des procurations et des documents administratifs : Inclut les changements de coordonnées ou la gestion (ouverture et fermeture) des comptes auprès des gouvernements.
• Mises à jour réglementaires : Effectuer les mises à jour annuelles au Registraire des entreprises.
• Gestion des obligations fiscales : Récupérer les avis de cotisation, transmettre les déclarations de taxes, les déductions à la source, et les déclarations d’impôts des sociétés et particuliers.
• Mise en page des documents officiels : Finaliser les états financiers annuels et autres livrables pour les clients.
• Gestion administrative spécifique : Superviser des aspects liés à des clients spécifiques, comme la gestion des participantes ou des documents particuliers.
• Soutien saisonnier (période des impôts) : Accueillir les clients, gérer leurs documents fiscaux, transmettre les déclarations, prendre les paiements des clients et finaliser la facturation.

Réaliser les tâches non facturables pour soutenir le fonctionnement interne du cabinet :

• Réception et accueil des clients : Répondre aux appels et accueillir les visiteurs, en particulier durant la période achalandée des impôts.
• Gestion des fournitures et des équipements du cabinet : Commander et gérer le stock nécessaire au bureau.
• Organisation de réunions : Préparer les réunions d’équipe, y compris la logistique et les supports nécessaires (ordres du jour, …).
• Gestion du calendrier de l’associé : Planifier et coordonner les rendez-vous pour maximiser son efficacité.
• Prise des paiements : Accepter et traiter les paiements par carte de crédit ou de débit.
• Mise en page et envoi des soumissions : Finaliser et transmettre les propositions de service aux clients potentiels.
• Gestion des réseaux sociaux : Publier du contenu pertinent pour promouvoir les services du cabinet, interagir avec les abonnés et veiller à la mise à jour régulière des plateformes en ligne.

VOTRE PROFIL

• Diplôme en administration ou en bureautique
• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire en cabinet comptable (préférable).
• Familiarité avec les processus administratifs et fiscaux au sein d’un environnement professionnel.

Compétences techniques

• Outils bureautiques : Maîtrise des logiciels de la Suite Office
• Gestion documentaire : Expertise dans la mise en page, l’archivage et la transmission de documents officiels.
• Coordination administrative : Gestion efficace des calendriers et de la logistique pour l’associé.
• Service à la clientèle : Compétence dans l’accueil et le soutien personnalisé des clients.

Compétences relationnelles et personnelles

• Orientation client : Capacité à développer et maintenir de solides relations professionnelles avec les clients.
• Communication efficace : Excellentes aptitudes à communiquer de manière claire et professionnelle, en français.
• Organisation et rigueur : Gestion simultanée de plusieurs tâches avec précision.
• Adaptabilité : Réactivité face aux priorités changeantes, surtout en périodes de pointe.
• Discrétion : Respect des normes de confidentialité et gestion des informations sensibles.

À propos de Billard CPA

Chez Billard CPA inc., situé à Delson, nous sommes plus qu'un simple cabinet comptable. Partenaires dévoués à la réussite de nos clients, nous collaborons avec des PME, des travailleurs autonomes et des particuliers pour les libérer des complexités financières et leur permettre de se concentrer sur la croissance de leur entreprise.

Diversité et inclusion

Billard CPA inc. est un employeur qui valorise la diversité et l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de personnes ayant des parcours atypiques à postuler. Nous encourageons également toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'origine, de l'âge, du sexe ou de toute autre caractéristique.

Postulez dès maintenant!

Envoyez votre CV en précisant le code de poste ADJ-BIL2412 à

• Seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

Modifier la description du poste

Employeur

Université de Montréal

Description de l'entreprise

Fondée en 1878, l'Université de Montréal forme aujourd'hui avec ses deux écoles affiliées, l'École Polytechnique et HEC Montréal, le premier complexe universitaire au Québec et le deuxième au Canada. Grande université de recherche, l'UdeM accueille plus de 62 864 étudiants, emploie 10 000 personnes et décerne près de 11 494 diplômes à tous les cycles d'études. Montréalaise par ses racines, internationale par vocation, l'Université de Montréal compte parmi les plus grandes universités de la francophonie.

Description de l’offre d’emploi

Réseau des diplômés et des donateurs (RDD)

Relevant de la directrice Stratégie, gestion des bénévoles et directrice adjointe de la Grande campagne, le ou la titulaire assure la coordination des différents dossiers stratégiques de la Grande campagne, dont l’appui à la gestion de bénévoles de très haut niveau, afin d'atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la planification stratégique du vice-rectorat à la philanthropie.

Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous

• Vous aimez travailler en équipe et possédez de fortes habiletés communicationnelles ;
• Votre polyvalence, votre rigueur, votre autonomie et votre gestion des priorités vous distinguent ;
• Vous aimez gérer avec succès des événements de haute importance ;
• Travailler sur une pluralité de dossiers vous motive ;
• Vous souhaitez développer votre vision stratégique et collaborer avec des partenaires internes et externes de haut niveau ;
• Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’une organisation qui contribue à forger la société de demain.

