Réceptionniste

Description de poste

Employeur

ATELIER DE PREPARATION A L'EMPLOI (A.P.E.) INC

Description de l'entreprise

L’APE a pour mission de guider la personne dans le développement de son potentiel humain, tout en favorisant l’identification d’un projet personnel et professionnel mobilisateur. La primauté du client, le respect, la qualité et l’ouverture sont les valeurs qui nous guident au quotidien. L’APE est un employeur de choix dans les grandes régions de la Capitale-Nationale et de Chaudière-Appalaches : des équipes de travail compétentes et dynamiques, des avantages sociaux attrayants et une rémunération concurrentielle.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes à la recherche d’un.e réceptionniste désirant mettre à profit ses compétences et son intérêt du service à la clientèle pour contribuer à notre mission ! Vous aurez l’opportunité de :

• Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone, par courrier électronique ou par Messenger ;
• Accueillir les personnes, déterminer le but de leur visite et les diriger vers la personne ou le service approprié ;
• Effectuer les appels téléphoniques pour inviter ou confirmer la présence des personnes à une activité ;
• Saisir et compiler des données, des statistiques et autres renseignements dans différentes bases de données ;
• Corriger ou rédiger des documents administratifs (lettres, rapports, curriculum vitæ, offres de services) ;
• Ouvrir et distribuer le courrier postal et électronique reçus et coordonner la circulation des renseignements ;
• Assurer le classement et l’archivage des dossiers, papiers et électroniques ;
• Prévoir et effectuer les achats de fournitures de bureau ;
• Participer aux réunions d’équipe et rédiger, s’il y a lieu, les procès-verbaux.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail où règne la bonne humeur et la collaboration ;
• Une équipe dévouée et dynamique ;
• Un horaire vous permettant de concilier travail et vie personnelle ;
• Des avantages sociaux compétitifs.

Vos conditions de travail :

• 34,5 heures par semaine, lundi au vendredi, de jour ;
• Un salaire entre 20$ et 24$ de l’heure selon l’expérience ;
• REER collectif et régime d’assurance collective ;
• 3 semaines de vacances dès la 1ère année en poste, 4 semaines à la 2e année ;
• Congés santé-famille-vie personnelle et congés mobiles, congés payés entre Noël et Jour de l’An ;
• Horaire flexible, politique de télétravail et politique de formation continue.

Nous recherchons un.e collègue :

• Orienté.e vers l’excellence du service à la clientèle ;
• Organisé.e et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Professionnel.le, autonome et discret.e ;
• Qui aime le travail d’équipe et la collaboration.

Vous devez :

• Détenir une formation collégiale (DEC ou AEC) en bureautique ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou posséder des formations et expériences jugées équivalentes ;
• Avoir deux années d’expérience dans le domaine ;
• Maîtriser la suite Office 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Sharepoint) ;
• Posséder un excellent français écrit et parlé ;
• Venir avec votre sourire !

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

34.5 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)