Vos défis au quotidien

• Coordonne avec l’équipe les suivis dans les dossiers stratégiques de la Grande campagne afin d’assurer un arrimage et une cohésion entre tous les projets émergents relatifs à la Grande Campagne au sein de l’UdeM.
• Collabore à l’élaboration du plan de campagne et coordonne l’organisation des rencontres du Cabinet de campagne.
• Assure un haut niveau de communication et de suivi auprès des bénévoles du Cabinet de campagne.
• Appuie la préparation des approches de haut niveau auprès des comités stratégiques bénévoles en effectuant notamment les suivis nécessaires auprès des équipes collaboratrices.
• Participe à la supervision des étapes de sollicitation des bénévoles siégeant sur les différents comités stratégiques et effectue les comptes rendus dans la base de données.
• En collaboration avec la Conseillère, engagement des bénévoles, développe les outils de sollicitation des bénévoles qui sont membres du Cabinet de campagne.
• Appuie la Conseillère principale à l’international – Diplômés et donateurs dans l’organisation des différentes missions en Amérique du Nord et en Europe.
• Coordonne la planification de séances de travail avec différentes parties prenantes internes de haut niveau et appuie la conception de propositions philanthropiques pour les initiatives de la Grande campagne.

Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle

• Diplôme universitaire de 1er cycle en administration ou tout autre domaine pertinent.
• Expérience minimale de 2 ans en gestion de projets en marketing, communications, ou dans un organisme à but non lucratif (OBNL). Une expérience en milieu philanthropique et la connaissance du milieu universitaire sont assurément des atouts.
• Capacité à mener plusieurs projets simultanément, avec des échéanciers serrés.
• Connaissance pratique des applications bureautiques telles que la suite MS Office incluant la production de rapports à partir de fichiers Excel.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

15 décembre 2025

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Qui sommes-nous?

Envie de rejoindre une équipe où vous vous sentirez vraiment chez vous? Travailler avec l’équipe marketing régionale du Québec de Stantec, c’est faire découvrir et mettre en valeur nos projets et nos expertises à travers toute la province. Ici, on valorise la convivialité et l’entraide. Vous serez accueilli(e) par des collègues sympathiques, prêts à partager leurs connaissances et à vous soutenir.

Vous recherchez une firme d’ingénierie où vous contribuerez à des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec, qui réunit 31 000 experts œuvrant dans 450 bureaux dans le monde, est l’entreprise au sein de laquelle vous voudrez évoluer / poursuivre votre carrière.

Stantec au Québec, c’est une équipe de 1600 personnes, réparties dans 15 places d’affaires, qui sont fières d’avoir un impact positif dans les collectivités et qui peuvent compter sur un leadership local fort et engagé. Nous avons à cœur d’offrir un environnement de travail sain, inclusif et flexible. En mode télétravail / hybride, vous pourrez également choisir votre lieu de travail parmi tous nos bureaux au Québec.

Principales responsabilités :

Supporter l’équipe marketing régionale dans l’ensemble de ses activités.

• Préparer des documents variés (comptes rendus de réunions, courriels, plans annuels);
• Mettre à jour le calendrier des évènements et projets;
• Structurer les échéanciers des initiatives et effectuer les suivis des actions requises auprès des équipes internes ou des partenaires externes dans Microsoft Planner;
• Soutenir l’organisation des réunions (réservations de salles, calendrier, invitations);
• Classer et organiser la documentation sur le serveur;
• Faire le suivi des factures avec le service de la comptabilité;
• Assister à la préparation de présentations PowerPoint;
• Soutenir à l’occasion les équipes lors d’évènements à l’extérieur du bureau (selon la région de résidence);
• Coordonner les participations aux congrès et conférences;
• Effectuer des commandes auprès de fournisseurs;
• Faire certaines recherches d’information ponctuelles;
• Toute autre tâche apportant un support à l’équipe.

Exigences et qualifications :

• Détenir un des diplômes suivants D.E.P., A.E.C. ou D.E.C. en administration, bureautique, marketing ou l’équivalent dans un domaine pertinent ou un cumul d’expériences pertinentes;
• Minimum deux (2) années ou plus d’expériences pertinentes au poste.
• Compétences avancées dans l’utilisation des logiciels de la suite Office (PowerPoint, Word, Excel) et des outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook);
• Posséder d’excellentes compétences en organisation du travail avec de multiples collaborateurs;
• Avoir la capacité à travailler de manière individuelle et en équipe;
• Sens de l’organisation, bonne gestion des priorités, rigueur et souci du détail;
• Maîtrise du français écrit et parlé;
• Bilinguisme (français / anglais), un atout;
• Expérience avec InDesign (un atout).

Vous vous reconnaissez dans ces défis et dans votre parcours? Faites signe à David Tsang (votre recruteur) sur LinkedIn.

Pourquoi choisir Stantec?

En plus de ses projets porteurs, Stantec se démarque aussi par ses avantages sociaux et autres programmes. Surtout, nous déployons les efforts nécessaires pour vous faire grandir. N’hésitez pas à faire part de vos objectifs et de vos souhaits à votre gestionnaire – c’est ainsi que pourra commencer votre aventure avec Stantec !

Voici quelques-uns de nos avantages :

• Projets stimulants avec des défis techniques intéressants au sein d’une équipe dynamique et accueillante;
• Poste régulier à temps plein : 37,5 h / semaine;
• Télétravail, flexibilité d’horaire et du lieu de travail;
• Programmes de rémunération, de congés et de vacances compétitifs;
• Régime complet et flexible d’assurance collective avec crédit santé / bien-être;
• Programme de bien-être et d’aide aux employés;
• Régimes de retraite : REER et Régime d’actionnariat avec contribution de Stantec;
• Prime de recommandation pour référence de candidat;
• Programme de reconnaissance des années de service (actions de Stantec);
• Programme de développement professionnel (mentorat, accompagnement, formation, remboursement de frais de scolarité);

Pourquoi postuler? Plus de 340 nouveaux employés nous ont rejoint dans les 12 derniers mois parce que les projets remportés par Stantec répondent aux attentes des professionnels dans le génie-conseil!

Sommaire des avantages sociaux :

Les employés réguliers à temps partiel et à temps plein auront accès aux avantages sociaux suivants : régimes de soins de santé, de soins dentaires et de la vue, programme de bien-être, comptes de crédits-santé et de mieux-être, régime enregistré d’épargne-retraite collectif, régime d’actionnariat des employés, compte d’épargne libre d’impôt (CELI) collectif, assurance vie et assurance décès ou mutilation accidentels (DMA), régimes d’assurance invalidité de courte et de longue durée, assistance-voyage en cas d’urgence, remboursement des frais de scolarité, couverture des frais d’adhésion à des associations professionnelles et congés payés.

Les employés temporaires ou occasionnels auront accès aux avantages sociaux suivants : régime enregistré d’épargne-retraite collectif, régime d’actionnariat des employés et compte d’épargne libre d’impôt collectif.

Les informations ci-dessus pourraient ne pas s’appliquer aux postes syndiqués. Les avantages sociaux pour les postes syndiqués sont conformes aux ententes collectives applicables.

Employeur

SERVICES DE PLACEMENT HORIZON-TRAVAIL

Description de l'entreprise

Depuis 1965, nous aidons les personnes en situation de handicap en favorisant leur intégration et leur maintien sur le marché du travail. Nous aspirons à contribuer activement à l’intégration et au maintien professionnel des personnes vivant avec une limitation visuelle ou un trouble de santé mentale. Nous offrons des services professionnels et diversifiés à nos participants qui permettent de briser les préjugés sur les travailleurs qui vivent avec une déficience visuelle ou un trouble de santé mentale. De ce fait, nous contribuons à ce que nos participants se sentent valorisés sur le plan social et professionnel tout en combattant la pénurie de main-d’œuvre. Grâce à Horizon-travail, des milliers de personnes atteintes d’une déficience visuelle ou d’un trouble de santé mentale ont pu s’intégrer et se maintenir en emploi auprès de nombreux employeurs.

Description de l’offre d’emploi

Description des tâches

• Répondre aux demandes de services par téléphone et courriel
• Gérer l’agenda de la direction générale
• Rédiger et réviser des documents (Rapports, présentations, brochures)
• Assurer la gestion des stocks de fournitures et matériel de promotion
• Prendre des notes et rédiger les procès-verbaux de réunions
• Organiser des événements avec des partenaires
• Rédiger et coordonner des politiques et des procédures administratives
• Planifier des réunions avec l’équipe et le conseil d'administration
• Compiler des données statistiques sur le profil de clientèle et sur l’atteinte de cibles
• Participer à l’implantation d’un nouveau système informatique
• Saisir des données dans la base de données
• Faire une veille des événements pertinents : colloques, conférences, etc.
• Proposer un plan d’action pour la gestion de nos réseaux sociaux
• Rédiger des publications pour nos réseaux sociaux
• Participer à la promotion de nos services
• Faire la liaison entre la direction générale et d'autres organismes ou associations
• Assurer la liaison entre l’équipe ou la direction et les fournisseurs de services externes
• Traiter et enregistrer des factures
• Effectuer le traitement des résultats des sondages de satisfaction de la clientèle
• Toutes autres tâches connexes demandées par la direction générale

Exigences

• Formation universitaire de premier cycle ou un DEC en administration ou bureautique, communication ou un domaine pertinent au poste
• Expérience pertinente en administration, secrétariat ou autres domaines connexes
• Connaissance et/ou expérience en communication et gestion de réseaux sociaux
• Connaissance de la clientèle vivant avec une déficience visuelle, trouble de santé mentale ou autre handicap (un atout)
• Excellentes aptitudes communicationnelles et relationnelles
• Bonne capacité d’adaptation
• Être autonome, faire preuve de proactivité et avoir un bon sens de l’organisation
• Excellente maîtrise du français oral et écrit
• Anglais oral et écrit fonctionnel pour répondre à notre clientèle anglophone
• Maîtrise des logiciels de la suite Office, LinkedIn, Facebook, Teams, Zoom, Wordpress, Canva ou autres outils en communication

Nous offrons

• Contrat permanent
• Poste non-syndiqué
• Lundi au vendredi, 35 heures/semaine, horaire flexible
• Salaire : 30,00 – 33,00 $/heure, selon l’expérience
• 4 semaines de vacances après un an
• Programme d’assurances collectives après 3 mois
• Situé en plein centre-ville, Métro McGill

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae avant le 1er février, par courriel. Prendre note que les entrevues seront réalisées au fur et à mesure de la réception des candidatures, pour une entrée en poste dès que possible.

Formations

• Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Administration
• Baccalauréat 1er cycle, Communication - Médias numériques
• DEC-Préuniversitaire, Sciences humaines - Administration

Compétences

• Polyvalence
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’initiative

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Vous êtes un.e adjoint.e juridique avec une grande expérience en litige? Vous êtes bilingue, proactif.ve et capable d’anticiper les besoins de votre supérieur.e, tout en étant très à l’aise en informatique? Alors vous êtes le.la candidat.e idéal.e que nous recherchons!

Notre client, un cabinet d’avocats est à la recherche d'un.e adjoint.e juridique expérimenté.e, dynamique et organisé.e, pour rejoindre son équipe en litige à Montréal.

Vous aurez l'opportunité de travailler aux côtés d’une avocate associée et d’un avocat junior, dans un environnement stimulant et enrichissant. L’adjoint.e devra être à l’aise avec la gestion d’agendas complexes, des dossiers à haut volume et la gestion des suivis.

Rejoignez une équipe au sein de laquelle votre expertise sera valorisée, et où vous pourrez contribuer activement au succès du cabinet. Ne manquez pas cette chance de propulser votre carrière!

Vos avantages :

• Poste permanent, du lundi au vendredi (9 h à 17 h);
• Formule de travail hybride (2 jours en télétravail et 3 jours au bureau, en fonction des besoins du cabinet);
• Assurances collectives payées à 100% par l’employeur (médicaments, maladie, dentaire);
• Invalidité de courte et de longue durée après 3 mois de travail;
• Accès au programme PAE (Programme d’aide aux employés);
• Programme de santé mentale;
• REER avec participation de l’employeur de 4 %;
• Prise en charge d’une partie de l’abonnement à un centre sportif;
• Compte de santé de 650 $ par an (équipement sportif, abonnement sportif,etc.);
• De 3 à 4 semaines de vacances selon l’expérience.

Vos responsabilités :

• Gestion d’agendas complexes et respect des échéances;
• Assistance quotidienne aux avocats;
• Transcription, révision et finalisation de différents documents légaux et procédures;
• Gestion des délais juridiques et des procédures;
• Maintien à jour et classement des documents selon les procédures de la Cour;
• Communications téléphoniques avec les clients;
• Gestion des contacts dans Interaction;
• Ouverture de dossiers;
• Facturation (notamment ebilling);
• Application des procédures internes.

Compétences et qualités recherchées :

• DEP ou DEC en bureautique, avec spécialisation juridique si possible;
• Expérience en grand cabinet d’avocats, fort atout;
• 8 à 10 ans d’expérience en tant qu’adjoint.e juridique en litige;
• Bilinguisme parfait en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit. La localisation et le type de clients du cabinet nécessitent de travailler dans les deux langues;
• Maîtrise parfaite de Word, et très bonne connaissance de la suite MsOffice;
• Excellent sens de l’organisation, et rapidité d’exécution;
• Excellent esprit d’initiative, sens des responsabilités et débrouillardise;
• Fiabilité, professionnalisme, ponctualité, esprit d'équipe, discrétion;
• Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément, des urgences, et de prioriser les tâches;
• Excellentes relations interpersonnelles;
• Disponibilité pour effectuer du temps supplémentaire, au besoin.

Un peu plus d’informations sur le cabinet :

Notre client est un cabinet d'avocats de premier plan possédant des bureaux au Québec, au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Son expertise touche le litige, le droit corporatif, le droit des affaires, le droit du travail, la cybersécurité et bien d’autres spécialités, afin de fournir des conseils juridiques de très hauts standards ainsi qu’un service client inégalé.

Ce cabinet a également été reconnu comme l’un des meilleurs employeurs de la diversité au Canada en 2022.

Rejoignez une équipe qui travaille avec passion, intégrité, créativité et excellence, tout en se souciant de la santé physique et mentale de ses employés.

UMAN Recrutement s'engage à promouvoir la diversité et l'équité en matière d'emploi. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre firme, et nous vous invitons à postuler directement en ligne via Secrétaire-inc. Notez que nous ne communiquerons qu'avec les candidat.e.s retenu.e.s. Au plaisir de vous rencontrer!

Vous êtes un.e adjoint.e juridique bilingue, pro actif.ve, capable d’anticiper les besoins de son supérieur et très à l’aise en informatique. Alors vous êtes le.la candidat.e idéal.e pour notre poste!

Notre client est actuellement à la recherche d’un.e adjointe.e juridique d’expérience pour rejoindre son équipe en droit des affaires pour son bureau de Montréal.

Le.la titulaire du poste sera jumelé.e avec un ou deux avocats, il/elle et devra gérer un fort volume de documents et de factures.

Ce qui vous attend :

• Poste permanent, du lundi au vendredi (9 h à 17 h);
• Formule de travail hybride (2 jours en télétravail et 3 jours au bureau, en fonction des besoins du cabinet);
• Assurances collectives payées à 100% par l’employeur (médicaments, maladie, dentaire);
• Invalidité de courte et de longue durée après 3 mois de travail;
• Accès au programme PAE (Programme d’aide aux employés);
• Programme de santé mentale;
• REER avec participation de l’employeur de 4 %;
• Prise en charge d’une partie de l’abonnement à un centre sportif;
• Compte de santé de 650 $ par an (équipement sportif, abonnement sportif, etc.);
• De 3 à 4 semaines de vacances selon l’expérience.

Vos responsabilités :

• Assurer les suivis d’agenda;
• Connaître et appliquer des procédures internes et faire le suivi de la correspondance;
• Assurer l’ouverture et la mise à jour des dossiers clients;
• Préparer la facturation et faire la correction des projets de factures (pre-bill);
• Assurer le formatage et la correction de documents volumineux;
• Assurer la transcription, la révision et la finalisation des documents légaux, tant en français qu’en anglais;
• Effectuer le montage des cartables pour les dossiers;
• Communiquer avec les clients par téléphone;
• Gérer les contacts dans Interaction;
• Préparer les rapports de dépenses;
• Tenir le classement précis des dossiers avec des listes à jour et assurer leur archivage
• Organiser le travail en général et assumer diverses autres tâches connexes.

Ce que nous recherchons :

• DEP ou DEC en bureautique, avec spécialisation juridique;
• 3 à 5 ans d’expérience en secrétariat juridique, spécifiquement en droit des affaires (obligatoire);
• Maîtrise parfaite de Word, et très bonne connaissance de la suite MsOffice;
• Maîtrise Bilinguisme parfait en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit. La localisation et le type de clients du cabinet nécessitent de travailler dans les deux langues;
• Excellent sens de l’organisation, et rapidité d’exécution;
• Excellent esprit d’initiative, sens des responsabilités et débrouillardise;
• Fiabilité, professionnalisme, ponctualité, esprit d'équipe, discrétion;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, des urgences, et de prioriser les tâches;
• Excellentes relations interpersonnelles, tant au sein de l’équipe de travail qu’avec tous les membres du personnel du cabinet;
• Disponibilité pour effectuer du temps supplémentaire, au besoin.

Un peu plus sur le cabinet d'avocats…

Notre client est un cabinet d'avocats de premier plan possédant des bureaux au Québec, au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Ils travaillent dans les domaines du litige, du corporatif, du droit des affaires, du droit du travail, de la cybersécurité et bien d’autres afin de fournir des conseils juridiques de très hauts standards ainsi qu’un service client inégalé.

Le cabinet a également été reconnu comme l’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022.

Rejoignez une équipe qui travaille avec passion, intégrité, créativité et excellence, tout en se souciant de la santé physique et mental de ses employés.

UMAN Recrutement s'engage à promouvoir la diversité et l'équité en matière d'emploi. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre firme et nous vous invitons à postuler directement en ligne via Secrétaire-inc. Notez que nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus. Au plaisir de vous rencontrer!

À propos de l’ITHQ

Depuis plus de 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière de formation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. Répondant aux plus hauts standards de l’industrie, il est la seule école au pays à offrir des programmes dans les trois ordres d’enseignement (professionnel, technique et universitaire). Doté d’installations uniques, dont un hôtel-école, deux restaurants d’application pédagogique et un bar, il compte deux unités de recherche (GastronomiQc Lab et ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi des formations aux professionnels, des services aux entreprises et aux institutions ainsi que des ateliers au grand public (Ateliers SAQ par ITHQ).

Votre rôle

À titre d’analyste juridique, vous assistez la secrétaire générale en assumant diverses tâches et responsabilités reliées à l’élaboration, au traitement et au cheminement des dossiers de nature juridique et administrative.

Vos responsabilités

Volet administratif

• Être responsable de la gestion, de la révision et de la mise à jour des documents normatifs de l’ITHQ pour toutes les unités administratives, entre autres, des projets de règlements, des procédures, des politiques et des directives.
• Tenir à jour le registre des documents normatifs de l’ITHQ.
• Être responsable du rapport annuel de gestion (cueillette de données et participation à la rédaction).
• Coordonner les opérations de reddition de comptes institutionnelle requérant la collecte de renseignements, leur compilation, la rédaction des textes et la vérification de la conformité aux attentes gouvernementales.
• Assurer la responsabilité de la Déclaration de services aux citoyens, y compris la reddition de comptes qui en découle et les plaintes reçues sur celle-ci.
• Faire le suivi des divulgations dans le cadre de la Procédure visant à faciliter la divulgation d’actes répréhensibles et d’autres dossiers institutionnels.
• Créer et tenir un registre institutionnel des ententes et contrats.
• Aider à la rédaction et à l’élaboration de certains formulaires utilisés par l’ITHQ.
• Participer à divers comités institutionnels de l’ITHQ.

Volet juridique

• Agir à titre de responsable de l’application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (« Loi sur l’accès »).
• Fournir, à la Direction générale et à l’ensemble des unités administratives de l’ITHQ, conseils et expertise en matière d’accès à l’information et de protection des renseignements personnels.
• Répondre aux demandes relatives aux documents publics de l’ITHQ et aux renseignements personnels détenus par l’ITHQ.
• Mettre en œuvre des mesures structurantes et mobiliser les différentes unités administratives relativement à l’implantation de pratiques reliées à la protection des renseignements personnels.
• Diriger les activités du comité sur l’accès à l’information et la protection des renseignements personnels de l’ITHQ. La personne titulaire de l’emploi prend toutes décisions permettant l’avancement des travaux du comité et de ce qui en découle.
• Piloter l’exécution des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, dans les situations où la loi exige leur réalisation et maintenir à jour les outils utilisés pour effectuer et documenter ces évaluations.
• Tenir à jour les divers registres exigés par la Loi sur l’accès, incluant le registre des incidents de confidentialité.
• Procéder, dans le rapport annuel, à la reddition de comptes des activités et des réalisations en ce qui concerne l’application de la Loi sur l’accès.
• Au besoin, agir en soutien à la secrétaire générale pour la révision d’ententes et la recherche juridique.

Vos forces

• Avoir la capacité à travailler en équipe.
• Démontrer une excellente capacité d’analyse et de rédaction.
• Faire preuve de minutie, de rigueur et avoir le souci du détail.
• Être en mesure d’élaborer et de soumettre des recommandations.
• Faire preuve d’un bon jugement, d’impartialité, d’indépendance, de diplomatie, de tact et respecter la confidentialité.

Vous détenez

• Un baccalauréat dans une discipline pertinente.
• Une expérience pertinente de cinq ans.
• Des connaissances juridiques.
• Une excellente maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites.
• Une très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel en particulier).
• Une bonne connaissance des rouages administratifs de l’appareil gouvernemental.
• Une bonne connaissance des règles et politiques administratives et ministérielles.
• La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle.

Atouts

• Une connaissance du milieu de l’éducation.
• Une expérience de travail dans un service juridique d’entreprise.

Nous offrons

• Un poste syndiqué à temps plein (35 h / semaine).
• Un salaire annuel de 49 474 $ à 92 393 $, selon l’expérience et la scolarité.
• Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke).
• Avantages : 4 semaines de vacances après un an de service.
• Mode de travail hybride (3 jours en présentiel / 2 jours en télétravail, certaines conditions s’appliquent).
• Programme d’aménagement et de réduction du temps de travail et régime de l’horaire variable (certaines conditions s’appliquent).
• 13 jours fériés, payés et chômés.
• Jusqu’à 10 jours de congé maladie.
• Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur.
• Programme de soutien aux études.
• Programme d’aide aux employés et à votre famille.
• Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, yoga, salle de musculation…).
• Stationnement disponible pour auto ($) et vélo.
• Service de cafétéria, café étudiant.
• Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires.

Information

Mayane Truchot, conseillère en dotation : 514 282-5111, poste 4000.

Pour vous joindre à l’équipe

Vous n’avez qu’à nous transmettre votre curriculum vitæ détaillé par courriel à l’adresse suivante : [email protected], au plus tard le 19 janvier 2025.

Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi. Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste. Seules les personnes retenues seront contactées.

Description du poste

Présence Hybride
Numéro de poste : 21350
Catégorie : Professionnel sénior
Statut : Permanent
Type de contrat : Permanent
Horaire : Temps plein
Date de publication : 07-juin-2024
Lieu : Montréal, Québec
Domaine d'intérêt : Juridique

Une carrière en tant que conseillère ou conseiller juridique senior dans l’équipe Conseils relation client et Plaintes aux Affaires juridiques de la Financière Banque Nationale, Marchés financiers et Gestion de patrimoine, c’est agir dans un vaste éventail de dossiers de plaintes et de support-conseils stimulants au sein d’une équipe enthousiaste et collégiale.

Ton emploi

• Agir à titre de personne-ressource afin de conseiller, soutenir et accompagner les lignes d’affaires quant à l’ensemble de leurs activités, mais plus particulièrement quant aux enjeux liés aux personnes vulnérables, mais également aux procurations, mandats de protection, fiducies, successions, à l’inaptitude et voir à la protection de leurs droits et intérêts.
• Développer et maintenir des outils et des formations portant sur divers aspects liés aux personnes vulnérables.
• Procéder à une analyse légale, réglementaire et financière des dossiers de plainte, détecter et évaluer les risques afférents (légal, réglementaire et réputationnel), adresser des recommandations aux lignes d’affaires et, le cas échéant, négocier un règlement à l'amiable en collaboration avec les différents intervenants.
• Émettre des opinions et conseiller les lignes d’affaires sur différentes sphères du droit et de la réglementation et formuler des recommandations permettant d'assurer le développement et la protection de la firme en fonction de ses objectifs d’affaires.
• Collaborer aux enquêtes réglementaires et aux litiges reliés aux dossiers de plainte.
• Collaborer et interagir auprès des différents intervenants externes en lien avec les dossiers de consultation et plainte.

Ton équipe

Au sein du secteur Affaires juridiques FBN, tu fais partie d’une grande équipe d’une trentaine de collègues et tu relèves de la Vice-présidente adjointe – Conseils Relation Client et Plaintes, et travailleras en étroite collaboration avec la Directrice principale responsable des enjeux liés aux personnes vulnérables.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

• Baccalauréat en droit et un minimum de 10 ans d’expérience pertinente et membre en règle du Barreau du Québec ou de la Chambre des notaires du Québec.
• Expérience / connaissance des concepts généraux et juridiques en lien avec les personnes vulnérables, notamment la vulnérabilité, l’abus financier et la fraude, de même qu’avec les procurations, les mandats de protection, l’inaptitude, les fiducies et les successions.
• Expérience / connaissance en valeurs mobilières.
• Connaissance de la Common Law est un atout.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes dans de courts délais.
• Écoute, pondération, empathie et bienveillance.

Langues :

• Langue : Français
• Langue : Anglais

Raison d’exiger cette langue : pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences

• Agilité d'apprentissage
• Communication
• Diversité et inclusion
• Empathie
• Initiative
• Résilience
• Travail d’équipe

Tes avantages :

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
• Assurance collective flexible.
• Régime de retraite généreux.
• Régime d’acquisition d’actions.
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille.
• Services bancaires préférentiels.
• Implication dans des initiatives communautaires.
• Service de télémédecine.
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord :

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Description de poste

Type de poste : Permanent

• Date de clôture : 2025-01-27
• Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM / ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé. Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires. Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens. En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.
• Nous sommes à la recherche d’un(e) chef d’équipe, Opérations de base pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise. En tant que membre de l’équipe centrale de Lien Santé NB, le ou la chef d'équipe, Opérations de base relèvera du gestionnaire des opérations et constituera la principale personne-ressource vers laquelle se tournera notre équipe de représentants du soutien à la clientèle, en plus d'être responsable de l'efficacité du flux et des opérations de l’équipe qui lui est assignée. La personne retenue supervisera les activités quotidiennes de l'ensemble des tâches assignées à son équipe. En collaboration avec le responsable du programme, le directeur du programme et les autres membres de l’équipe de la direction, le ou la titulaire du poste veillera à assurer une expérience positive pour le personnel, les fournisseurs et les patients. La personne idéale pour ce poste adoptera une approche axée sur les solutions et sera capable d’identifier les pratiques exemplaires en collaboration avec l’équipe. Elle s’assurera que les politiques et procédures opérationnelles sont suivies et que les possibilités d’amélioration sont identifiées et mises en œuvre. En tant qu’employés de Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), nous sommes responsables envers nos patients et nos collègues de soutenir toutes les initiatives en matière de sécurité et d’y participer, ainsi que d’agir de sorte à favoriser une culture axée sur la sécurité des patients et un milieu de travail sécuritaire et respectueux.

Rôles et responsabilités

Le ou la chef d’équipe, Opérations de base est tenu(e) d’accomplir les tâches décrites dans les sous-sections ci-dessous, sans toutefois s’y limiter.

Supervision des opérations de base

• Établir, gérer et tenir à jour les horaires des employés.
• Assurer une couverture adéquate des lignes téléphoniques et des tâches principales du programme.
• Gérer et superviser les files d'attente téléphoniques.
• Fournir un soutien direct à la prise d'appels et aux tâches principales du programme en cas de surcharge.
• S'assurer que les cliniques sont réservées conformément aux lignes directrices relatives aux horaires et au programme.
• Fournir à l'équipe centrale un soutien quotidien en matière de dépannage et d'escalade des appels.
• Cerner les possibilités d’amélioration et présenter des solutions potentielles en collaboration avec l’équipe.

Leadership (équipe des représentants du soutien à la clientèle - RSC)

• Devenir un(e) expert(e) en la matière en ce qui concerne tous les rôles et toutes les responsabilités des RSC.
• Veiller à la formation, à l’intégration et à l’encadrement continus des RSC, tant nouveaux qu’actuels.
• S’assurer que les nouvelles politiques et procédures sont communiquées clairement à l’équipe et mises en œuvre au sein de celle-ci.
• Favoriser une communication claire et efficace avec l’équipe.
• Mener les évaluations du personnel.
• Agir à titre d’ambassadeur ou d’ambassadrice du programme Lien Santé NB et d’EM / ANB.
• Veiller à ce que les commentaires du personnel de première ligne soient recueillis et pris en compte dans le processus décisionnel.
• Contribuer activement aux réunions de l’équipe de direction du programme.

Soutien et assurance de la qualité du programme

• Être responsable de certaines composantes clés du programme, telles que la gestion des formulaires et des contacts.
• Vérifier les activités du programme pour s’assurer qu’elles sont conformes aux politiques et aux procédures établies (c.-à-d. des audits des protocoles de prise de rendez-vous, de résolution d’appels, de réacheminement de télécopies, etc.).
• Réaliser des audits de suivi pour contrôler la mise en œuvre des processus nouveaux et établis.

Activités d’amélioration continue et de développement

• Participer aux activités de développement du programme.
• Représenter les RSC dans les groupes de travail du programme ou diriger divers groupes de travail.
• Mener des ateliers d’amélioration des processus, au besoin.
• Participer à l’élaboration de politiques, de procédures et de guides de travail.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour s’assurer que les patients, le personnel et les fournisseurs travaillent de la manière la plus efficace possible.
• Réaliser d’autres tâches, selon les besoins du programme.

Qualités et exigences

Formation et expérience

• Détenir un diplôme d’études postsecondaires, préférablement dans le domaine de l’administration des affaires ou de la gestion des soins de santé, ou une combinaison équivalente de formation, d’études et d’expérience.
• Posséder de l’expérience dans un rôle de secrétaire médicale ou de soutien administratif (clinique).
• Posséder des connaissances manifestes et / ou de l’expérience dans le domaine des soins de santé (exigence du poste).
• Compter au moins trois années d’expérience dans un rôle de mentorat ou de supervision, ou une expérience pertinente.
• Posséder de l’expérience dans un centre d'appel (atout).

Connaissances et compétences

• Faire preuve d’un grand entregent et d’excellentes aptitudes en gestion des relations clients et comprendre les principes de conception centrée sur le patient.
• Posséder des compétences manifestes en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Avoir d’excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
• Être capable de travailler seul(e) et en équipe.
• Être capable de motiver une équipe avec assurance.
• Faire preuve de compétences efficaces en matière de communication, dont une capacité avérée à adapter les messages à différents publics, à promouvoir les solutions les plus appropriées, ainsi qu’à cerner les communications clés en temps opportun.
• Démontrer des compétences avérées en gestion des relations, dont la capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles, comprendre les principes d’anticipation des besoins et défendre les intérêts de tous les intervenants du programme.
• Démontrer des compétences en matière de gestion des attentes des intervenants et de gestion des tâches.
• Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe, d’un grand professionnalisme et d’une solide éthique de travail.
• Être axé(e) sur le service.
• Maîtriser l’anglais et le français, à l’oral et à l’écrit (exigence du poste).
• Être disposé(e) à se déplacer à travers la province au besoin.

Postuler

Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant. Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien. Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.

VOTRE GROUPE DE TRAVAIL

Service d'évaluation linguistique (SEL)

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la direction de la supérieure ou du supérieur immédiat, effectue diverses tâches reliées à l'élaboration, à la mise en application et au contrôle des politiques, des normes et des procédures administratives. Effectue divers travaux à caractère administratif en vue d'assurer la réalisation de projets ou le bon fonctionnement des opérations de son secteur.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Collabore aux opérations courantes du Service d'évaluation linguistique, et dans une moindre mesure, de l'Institut Jacques-Couture.
• Peut diriger du personnel du Service, collabore à son entraînement, prépare la planification et répartition de la messagerie, des reprises sous surveillance pour approbation par la direction et informe la direction des difficultés d'exécution.
• Répond aux questions des partenaires et les conseille sur les façons d'organiser les tests et leur paiement.
• Répond aux courriels du SEL.
• Assure la coordination des dossiers partenaires.
• Prépare pour approbation par la direction le calendrier des passations en région et le transmet à qui de droit, notamment pour diffusion sur le site Web du SEL.
• Collabore à l'élaboration du calendrier mensuel des jours de présence au bureau pour approbation par la direction et le transmet à l'équipe du SEL.
• Effectue la facturation mensuelle des partenaires sous la responsabilité de la direction et fait les suivis à cet effet, y compris l'envoi annuel de la grille tarifaire.
• Assure un suivi du dossier des ententes de confidentialité et fait approuver celles-ci par la direction.
• Assure, avec l'agente de secrétariat, un suivi des différentes versions de tests de langues et des manuels préparatoires ainsi que les outils d'évaluation pour les correcteurs.
• Soumet pour approbation par la direction les demandes de mesures d'adaptation pour la passation de tests écrits.
• Soumet pour approbation par la direction les analyses de cas d'incohérence aux tests, selon le protocole établi.
• Assure un suivi de l'archivage des tests de langues et de la destruction des copies de tests archivés.
• Agit à titre de personne-ressource pour l'application SEL.
• À la demande de la direction, produit différents rapports statistiques et administratifs.
• Collabore au développement et à l'implantation d'outils informatiques pertinents et à la mise à jour du site Internet du SEL.
• Participe à l'élaboration, à la mise à jour et à l'application de politiques et règlements, de procédures, courriels modèles, bloc-notes et de processus administratifs, etc.
• Compile et garde à jour les documents de suivis administratifs : politiques, règlements, procédure, description de tâches, courriels modèles, bloc-notes, etc.
• Propose divers outils visant à améliorer l'efficacité et la qualité des services offerts à la clientèle.
• À la demande de la direction, effectue des études et des analyses de dossiers, de contrats, d'ententes, de rapports statistiques et d'autres documents; donne des avis et fait des recommandations afin d'apporter des corrections et des mises à jour.
• Participe à la gestion et à l'organisation des activités administratives et pédagogiques du service.
• Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur la catégorie.

EXIGENCES

• Diplôme d'études collégiales en technique administrative avec la spécialisation pertinente ou scolarité équivalente;
• 2 ans d'expérience pertinente.

AUTRES

• Avoir de l'expérience dans une université ou un cégep sera considéré comme un atout;
• Connaissance d'un système informatique lié à la gestion des dossiers étudiants (atout).

MODE DE TRAVAIL

• Remplacement jusqu'en décembre 2025;
• Télétravail en mode hybride, une journée par semaine en présentiel obligatoire;
• Date d'entrée en fonction : Dès que possible.